保险学：原理与应用（第4版）从应用型教学的实际需要出发，坚持理论与实践相结合，首次用图示方式清晰构建了保险学的体系结构。全书分为四篇十二章：第一篇为保险基础，包括第一章“风险与保险”、第二章“保险概述”和第三章“保险存在与发展的基础”；第二篇为保险合同，包括第四章“保险合同的理论与实务”、第五章“保险（合同）的基本原则”和第六章“主要保险类型概览”；第三篇为保险经营，包括第七章“保险营销与服务”、第八章“保险费率与产品定价（选修）”、第九章“核保与理赔”和第十章“保险准备金与保险资金运用（选修）

《客户关系管理（第3版）（微课版）》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上，按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管理、客户关系保持管理、客户互动管理、客户数据管理、客户服务管理和CRM系统。
《客户关系管理（第3版）（微课版）》既适合高等院校经济与管理类专业的学生作为教材，也适合企业的管

本书结合旅行社管理的实际运营和行业新业态、新趋势，分为三部分九章内容。第一部分为基础理论部分，包括旅行社概述、旅行社的设立与组织架构、旅行社的产业融合与战略管理；第二部分为业务管理部分，包括旅行社营销管理、旅行社计调管理、旅行社接待管理；第三部分为职能管理部分，包括旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社信息化管理。全书各章节的体例结构包括案例引导、案例讨论、知识卡片、实例解析、本章小结、关键术语、复习题、实践题、参考文献。各章节还配有视频材料、二维码和电子课件。“旅行社经营管理与实务”是旅游

本书根据我国经济社会的发展，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判必备知识，并附有实践实训、应用能力强化与实用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，因而既可作为应用型大学和高职高专院校财经商贸类专业以及沟通类公共课的教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训。

本书共分为三篇：基础篇、理论篇和应用篇。基础篇通过相关概念的介绍，为资源与环境经济学的学习奠定概念基础；理论篇则介绍关于资源与环境管理相关理论的系统知识；应用篇进一步在对世界环境管理模式演进趋势进行归纳总结的基础上，提出中国环境管理面临的现实挑战。

本书根据当前跨境电子商务行业的人才需求，介绍了跨境电子商务平台基础认知、跨境电子商务平台店铺注册、跨境电子商务选品、跨境电子商务多平台运营工具的使用、跨境电子商务营销、跨境电子商务视觉美工、跨境电子商务文案创作、跨境电子商务数据调研与分析、跨境电子商务物流及跨境电子商务支付与结算等相关内容。全书以活页形式编排，对接1＋X 证书制度下的行业标准，以项目任务驱动的模式，强调理论与实践的一体化，有序且系统地讲解了跨境电子商务职业标准的基础知识与实务技能。本书内容由浅入深，符合跨境电子商务从业者职业技能

本书共有以下内容：认识视觉营销、视觉营销应用基础、色彩应用基础、品类管理在视觉营销中的应用、 空间布局与动线设计、商品生动化陈列设计、橱窗规划、灯光设计、当代视觉营销的发展趋势和全感官设计。全书内容由浅入深，实用性和可操作性较强。

本书通过建立现代能源经济学分析框架，帮助学生掌握如何运用经济学视角、思维与方法分析能源领域的问题。从新古典经济学理论出发，应用效用**化、利润**化等基本概念和跨期优化决策等方法，来分析能源经济中的供给者和消费者的行为；应用博弈论来分析市场结构对市场均衡和福利的影响；利用外部性和公共物品等概念来分析能源经济中的市场失灵及政府的行为。我们还讨论了全球市场中的能源品种的价格决定、风险对冲，以及国际并购的成本收益分析；利用基本的统计概念和数据来了解全球和中国的能源状况。

研究自然资源管理和政策，推动自然资源利用领域改革，完善自然资源管理体制和政策体系是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、全面贯彻新发展理念的重要实践。本书首先明确自然资源的定义，总结当前中国自然资源管理和政策的基本内容；然后，从水资源、土地资源、农业资源、能源矿产资源、林地资源、草地资源、海洋资源、生物资源、气候资源等主要自然资源领域展开深入探讨，分析不同自然资源管理和政策的差别；最后，基于生态系统的视角，研究当前自然资源的生态服务价值、经济价值和社会价值。

本书的发行对高等职业教育学生和施工企业掌握编制企业定额方法具有重要作用。采用“先方法，后实训”结构，按照掌握企业定额编制技能规律，设计出基于“技术测定法”、“理论计算法”编制人工定额、机械台班定额的科学方法，构建编制核心定额——企业定额的理实一体化课程体系，进而配套完成实践性教学的实训环节内容。