《客户关系管理》既继承了客户关系管理原有知识结构的必要内容，也引入了时下热点诸如大数据、数据挖掘和人工智能等内容，具有体系完整、前沿性和有针对性的特点。具体内容包括客户概述、关系营销理论、客户关系管理理论、客户关系管理系统理论、客户关系管理战略、客户关系管理和客户分析、客户关系管理与企业变革、大数据与客户关系管理等。《客户关系管理》主要对象是工商管理、市场营销、电子商务和物流管理等经济管理类应用型本科专业的在读学生，也可以是从事有关客户关系管理工作的人员。

《会计学原理习题、案例与解答》（第二版）是为国家精品课程教材《会计学原理》（第二版）（潘琰主编）配套编写的。《会计学原理习题、案例与解答（第二版）》按照主教材《会计学原理》（第二版）的目录同步编写，《会计学原理习题、案例与解答（第二版）》共分为15章，包括解释重要名词、选择题、判断题、练习题、案例分析题、思考题等几大类题型，章末还附有相应的参考答案。

本书共六个项目，内容包括：初识会计、会计等式和会计记账方法、会计凭证审核与填制、复式记账、会计账簿、会计报表的编制。

本书是为高职高专院校学生编写的教材，全书共分七个项目：认识会计、账户设置与复式记账、填制与审核原始凭证、填制与审核记账凭证、登记账簿、财产清查、编制财务会计报告，前两个项目以通俗易懂的语言结合案例、图表等介绍会计基础理论和原理，后五个项目以企业主要经济业务为主线，按会计实际工作步骤结合案例、图表等介绍会计核算基本方法以及操作技能。

　　《会计基础实务（第四版）》根据财政部颁布的新《企业会计准则》编写，内容紧扣高职高专教育的培养目标，以技能培养为主，注重实践训练与案例分析，坚持理论以“必须、够用”为度，力求体现会计理论和会计实践的融合。
　　该书以会计核算实际工作为主线，介绍了从填制和审核凭证、登记账簿到编制报表等各个工作环节中的会计处理方法，结合会计要素与会计等式、复式记账与借贷记账法等会计基本理论，帮助读者初步理解和掌握会计知识。
　　该书既可以用作高职高专会计专业及相关经济管理专业学生的基础课教材，又可以用

       本书主要以高级财务会计范畴内的特殊会计问题相关实务为内容，包括典型案例、实务处理及思考训练等形式，适用于应用型本科院校高级会计实训课程的教材。
       本书内容共分为六章:金融衍生工具会计、物价变动会计、企业清算会计、企业合并会计、其他特殊会计及上市公司信息披露。
       本书运用最新会计准则条例，以反映我国当前高级会计实务的最新发展,同时以最新高级会计实务为主要内容，各章典型案例分析思路清晰、深入浅出，实务处理的例题解答条理清楚、过程详细，每章最后提供与

生态环保、绿色发展成为我国新时代特色社会主义的新发展理念。我国政府公布，到2020年中国单位靠前生产总值二氧化碳排放比2005年下降40％～45％。2005—2015年，我国万元物流业增加值平均能耗水平为1.38吨标准煤，远高于全国平均水平。我国物流产业高投入、高产出、以牺牲环境为代价的粗放式发展倾向十分突出，节能减排面临巨大压力。因此，我国物流业发展模式必须做出重大调整，既要保持产业的发展，又要尽量减少对环境的破坏，归根结底，是要在考虑能源消耗与碳排放的约束下提高物流产业效率，实现产业的可持续

最大限度释放全社会创新创业创造动能，需充分发挥社会企业作为技术创新主体的作用。通过推动开放式创新，企业可将供应商、竞争者、领先用户、非相关企业、大学与研究机构、政府等创新资源聚集到一起，增强自身的创新能力和水平，进而形成富有活力的、鼓励创新创业创造的社会氛围。社会创新的推动依赖于可持续的商业模式和有力的资本市场的支持。

本书以图文并茂的方式，结合大量实例和详尽的操作步骤说明，向读者全面地介绍了Excel 2010在会计核算与财务管理中的具体运用。本书共分三大部分：*部分由浅入深地介绍了Excel 2010的基础知识；第二部分介绍了如何利用Excel 2010对会计日常账务核算进行处理；第三部分介绍了如何利用Excel 2010进行企业常见的资产管理以及财务分析等。 本书实例丰富、针对性强，既可以作为高等院校信息系统、信息管理专业、会计电算化及相关专业的教材，又可作为Excel会计应用的培训教材，也可以作为

本书充分利用Excel 2016的技术特点，以企业财务与管理常用表单和功能需求为任务，深入揭示了Excel 2016与财务背后的原理概念，并配合有大量典型实用的应用案例，帮助读者全面掌握Excel在财务中的应用技术。本书内容涵盖技术内容和任务案例。