本书共分12章，内容涵盖制订工作计划、办公室的工作环境、工作程序和制度建设、人员管理、团队建设、行政办公室职场礼仪和来访接待、企业信息源与加工、企业信息管理与安全、企业信息沟通、办公用品管理、会议管理等。

本书分为9个情境，首先初识国际货物运输基础知识与运输保险基础知识，然后按运输方式设置了国际海上货物运输、国际航空货物运输、国际铁路货物运输、国际公路货物运输、国际集装箱货物运输、国际多式联运、国际快递7个情境。

本书包括六个项目：征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。

本书分为汽车营销基础、汽车销售模式、汽车销售流程三个项目，包括汽车市场概述、汽车营销策略、汽车营销人员的职业素养、汽车销售方式、汽车4S店销售模式、汽车网络营销等任务。

本书共分7个单元，内容包括：沟通的基本原理、有效沟通技巧、建立良好的客户关系、管理者与下属的沟通、管理者与上级的沟通、管理者与同级的沟通、会议沟通。

	本书在全球新一轮技术革命的时代背景下, 在大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的数字技术支持下, 数据和算力正在改变着各行各业。大数据与财务决策是基于云计算平台, 将通过互联网、物联网、移动互联网、社会化网络采集到的企业及其相关数据部门的各类数据, 经过大数据处理和操作数据仓储( ODS) 、联机分析处理 (OLAP)、数据挖掘/数据仓库 (DM/DW) 等数据分析后, 得到以企业为核心的相关数据部门的偏好信息, 通过高级分析、商业智能、可视发现等决策处理后, 为企

教材秉承注重实践与操作、理论与实务并重。结合国际结算领域理论与实务的新发展、新变化，详细介绍国际结算中票据(汇票、本票和支票)的主要内容与制作流通实务、国际结算传统基本方式(汇款、托收、信用证等)国际结算创新结算方式(银行保函、保付代理、福费廷业务)的具体业务过程以及优缺点以及在风险防范和融资方面的创新业务，及其它们对国际经济贸易的推动作用、具体结算种类中的融资业务、国际非贸易结算业务等内容，旨在充分体现规则惯例(如UCP600)内容，引导学生试读理解，突出实务操作练习，充分例证，语言简练

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普惠金融作为国家战略，在促进金融扶贫减贫和共同富裕方面的作用越来越大。学习、掌握和运用普惠金融知识也是一个不断持续的过程，需要我们不断探索、研究和努力。 与本书版类似，该书可以作为高校高年级本科生和研究生教材，也可以作为广大经济金融从业人员的参考用书，同时也可以作为广大政府工作人员、经济管理人员、金融监管人员以及有兴趣研究普惠金融读者的参考资料。在本版书中，作者力求概念准确，逻辑严谨，引用注解恰当，层次结构更加合理，便于读者理解思考，进而助力发展普惠金融，促进金融减贫增效，实现共同富裕。<

本书是国际金融与结算课程的立体化教材，包括纸质教材（不含国际结算部分）和立体化教学平台两个部分。纸质教材分三篇，包括基础篇、宏观篇和市场篇，涵盖国际金融领域的主要知识体系。本立体化教材的主要特色是配备内容丰富、功能完善、形式灵活的多媒体课件（526个知识点1580页50万字讲解），并且内嵌了实用的智能检索、仿真演练、业务实训、联机讨论、案例资料、自测答疑等，共包括教学内容150万字，专业知识演示动画200余个，图片600余幅，图表70余张，视频92段（5.89GB），多媒体模拟操作12个，