本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。
本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结

《创业团队建设与管理》结合高校创新创业教育，从高校实际和学生特点出发，对大学生创业教育特别是创业团队的组建进行研究，旨在激发、强化在校大学生创业动机，为在校大学生创业团队的组建提供专业化理论指导和实践指导。《创业团队建设与管理》共包含九章，从大学生创业主题切入，阐明大学生创业过程中在团队建设方面的基本条件和主要任务，通过案例等呈现特定情境下遇到的特定问题，涉及整个团队建设和管理过程的目标设定、组建模式、组织结构设计、成员配备、运作机制和更高水平的企业化发展，为大学生解决团队建设中的具体问题提供可

旅游企业人力资源管理是高等职业院旅游、酒店类专业的一门重要课程，其原理和方法不仅对在校大学生，而且对企业以及所有组织都有着普遍的学习和指导意义。本书从高职院校的教学需要出发，着眼于企业的实际情况，本着工学结合的原则系统地介绍了人力资源管理的理论、方法和技术，主要包括：人力资源管理导论、人力资源规划、职位分析与评价、人员招聘与配置、人员培训与开发、工作绩效管理、薪酬与福利、劳动关系和员工安全、跨文化人力资源管理、人力资源外包。全书深入浅出，通俗易懂，力求在体系结构上体现新颖性、系统性，在

本教材以管理咨询师的视角，通过导入外部管理智慧，帮助企业认识发展中的各种矛盾及其运动规律，指导企业有效识别并系统解决在发展中遇到的各种内生性和外生性管理瓶颈问题，在不同阶段分别采取“预防-预警-辨识-处置”的解决方案，实现预防、修正或升级等不同的咨询目标，使企业得以持续、健康发展。

《财务报表分析》围绕企业的四大财务报表展开讲解，共设计了60多个任务对企业四大报表进行全方位解读，帮助读者认识什么是财务报表分析，如何分析资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表，如何利用财务比率去捕捉财务报表里的变化和隐含信息。《财务报表分析》通过资本市场上的真实案例和大量的图表挖掘隐藏在枯燥数字背后的真实财务信息，内容层层递进，先一一“破解”各报表，再将企业各方面的分析纳入一个有机的分析系统之中，让报表使用者对企业的财务状况有一个从局部到整体的认知。
《财务报表分析》既适合高等

本书共分7个项目，20个学习任务，内容包括财务报表分析认知、盈利能力分析、偿债能力分析、现金流量分析、营运能力分析、发展能力分析和财务报表综合分析等。每个项目均包含学习目标、知识点、技能点和案例导入，以及项目小结等板块。在每个学习任务中均设计了三个主要环节，即知识准备、典型任务举例和同步训练，有的学习任务还配有资源链接。全书案例丰富、行文流畅、讲解简明、任务明确，突出能力养成，页面设计活泼，还附有大量课程资源网页和微课资源链接，特别适合在互联网时代研习使用。

“出纳实务”是会计专业的核心课程之一。本教材以工作过程为导向，按照出纳岗位的工作过程组织和编排教学内容，注重对学生知识应用能力和实践能力的培养，共设计“认知出纳岗位”“出纳基本技能”“处理现金收支业务”“处理银行支付结算业务”“出纳业务信息化”“出纳工作交接”6个项目，编写力求通俗易懂、简单实用、突出操作、强化技能。本书配套微课、课件、教案、习题及答案等资源，是一本真正的融合媒体教材。
本书可作为职业院校会计专业教材，也可作为在职人员培训用书。

《房地产经纪实务》是培养“房地产经纪实务能力”的专用教材。全书根据**房地产行业动态和**房地产经纪知识，紧扣房地产职业标准、房地产类X证书和企业实践。以房地产经纪业务的工作过程为主线，系统设计了房地产经纪门店开设、房源开拓、房屋供给信息录入与发布、客源开拓、交易配对与撮合成交、签订成交合同、税费结算与售(租)后服务等业务环节，每个环节由学习目标、技能要求、相关案例、经验、图表及资源库数字化资源等组成，注重学生工匠精神的养成。同时，本书在理论知识学习的基础上，还设计了房地产经纪综合实训和业务技能

全书包括了房地产销售准备即房地产基本知识，住宅销售，商业物业销售，房地产合同与贷款，房地产销售人员管理等内容。内容的选取在一定程度上反映了学生未来就业岗位的知识和技能需求。在体例的编排上以不同物业类型为载体进行知识与技能的穿插安排，以房地产项目为中心，系统性地组织各种房地产项目教学内容，依次介绍每种项目类型的特点、目标客户类型、销售重点与销售技巧，使学生学习过程中，系统掌握理论知识和关键技能，获得综合职业知识和职业能力，与房地产企业岗位要求零距离，大量引用目前房地产企业采用的工作流程与销售

本书共十章，第1章为房地产估价概述；第2章为房地产及其描述；第3章为房地产价格和价值；第4章为房地产估价原则；第5章为比较法及其运用；第6章为收益法及其运用；第7章为成本法及其运用；第8章为假设开发法及其运用；第9章为其他估价方法及其运用；第10章为房地产估价程序与估价报告。本书紧密结合中华人民共和国国家标准《房地产估价基本术语标准》、《房地产估价规范》和《全国房地产估价师执业资格考试大纲》的内容，密切联系我国房地产估价的实际，力求内容通俗易懂，注重实用性，以适应房地产专业教育的特点与发展