本书根据国际商务谈判各阶段的特点，对国际商务谈判中涉及的方方面面，从国际商务谈判前的准备、影响因素的考量、谈判队伍的组织，到国际商务谈判目标的设定、谈判进程的把控、谈判战略的推进、谈判策略的实施、谈判技巧的运用、谈判风险的化解、谈判礼仪的遵守，均进行了实战式解析和示范。全书架构新颖，内容前瞻，案例丰富，情景逼真，是针对国际商务谈判参与者的生动教材。

本书初版于2013年，是李天元教授基于10余年授课讲义，本着兼顾学术与务实的思想，对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释，旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。
第3版的内容特色包括：
反映旅游市场营销领域中学术界的普遍共识或主流认识。
强调务实和学以致用。
扩充了相关知识点。第4章对微社会群体等外在影响因素的作用做了进一步解释；第8章增加了对国内外权威品牌个性维度结构的介绍；第12章增补了文化和

本教材分为“报关篇”和“报检篇”两部分，在“报关篇”中，以不同商品或货物进出境报关手续与操作过程为主线，围绕进出境货物、物品及运输工具等报关操作，划分为若干个学习情境；在“报检篇”中，以一笔出口业务和一笔进口业务的报检工作为项目载体， 划分为若干个学习情境。

第4版修订以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承将价值塑造、知识传授和能力培养融为一体的修订原则，在保持教材已有的结构清晰、逻辑紧密等特色的基础上，着力做好以下工作：
课程思政。将价值塑造和立德树人作为教材编写的核心目标，积极挖掘市场营销学课程蕴含的思想政治教育资源，通过营销伦理、营销战略、营销策略、营销管理、营销创新等教学模块，将价值导向、职业操守、创新思维等育人元素融入课程内容，实现思政与专业课的无缝对接，同向同行。
结构优化。在保留整

本书由三部分组成，包括跨境电商理论篇、跨境电商运作篇和跨境电商实务篇，主要内容包括跨境电商基本理论、跨境电商与数字贸易、跨境电商政策法规与监管制度、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关、跨境供应链管理、跨境电商大数据分析、跨境电商选品与平台选择、跨境电商综合实训项目等 11 章内容。全书结合当今数字贸易、数字经济和跨境电商前沿理论和商业实践，配有丰富的案例、课件 PPT、实训手册、教学日历、试卷、思维导图等教学资源，为授课教师讲授跨境电商相关课程提供了强有力的教学支撑，授课教师

当前我国电子商务行业已经进入买方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并购买其商品，靠的是客户在每次购物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论开始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例

为了适应教学和在职人员学习的需要，我们组织了高校教师和实践部门业务骨干编写了《金融机构会计》教材。本教材包括总论篇、中央银行篇、商业银行篇、非银行金融机构篇四部分内容，在参考了已出版的金融会计学的基础上，探索尽量介绍与金融学和金融管理学（如中央银行学、商业银行管理学等）内容相衔接的金融机构会计学，增加了中央银行会计的内容，使读者对中央银行发挥职能作用的具体业务核算等更有具象；增加了证券交易和黄金交易所的业务核算，更能完整了解证券黄金交易运作全过程的业务核算；还增加了资产管理公司业务核算、商

本教材围绕大数据营销领域的主要应用场景，分别论述了大数据应用的原理、模型及其操作步骤。主要内容包括，大数据与市场营销、营销大数据分析基础、产品分析与推荐、客户行为分析、营销效果预测、客户生命周期价值预测、客户流失预测、客户细分、A/B测试。具体目录附后。在编排上首先展示学习目的，之后是本章的主要内容，详细讲述原理、模型和实践（含完整练习代码）。最后在实训指导部分讲述大数据分析平台的操作步骤，最后进行本章小结。

数字科技的高速发展，推动工业社会持续的走向数字化。从企业的数字化转型，到数字政府建设，再到数字城市、数字地球，以及人类日益数字化的生存方式，我们生活在其中的这个科技发达的工业文明世界，逐渐形成了一个“数字化版本”——这就是工业元宇宙。本书通过六章内容，介绍了工业元宇宙的前世今生。第一章介绍工业元宇宙前传，包括元宇宙的萌芽和实践；第二章介绍元宇宙的概念、要素及风险；第三章介绍工业元宇宙的概念，指出工业元宇宙是数字化发展的必然趋势；第四章描绘了工业元宇宙带来的一些全新体验，包括新经济、新商业；第五章

本书知识体系完整，内容涵盖了数字货币的理论、技术、应用、运行架构、影响及风险与监管，同时对我国数字人民币的研发、试点等情况进行了详细介绍。本书体例结构合理，每章均设有“学习目标”“能力目标”“思政目标”“知识架构”“思考题”等，以满足学校教学需要。全书共10章，分别为数字货币概述，数字货币技术，数字货币运行架构，区块链技术、数字货币与数字金融，法定数字货币与中央银行，数字人民币与商业银行，数字人民币与第三方支付，数字人民币与数字经济，数字货币风险与监管，中国数字货币实践。 本书适合作为高等学校金