《ERP模拟经营沙盘》是教育部工商管理类专业教学指导委员会组织的教学质量国家标准的示范课程配套教材，配有慕课，并在学习强国上线。教材从沙盘理论学习出发，强调理论与实操相结合的学习模式，配有大量操作小工具，着力打造普适性、趣味性和实用性的学习资源。
　　《ERP模拟经营沙盘》分为四篇，主要内容包括：（1）企业运营的财务基础理论与模拟设计；（2）以现金流为导向，讲解沙盘模拟经营规则和示例；（3）基于经营者视角，巧用预算工具，塑造运营逻辑，并从投资者维度，分类对比探析，运筹把控全局；（4）玩

本书基于酒店实际工作过程中前厅部、客房部的工作岗位要求、服务内容、服务流程、管理方法和技能将本教材设计成走进前厅部、客房预定、礼宾服务、总台接待、前厅应求服务、入住客房部、客房卫生清洁管理、客房服务、客房设备用品管理、客房安全管理、收银服务、客房销售与宾客关系处理等十二个学习模块，总计38个学习任务。

本书分为三部分，共13章。第一部分主要介绍风险导向审计和RPA机器人流程自动化技术，其内容涵盖了风险导向审计概述、基本原理、实施过程、现状以及存在的问题、RPA的概念、功能、特点和优势、典型审计应用、发展趋势，以及常用的RPA软件。第二部分介绍了UiBot软件的安装与使用、基本语法以及基本命令组件。第三部分的内容介绍了审计实务中九个财务报表审计应用场景的机器人开发，具体内容包括场景分析、流程自动化设计与开发步骤详解。本书提供了基于UiBot软件进行RPA开发的部分微视频、源程序等学习资源，以及进

本书以整合营销、数字营销在跨境电商领域中的应用为主题，尝试构建跨境电商营销策划体系，全书共分为12章，包括概论、市场与品牌策划、客户策划、选品与供应链、定价与促销、视觉营销、电商平台营销、搜索引擎营销、社媒营销、EDM直复营销、服务营销和营销创新。通过本书的学习，读者应能对数字营销有系统认识，并能产出较专业的跨境电商营销策划案。 本书是跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书高级配套教材，可作为双高职业学院和应用技术型本科院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、商务英语等相关专业教材，也可供跨

本书是培养财会专业学生应用与开发财务机器人能力的实训教材，主要训练学生使用“云帐房”自已研发的RPA软件AutoWork提供的可视化编程视图，通过需求—分析—设计—开发—测试—上线的真实企业RPA开发流程，完成三大基础核算业务场景、三大管理会计类业务场景、一个业财税综合业务场景的自动化流程设计与开发。 本书适合作为高等院校会计学、财务管理、审计学、计算机、软件、人工智能等专业的学生相关课程教材，也可以作为会计从业人员、IT从业人员的参考用书。

《空乘普通话实用训练教程》是根据教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》的精神编写。
本书主要内容包括航空播音基础及语音训练、航空播音发音训练、航空应用表达训练和客舱服务沟通综合技能训练。本书重点强调了播音基础训练及航空发声训练，旨在全面系统地帮助空乘人员提高口语沟通技巧。为方便教学和学生学习，本书配有电子课件和基础发音音频讲解资料，通过扫描书中二维码获取。
本书既可作为高职高专、中等职业学校等院校空中乘务专业的教学用书，也可作为成人高等教育的

本书在借鉴和吸收国内外采购管理理论和*新研究成果的基础上，密切结合国内企业采购管理的实际情况，介绍了采购管理的基础知识、基本理论和相关前沿问题。
全书分为基础篇、实务篇、专题篇，共15章，内容涵盖了采购管理基础知识和基本理论，采购计划和组织、采购洽商和合同管理、采购价格和成本分析、供应商管理、采购信息化等采购管理实务，以及国际采购、项目采购和政府采购等，既包括基础理论和前沿性内容，又包括采购实务方面的知识，同时每章都附有真实企业采购管理案例。
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本教材根据当前跨境电商行业的人才需求，从跨境电商概念、特征、交易流程等基础内容开始，以项目任务驱动的模式，有序且系统地精讲跨境电商职业标准需要的基础知识与实务技能。本教材内容由浅入深，符合跨境电商从业者职业技能习得规律，可作为应用型本科和职业院校跨境电子商务、电子商务、国际贸易、商务英语、市场营销、国际商务等相关专业的教材或参考用书。同时，对跨境电商企业的平台运营人员、管理人员及营销人员等也具有实战指导作用。

本书共包括了九个情景，基本囊括了外贸业务活动中所涉及的国际商务礼仪，并结合外贸行业最新的动态，实现国际商务礼仪的与时俱进。主要讲述了商务人士形象塑造、商务人士社交礼仪、国际商务谈判礼仪、国际商务宴请礼仪。国际商务书信礼仪、国际会展服务礼仪、跨境电商沟通礼仪、 十大贸易伙伴商务礼仪与禁忌、 外贸人士求职面试礼仪等。

本书依据从宏观规划到微观设计的思路，对供应链规划与设计的内容进行较为全面的介绍，主要内容包括供应链规划与设计概述、供应链战略模式设计、供应链与产品协调设计、供应链协调与合作关系设计、供应链库存策略设计、供应链网络设计、供应链物流节点选址规划、供应链运输系统设计。本书理论方法与应用实际相结合，在每章前后分别有引例和案例分析，并在每章末配有思考练习题，供读者对每章知识内容的掌握程度进行自我评估。