本书全面介绍了现代社会开展商务活动必须掌握的各方面的礼仪知识与技能，具有教强的系统性、理论联系实际、深入浅出、紧跟时代、强化实操等特点；如编写了通联礼仪、职场礼仪、商务办公礼仪等新知识，对操作强的部分配以图片说明，做到图文并茂，便于读者理解与学习；为加强实操训练，各章都配有适当的思考与练习、案例分析、实操训练等。

本书根据酒店行业的服务特性及本科生对知识掌握的特点，以满足行业需求，体现应用性、实用性为编写的出发点，系统分析了服务运营管理理论在酒店行业中的具体运用，收集了大量行业案例，做到了理论知识与实践案例相结合。本书共由八章组成，包括酒店服务运营管理概述，酒店顾客感知和期望管理，顾客体验设计，服务运营流程与服务设计，酒店服务运营中的人员管理、供应链和供应关系管理，酒店服务运营绩效管理、服务战略制定和实施。本书通过学习目标、案例引导、同步案例、复习思考、案例分析等环节串联起各知识点，让学生在理论与实践的交

本书系统介绍了工程经济学的基本原理与方法及其在工程中的应用。主要内容包括：资金的时间价值理论、工程经济要素的构成、工程经济分析评价的基本方法、多方案的比较与选择、项目投资估算与融资、建设项目可行性研究、财务分析与费用效益分析、不确定性分析和风险分析、非工业投资项目经济评价、工程设计与施工中的经济分析、设备更新分析等。本书系统介绍了工程经济学的基本原理与方法及其在工程中的应用。主要内容包括：资金的时间价值理论、工程经济要素的构成、工程经济分析评价的基本方法、多方案的比较与选择、项目投资估算与

本书以“千村示范、万村整治”工程实施和美丽乡村建设为主线，对习近平同志在浙江工作期间推动“三农”改革发展的创新实践进行了全面介绍，通过“千村示范、万村整治”工程开启美丽乡村新时代、走高效生态新型农业现代化道路、中国特色社会主义新农民培育之路、农民脱贫致富和共创共富道路的探索、新时代中国特色“三农”发展道路的探索等五章进行系统的解读和学理化分析，希望能够为广大读者提供一个了解和学习的窗口。

本书第二版是在第一版的基础上修订完成的 共有十一章。

第一章阐述了收益管理的基本概念，使读者掌握和理解收益管理的原理、定义和衡量工作效果的量化指标。第二章对饭店客房产品的组成作了解构，并从产品组合的角度阐述了如何设计客房增收要素、对不同类型客房的定价以及制定收益管理的定价策略。第三章阐述了饭店细分市场和销售渠道两方面的内容。细分市场是饭店实施收益管理的重要基础，销售渠道是收益管理运行的主要要素之一。本章针对饭店实施收益管理的需要，提出了细分市场的划分方

本书内容涉及七大洲的旅游地理，囊括了全球主要国家的主要旅游城市及其景点。每个国家从历史文化、自然地理、旅游城市和景点，以及旅游贴士四个方面着手，让读者了解这些国家和城市主要的旅游资源、旅游国文化，旅游景点特色和景点背后的文化，知道旅游景点的形成原因及发展变化。本书对每一个景点都辅助以图片进行说明，以便有更直观的认知。重要的景点还提供景点官网供深度查询。

本书通过大量案例来讲解相关内容，加深读者对整个经营流程环节各税种纳税筹划思路的理解，以达到纳税筹划方法更容易掌握的目的；全面反映**税收制度与政策，紧密结合实际经济业务操作的需要，紧扣注册会计师、注册税务师等资格考试对税收筹划知识的要求，注重纳税筹划操作能力的培养。本书既可以作为高等院校纳税筹划课程的教材，也能对从事纳税筹划咨询业务的工作者有一定的参考价值。

本书根据财政部发布的最新《企业会计准则——基本准则》《企业会计准则——应用指南》以及一系列具体会计准则的规定，吸收了近年来财会研究的新成果，全面、系统、科学地阐述了企业财务管理的理论、方法和内容。在编写过程中，本书紧密结合会计实务和学校教育、培训人才，以及适应当前企业改革的需要，着重阐述企业资金筹集、投资、营运、分配及业绩分析考核等方面的管理理论，结合实例，十分注意正确性、及时性和实用性，力求做到内容新颖、科学规范、富有特色。

教材有一定销量，但出版时间在较早，而按照教育部规定，高等院校一般只使用三年内出版的教材，所以我们拟对此进行修订。

修订内容：把过时的数据及资料替换，并加入新的内容。