随着经济全球化的深入发展，管理者迫切需要对跨文化沟通中的差异性有深刻认识，并学会处理跨文化背景下的沟通问题。
本书详细分析了文化和跨文化沟通的性质，提供了与跨文化沟通有关的丰富的实用指南和信息，包括如何进行跨国或跨地区商务谈判，如何书写各种商务信函，在国际商务交往中应该做什么、不该做什么等。
在结构安排上，每章开头以学习目标作为引导，每章结尾则包含总结性的关键词及有针对性的练习和问答，并有大量的案例和活动，有利于读者应用每章所学知识。
本书专为中国读者而写，融

本书是国家教育部组织统编的高校《西方经济学》教科书。由中国人民大学高鸿业教授和吴汉洪教授、北京大学刘文忻教授、上海财经大学冯金华教授以及复旦大学尹伯成教授共五名教学人员组成编写组，高鸿业教授任主编。
本书版至第七版顺次于1996年、2001年、2004年、2007年、2011年、2014年和2018年出版。版的序言指出:正如西方学者所承认的那样，西方经济学是一门具有演变性的学科。随着时间的流逝，西方经济学会出现新的内容以及不同的着重方面，反映这些情况的教科书必然也应如此。因此，

随着我国经济的快速发展与人民生活消费水平的提高，我国酒店行业正逐步走向大规模、高质量的发展时代。随着我国在国际上的地位和声望不断提高，来华国际人士增多，加上国内流动人口、商务活动不断增加，中国酒店业的发展前景将不可限量。酒店业作为典型的服务行业，人力资源管理质量直接决定了其竞争力。

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近年来，随着我国社会经济的不断发展，许多新型企业相继而起。目前，酒店已经逐渐成为推动我国经济增长的重要力量，与此同时，社会也越来越关注我国酒店业的发展，如何管理好、发展好酒店企业已经成为人们热议的话题。

酒店管理包含了许多方面，大体上包括经营模式、人才培养、酒店文化、客户服务、基础设施建设等方面的具体管理，所以有效的酒店管理是从酒店发展的各个方面入手，具有一定的全面性与完善性，可以从根本上推动酒店企业的建设与成长。由此可见，有效的酒店管理有利于提高企业的市场竞争力，占据市场发

本书紧密结合当前仓储规划与管理涉及的主要理论、方法和技术，从七个方面来进行阐述，分别为仓储概述、仓储规划基础资料分析、仓储设施设备、仓储装卸搬运设备、仓储系统规划、仓储业务管理、库存控制管理等内容。

　　《铁路职业意识与素养》是课程思政建设探索教材，以传承中国铁路的红色基因为主线，以党史视角下的中国铁路发展历程、铁路的光荣革命传统和新时代中国铁路精神为支撑，帮助读者树立正确的铁路职业意识，通过政治思想素养、职业道德素养、基础能力素养、专业技能素养、心理健康素养5个维度阐述铁路职业素养要求，后以中国梦和铁路未来发展趋势为宏观背景论述铁路职业生涯规划。
　　《铁路职业意识与素养》适合作为高等职业学校、中等职业学校、技工类学校铁道类专业的教学用书，也可作为铁路企业新职工上岗培训用书，

《商业银行经营管理（第2版）》系统介绍了商业银行经营管理中的理论、方法和实务，具体可分为四个部分：，基础篇，主要是对商业银行的起源和发展、功能、经营环境等基本内容进行阐述，同时重点说明了商业银行资本金和充足率的相关概念和理论，并分析了新出台的《巴塞尔协议Ⅱ》和《巴塞尔协议Ⅲ》对商业银行资本金管理和经营所造成的影响。第二，业务篇。主要介绍商业银行经营的各类业务活动和当前银行领域出现的**产品，包括负债业务、资产业务、表外业务和国际业务等，这部分是商业银行经营管理的核心内容。第三，风险和绩效评

本书采用理论与实践相结合的原则，汲取中外战略管理思想和理论的精华，全面、系统地介绍了企业战略管理的基本内容。全书共十三章，主要内容包括企业战略管理导论，企业愿景、使命和战略目标，企业外部环境分析，企业内部环境分析，公司战略的选择，国际化战略，竞争战略，职能战略，企业文化管理战略、企业信息化战略、战略制定与选择、战略实施与控制、企业战略变革与创新等。本书体系完整、内容丰富、层次清晰、逻辑性强，具有基础性、科学性、先进性、实用性等特点。书中设有教学目标、引导案例、综合训练题等栏目，有利于学生实