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本书是一本优秀的绩效管理教材。全书以战略性绩效管理系统模型为理论框架，分为四个部分：第一部分对绩效管理的相关概念进行了明确界定；第二部分详细介绍了五种常用的绩效管理工具；第三部分是核心内容，系统论述了绩效计划、监控、评价和反馈四个重要环节；第四部分对我国绩效管理的现状和发展趋势进行了深入的分析。
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本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段必备的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战”的拓展训练为核心,以大量取自企业客户服务实践的阅读材料和案例为补充,通过对典型任务的实施,让学习者能够“在学中做,在做中学”,在循序渐进的总结和分享中提升服务素养、改善沟通技

国际经济学是研究国家间经济交流活动规律和政策含义的应用经济学科，本书聚焦国际分工、国际贸易动力机制和贸易利得的识别问题，讨论国际贸易、国际资本收支、国际流动、国际投资、均衡分析等内容，并对国际经济中的新现象、新事物、新成果给予关注。本书致力于将教学与实践结合起来，具有系统性、探索性、教学适应性等特点，适合用作国际经济与贸易及相关经济学、管理学专业教材，亦可作为研究生相关课程教学参考书，还可用于经济和管理领域其他人士学习和研究参考。

网络强国数字中国战略思想是xp新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。本书围绕浙江作为xp网络强国数字中国战略思想的重要萌发地、先行地，聚焦经济、政府、社会三大数字化转型，着力展示数字浙江作为忠实践行八八战略、奋力打造重要窗口重要举措的成功做法和经验。内容主要包括以建设全国数字产业化发展引领区、产业数字化转型示范区、数字经济体制机制创新先导区为重点的数字经济创新发展，以整体智治为导向的数字政府建设推进省域治理现代化，以提高人民群众获得感幸福感安全感为目标的数字社会建设造福百姓的实践探索与

本教材将投资学、行为金融学、数理金融学等内容结合起来，全面、准确地分析了投资工具及资本市场的基本结构、投资风险和收益的计量、投资分析方法以及投资组合的相关理论和实务。同时，教材将理论知识与中国实际相结合，推出【知识扩展】、【案例分析】、【能力训练】等内容，帮助读者更好地理解和运用相关知识。本教材前两版广受读者好评。第三版教材重点反映了近几年投资学理论和实务领域发生的新变化，根据相关法规对案例、数据、习题做了更新，使教材更具基础性、完整性和时效性。

《中级财务会计学》作为厦门大学会计系列教材之一，是一本具有悠久历史、光荣传统和获得国内同行广泛认可的教材。《中级财务会计学》之前版本由我国著名会计学泰斗葛家澍教授任主编，曾先后获得2005年教学成果二等奖、2005福建省教学成果一等奖、1995年国家教委普通高校优秀教材一等奖和2002年教育部普通高校优秀教材一等奖等荣誉。 《中级财务会计》共20章，包括财务会计概念框架与会计准则货币资金存货金融资产长期股权投资与合营安排固定资产无形资产投资性房地产资产减值流动负债非流动负债所有者权益收入、

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