本书共分十个项目，内容包括物流认知、物流系统、企业物流、第三方物流、物流管理、国际物流、物流金融、供应链、电子商务与物流、现代物流的发展等。

本教材以采购业务流程为主线，设计了8个学习项目和22个任务，全面系统地介绍了采购与供应管理的理论知识，以及采购业务流程中“分析采购需求、制订采购计划、进行采购谈判、履行采购合同、控制采购过程、供应商管理、评价采购绩效”重要采购工作环节的知识点和技能点

本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍仓储作业的操作流程和仓储管理的主要内容，涉及仓储岗位的基本职责、仓库的分类与规划、出入库的操作与流程、仓储作业的优化和仓储的基本管理以及相关的职业素养和能力等内容。本书主要包括：走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业和仓储管理与作业优化五个模块。
本书从学生的认知结构和心理特点出发，图、表、文并茂，工学结合、理实一体。本书在内容选择上力求精实，认知与体验相结合，着重讲怎么做、做成什么样；在结构、形式上力求新颖，贯彻工作过程系统化的教学思想，

本书在借鉴和吸收国内外采购管理理论和最新研究成果的基础上，密切结合国内企业采购管理的实际情况，介绍了采购管理的基础知识、基本方法和采购管理的前沿问题，旨在帮助学生较为系统、全面地了解采购管理理论，为其日后的实际工作提供一个基本的分析工具。
本书的特点是：第一注重基础性，第二注重实践性，第三注重前沿性，尝试多方面知识的融会贯通，注重知识层次的递进，同时在具体内容上突出实际运用知识的能力。本书含有很多中外运作实例，加强对学生采购管理应用能力的培养，鼓励学生用采购管理原理来理解和解释发生在

项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营销的内容任务4：理解不同物流行业对服务营销的不同需求项目三：认知物流客户服务岗位要求 任务1：了解物流企业客户服务岗位工作内容任务2：具 备物流企业客户服务人员从业素质任务3：掌握物流企业客户服务人员

本书是在第二版基础上修订而成的。本书对第二版重新进行了系统的梳理与更新，贯彻了行动领域课程开发理念，适应工学结合的人才培养模式。全书由七个学习情景组成，教师可根据各专业教学的需要，对各知识点的模块进行局部选择、扩充、删选，以充分发挥课程对专业的服务功能，为学生可持续发展奠定良好的基础。每个学习情景由能力目标、分项任务、任务导入、任务实施、阅读与思考、情景测试、情景技能训练等环节组成。各学习情景教学内容从实际问题出发，以典型的企业采购工作流程为载体，形成循序渐进、种类多样的案例群，创新了课程

随着国家将“新基建”列为未来主导我国经济转型与增长的战略引擎和基本国策，企事业单位及政府等各类组织的数字化转型与创新迫在眉睫。如何变为真正的“数字”组织？我们需要一个清晰的规划。 《变数：中国数字企业模型及实践》提出了一个结构清晰的“数字企业模型”，这是真正适合中国企业数字化转型与创新的一套方法、体系和标准。数字企业模型从数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化生态、数字化创新、数字化资产和数字化绩效等11个维度，立体呈现了我国企业数字化转型的现

全书以企业沙盘的模拟过程为基础编写，采用企业经营管理基本理论与模拟过程相结合的写作方法，将整个学习过程分为构思、设计、实施、运行篇，内容涉及企业经营管理之初认知、企业经营管理之初体验、企业经营管理物理沙盘盘面和初始状态设置、企业营销管理及沙盘模拟规则、企业运营管理及沙盘模拟规则、企业财务管理及沙盘模拟规则、企业沙盘经营模拟流程、企业沙盘经营战略制定、企业沙盘经营战略实施、企业沙盘经营六年实战、企业沙盘经营评价与总结、透过经营看管理共12个有机联系、循序渐进的知识单元。