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　　全书分为9章共三大部分：第一部分介绍了物流的概念、发展阶段以及物流**发展现状，分别从物流服务行业和物流科技行业的概念、特征和类型谈起，分析行业发展中的**问题，并介绍物流管理理论研究的前沿内容；第二部分分别对合同物流、智慧物流、农产品物流、绿色物流、供应链金融、人道主义救援供应链、应急物流等研究方向进行分析，介绍每个方向的研究

本书以直播电商的行业发展为依据，剖析直播电商客服的岗位新特点和新要求，最终确定以岗位职责和主要内容为脉络，采用项目式教学法，分项目和任务带领读者逐步认识直播电商客服。与同类教材相比，本教材在体例上结构，设置了导入案例、情景展示、任务目标、知识索引等环节，配以丰富的“小资料”“小思考”“小提示”等，可以在调动读者兴趣的同时潜移默化地加深读者的理解。通过本教材的学习，学生不仅可以清晰地了解直播电商客服的岗位要求，通过训练还可以掌握一定的岗位操作技能。本教材既可作为各类职业院校电子商务、市场营销等专业

本书是环境保护税系列教材之一，主要介绍环境保护税法中规定的固定污染源废气中应税污染物及其监测方法，全书共五章。第一章介绍大气污染基本知识、大气污染控制技术。第二章介绍固定污染源废气中应税污染物以及其纳税额的核定方法，我国已颁布的32个工业废气排放标准及标准中的应税污染物，大气污染物综合排放标准及应税污染物，恶臭污染物排放标准及应税污染物。第三章介绍大气污染物监测方案的制订、废气中颗粒物和气态污染物的采集方法，废气排放参数监测方法，监测结果统计。第四章介绍固体废物污染、处理与处置措施及监测方

本书是重庆大学的老师结合多年的教学经验编写而成。全书以房地产为主线，共分为十章，主要内容为概论、房地产开发与经营基础理论、房地产企业、房地产开发程序、土地的取得、房地产市场调研与分析、房地产投资、房地产融资、房地产市场营销及物业管理与运营。本书的一大特色是关联知识与案例的穿插，全书安排了多个房地产开发与经营的知识贴士与实际案例，涵盖房地产开发与经营的各个环节，使本书更具实践性和操作性。 本书适合广大房地产专业的高校师生阅读使用。

随着全球气候变暖和环境污染的加剧, 电动车辆作为一种新型绿色环保的交通运输工具, 具备低能耗、低排放、低噪声等优势, 在城市物流配送领域得到广泛的应用。电动物流车辆路径问题是车辆路径问题的延伸, 也是当前绿色物流领域的研究热点。本书分析了电动车辆的发展趋势及充电运营模式, 针对电动车辆续航里程有限和充电基础设施不足的问题, 从充电策略、混 合回程服务模式以及充电站选址方面考虑, 提出了基于离散时空状态网络的城市电动物流车辆路径优化方法, 以实现电动化物流资源在时间、空间、状态维度上的同

本书详细讲解了投资领域中的风险组合理论、资本资产定价模型、套利定价理论、市场有效性、证券评估、衍生证券等重要内容。本书阐述详尽, 结构清楚, 设计独特, 语言生动活泼, 学生易于理解, 内容上注重理论与实践的结合。

本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分, 在内容上加入了国内外邮轮上新的服务理念和培训标准, 分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求, 进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略, 每章在开场处均以典型案例导入授课内容, 在每章的结尾处整理了思考与练习题, 以备教师进行应用互动教学之用, 从而达到“实践-理论-再实践”的教学效果。

教材坚持问题导向和任务驱动, 结构直观, 版式灵活。本书将小微企业管理的基本过程以项目展示, 每个项目既可独立成章, 组合起来又可是一个完整的过程。每个项目由六部分构成: 先是以篇首一句画龙点睛的名人名言开篇, 激发学生的兴趣; 其次, 开篇有概述性的说明和学习目标, 让学生对本项目的学习内容和学习目标一目了然, 起提纲挈领作用; 接着引入案例, 提升感性认识, 拉近理论与实践的距离, 引出问题和任务, 引起学生思考, 为知识讲解作铺垫; 中间的知识讲解深入浅出, 阐述相关理论、知识、

“仓廪实而知礼节, 衣食足而知荣辱”, 学礼仪、讲礼仪、守礼仪成为当今社会的一大主旋律。对商务人士而言, 礼仪是商务人员的必修课, 是商务活动的通行证。商务礼仪课程是财经商贸类专业基础课程, 课程开发坚持价值观统领、以德为本, 将中国优秀传统文化、社会主义核心价值观与课程内容相互渗透、相互融合, 以“礼”滋养内心, 以“仪”修炼外形, 让学生在感悟礼仪文化的同时, 培养知礼意识, 树立守礼态度, 规范行礼行为, 以礼养德, 提高个人修养, 展示优雅文明的形象, 成为知礼、守礼、行礼的高

本书是电子商务的入门教材，分导论篇、技术篇和应用篇。介绍电子商务的概念与发展趋势，从不同视角理解电子商务在不同领域带来的变化，以及电子商务发展的基本原理；同时讨论数字经济背景下新基建和新技术如何再次颠覆商业模式，对电子商务产生的影响；最后从实践角度应道学习者开展电子商务初级和全面应用。全书理论体系完整、切合实践应用、拥有丰富案例。 本书可以作为不同专业的本科生学习电子商务的教材；电商实践者也可通过系统全面地学习电子商务，从而更好地指导实践工作。