本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等，并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力等也进行了引导。每个项目均由“案例导入”“理论探究”“案例分析应用”和“实训练习”四部分组成，先以“案例导入”引起学生思考，然后以“理论探究”解惑，再以“案例分析应用”让学生重温对理论知识的认知，最后以“实训练习”引导学生对所学知识进行实践、应用、巩固和拓展，既为授课教师提供教学思路的启发和参

本书全面、完整、系统地介绍了我国现行政府与非营利组织会计的基本理论和主要实务，内容覆盖了现行政府与非营利组织会计的各个领域和分支，包括财政总预算会计、社会保险基金会计、行政事业单位会计和民间非营利组织会计。
本书在介绍基本内容时，穿插了大量的案例，从而使理论、准则、制度和实务融为一体。本书可供高等院校会计学专业、公共管理专业和其他经济管理类专业的学生使用，也可供MPAcc，MBA，MPA学生使用，同时也适合在职财会人员进修学习时阅读参考。
第5版与第4版相比，主要变化如

本书在写作上力求简洁清晰、脉络清楚，并通过若干数据、资料和现实案例的引入增加理论联系实际的切入点、代入感和深入性。全书共分三篇：理论篇、实务篇和制度篇，不仅涵盖了传统金融监管教材的经典内容，而且在结构安排、逻辑框架和政策实践等方面都有全新的内容增补或拓展深化，以更好地适应新时代的金融监管教学需要。本书除可供高等院校的经济、金融、管理及其相关专业本科生和研究生作为教材使用外，还可供经济、金融和管理方向的相关理论和实务工作者作为阅读参考，特别是供金融监管、中央银行和其他经济金融政策部门的研究人员和管

《审计模拟实训教程》是审计模拟教学具有可操作性的载体。书中创设仿真的审计执业情景，实现从审计主体到审计客体、从审计过程到审计结论的全覆盖，并在被审计单位资料中精心埋设了审计疑点和错报。通过模拟会计师事务所财务报表审计执业全过程，使学生深度参与到审计教学中来，在较短的时间和有限的空间内，掌握审计的基本方法，训练审计技能，熟悉审计流程，锻炼审计执业能力，并加深对审计理论的理解。

本书是21世纪高职高专规划教材.跨境电子商务系列之一。这是一本关于跨境电商营销方面的书，全书共有七部分内容，分别是跨境电商运营平台选择、跨境电商选品、跨境电商数据分析、跨境电商站内推广、跨境电商站外推广、跨境电商视觉营销、跨境电商客户服务与评价管理。书中每一个部分（项目）都设置了学习目标、案例导入、思维导图、任务分析、课堂讨论、实战训练等模块，结构清晰，图文并貌，理论与实践相结合，不但适合高职高专的学生学习，对于想开网店做跨境电商的读者来说也非常实用。

本书根据“工学结合”的项目课程开发理念及“教学做一体化”的行动导向教学模式编写，设置了认识电子商务网站、电子商务网站规划、电子商务网站运营环境架构、电子商务静态网站设计、电子商务动态网站设计、电子商务网站运营管理、电子商务网站运营维护七个项目，每个项目设置了相应的任务，项目后安排了项目训练等。
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本书共分四部分，理论部分以企业中最为典型的制造业为例，依据职业能力目标，按照会计工作流程设置教学项目，结合会计、税收等学科的新变化，依据教改成果，系统地阐述会计核算的基本程序、具体方法及具体应用。实践部分按照出纳、成本核算、总账会计和会计主管四个岗位设置综合能力项目，提高学生的综合业务处理能力。本书帮助会计人员学会对会计要素进行分类,设置会计科目,并根据会计科目开设账户;学会处理企业日常生产经营活动中发生的经济业务(如采购材料、领用材料和结算货款等),取得或填制相应的书面凭证,以证明经济业务的发

这是一本影响力巨大、全球畅销的会计用书。第23版沿用广受好评的CAP框架——概念、分析与程序，为财务会计的学习者提供一个循序渐进的基础；以通俗有趣的文字、丰富详尽的案例，系统讲述了会计循环及其理论概念与方法原理，货币资金及其内部控制，应收款项、存货、固定资产、无形资产、流动负债、长期负债与所有者权益等的会计处理程序与方法；强调会计环境对会计实务的影响、会计概念框架在会计处理中的指导作用、会计方法的可理解性与可操作性、会计方法的经济后果，以及章节之间的逻辑性。第23版具有以下特色：第一，强调可持续

本书全面系统地介绍了企业如何与员工进行人力资源管理各个领域的沟通，涉及招聘、入职培训、企业政策、福利、薪酬、退休金、离职等。
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