本书系统介绍了质量与可靠性管理的基本概念、质量与可靠性管理体系、质量设计、过程质量控制、质量改进、可靠性模型、可靠性预计与分配、故障分析技术、可靠性试验与分析、系统可靠性评估、维修性管理、安全性管理。在内容上既注重介绍质量与可靠性的基本理论与方法，又力图反应实用性、可操作性和先进性。本书是为工程管理专业学位研究生编写，也可作为工程管理、管理科学与工程、土木工程等专业的本科生或研究生教材，还可供企业和事业单位的从事质量与可靠性管理方面工作的人员学习参考。

企业资源计划(ERP)是现代企业普遍采用的一种先进的信息化管理模式。本书对ERP的基本原理、处理逻辑和功能模块及应用进行了详细而全面的介绍，重点介绍了ERP计划管理体系中的主生产计划、物料需求计划和能力需求计划等内容。本书可作为高等院校的管理类专业，如工业工程、工商管理、物流管理、电子商务、信息管理与信息系统等专业本科生和研究生的专业课教材或参考书，也可作为企业相关管理人员的培训参考用书。

主要内容包括：审计概述 、审计机构与审计人员 、审计准则和审计职业道德 、审计标准 、审计工作流程  、审计取证方法与方式 、账目基础审计方法 、分析性技术 、审计抽样技术 、审计证据与审计工作底稿 、审计报告 、后续审计与审计整改等。数字审计致力于深入解析企业内部审计在大数据环境下的脱变与应对,将审计专业知识与信息化技术的在企业实践中的实际应用有机结合,着力于培养能够了解和应对数字化审计环境、创新审计流程、提升审计工作效率的新一代数字化审计人才。

"本书是普通高等教育会计专业应用型人才培养在线开放课程新形态一体化教材，也是全国会计专业技术资格考试（初级）“课证融合”教材《经济法基础》（第四版）的配套辅助用书。    本书内容主要包括法律概论、经济纠纷解决法律制度、会计法律制度、票据与支付结算法律制度、劳动合同与社会保险法律制度、增值税法律制度、消费税法律制度、企业所得税、个人所得税法律制度、其他税收法律制度、税收征收管理法律制度，是依据2023年全国会计专业技术资格考试（初级）“经济法基础”科目大纲编写的。

《智能仓储规划》以智能仓储规划为主线，以 4 个典型项目 10 个任务为载体，详细介绍了仓储规划需求分析、 仓储流程规划、仓内规划和仓储设备规划。每个项目中有若干任务，每个任务都包含任务描述、知识、实施方法、任务实施、任务总结五大模块，以图、表为主，文字为辅，内容全面且实用性强，突出可操作性，不仅为智能仓储规划人员提供了实用的工作思路和模板，还为其开展工作提供了重要的参考资料。
《智能仓储规划》内容丰富，注重理论与实践相结合，既可作高职及应用型本科院校物流类相关专业的教材，也可作

"本书是“十三五”江苏省高等学校重点教材。本书总结了我国企业内部控制规范体系框架，在此基础上按照内部控制五要素框架（内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督），阐释了内部控制的基本概念与基本原理，同时对企业主要业务事项的控制方法进行了详细讲解，最后分别介绍了企业内部控制的评价与审计工作。本书以二维码形式链接丰富的案例，同时配有教学课件等教学资源。本书可作为会计学、财务管理、审计学等专业学生教材使用，也可作为社会人士自学用书。"

本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库技术、CRM数据分析等；在CRM实施层面，详细分析和总结了CRM实施的方法和影响实施效果的因素。 本书结构清晰、案例丰富，着重突出数据分析和操作的实用性，每章都设有学习目标、开篇案例、阅读材料等板块，部分章节还设计了具体数据分析实训案例和商业实训案例。 本书可

本教材共设置了三个模块，分别为：模块一、物流普通话语音训练，包含发音器官训练、声母发音训练、韵母发音训练、声调发音训练、音节发音训练、音变发音训练、物流标准术语字音训练。模块二、物流普通话诵读技巧，包含词汇搭配、语法结构、语音发声技巧、
节律处理技巧、态势语言技巧、诵读会组织策划、物流作品诵读。模块三、物流管理口语应用，包含采购口语应用、运输口语应用、储存口语应用、装卸口语应用、搬运口语应用、包装口语应用、配送口语应用、客服口语应用等内容。

本教材立足于我国品牌策划、推广与管理的实践，通过简明的理论阐述、大量的案例分享与技能训练，旨在使学生了解品牌以及品牌策划、推广与管理的常识，掌握品牌识别、品牌定位、品牌设计、品牌营销、品牌文化塑造、品牌战略实施与管理等方面的一般方法与实际技能。教材在概述品牌经济、全球化的品牌竞争、企业品牌管理的意义的基础上，分品牌解析、品牌识别与定位、品牌设计方法、品牌营销策略、品牌文化塑造、品牌战略与管理等六章介绍了相关知识。
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《企业管理基础与实务》本书共11章，内容包含企业管理基础、企业管理实务和企业管理创新三大部分。企业管理基础部分主要介绍企业及企业管理的基础知识，包括企业的含义、企业的要素、企业的分类、企业管理的含义、企业管理者、企业管理的职能、企业战略管理等。企业管理实务部分主要内容包括人力资源管理、供应链与物流管理、物资与设备管理、企业生产管理与质量管理、市场营销管理、财务管理和企业文化管理。企业管理创新部分阐述了人工智能在企业管理中的具体应用。