本书系统地阐述了ISO9001:2015质量管理体系的理论和实践，全书分10章。主要介绍了ISO9001质量管理体系总则、质量管理原则、过程方法、与其他管理体系标准的关系。从标准条款、理解要点、理论拓展和案例启示与分析角度阐述了：组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进等方面内容。本书结合了企业实战（理解要点）、管理学相关理论（理论拓展）、标准化应用（案例启示与分析）对ISO9001:2015质量管理体系进行了详析，是一本理论与实践深度相结合的本科类管理学、MBA、工业工程

本书是为高校本科相关专业学生编写的教材，通过本课程学习，学生可以在掌握基本的经典计量经济学理论与方法的基础上，进一步掌握非经典的计量经济学理论与方法，主要是计量经济学在模型结构、估计方法和数据类型方面的扩展，学会运用理论和分析软件，建立计量经济模型，对现实经济问题、金融现象和市场行为开展实证分析，并给出具有经济含义的解释。教材具体内容包括：（1）线性回归模型，包括一元和多元线性回归模型的参数估计与统计检验；（2）非经典假定的单方程计量经济学模型，主要有多重共线性、异方差性、自相关问题；

本书贯彻“职教二十条”精神，立足于经济新常态下电子商务企业的实际需求，结合电子商务行业的最新实践和发展趋势，以产教融合为主线，对电子商务综合实践的相关内容进行了整合和重构。通过专项技能实训、项目实战、顶岗实习、毕业论文实务等一系列由浅入深的电子商务实践教学，让学生在产教融合的实践教学活动中接触新知识、掌握新技能，使得其自身综合素质也在真实的岗位实践和商业环境中得到了循序渐进的提升，沿着“学生→准学徒→学徒→准员工→员工”的路径，一步步从学生成长为企业的合格员工。本书定位准确、立意新颖、内容务实，

　　《旅游目的地管理》是高等学校旅游管理类专业四门核心课程教材之一，是编者根据教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会对核心课程的要求和对知识结构、知识要点与学习要点进行系统性研究之后的教学成果。
　　根据新时代旅游地发展与管理面临的背景，《旅游目的地管理》内容分为旅游目的地管理概述、旅游目的地利益相关者管理、旅游目的地运营管理、旅游目的地发展管理四部分，部分结构与内容具有原创性。
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本教材以民航乘务员国家职业标准（2019年版）、“1+X”空中乘务职业技能等级标准（2020年版），高等职业学校空中乘务专业教学标准为主要编写依据，教材内容与“1+X”空中乘务职业技能等级培训证书标准相协调。教材内容依次涵盖客舱设施、客舱服务、客舱管理、国际航线服务、客舱服务语言5章。各章以真实案例导入，包括理论学习、案例分析、实操训练与模块考核等，教学内容明确、重难点突出。每个模块既相对独立又相互依存，注重理论学习与实操训练的有机结合，用以突出“做中学、做中教”的职教特点。本教材为航空院校专家

酒吧是现代社会交往的场所之一，自然成为酒店服务的重要组成部分。本书从职业岗位入手，根据酒店对经营管理和服务人才的要求及国家职业标准，科学编写教材内容，使教材紧贴酒吧管理岗位实际工作要求。主要内容包括酒吧产品认知、调酒师职业认知、酒水认知、酒吧服务程序及出品标准、鸡尾酒调制程序及标准、酒吧服务工作程序、鸡尾酒会服务、酒单筹划与设计、酒吧员工管理、酒吧日常管理、酒吧原料管理、酒吧成本管理、酒水销售管理、酒吧安全与卫生管理。本书既可以作为高职高专旅游管理与饭店管理专业学生的教材，也可作为酒店酒吧从业人

本书自2017年3月第一版出版以来，受到高校用书单位师生的广泛欢迎和好评，出版至今已有三年多，期货与期权市场有了新变化、新要求、新情况，因此，展开了此次修订。本书以经典案例为线索,突出实务性,并站在证券投资者的角度,全面阐述期货与期权市场投资的基本理论、基本知识和基本方法。
近几年期货与期权市场有了新变化、新要求、新情况，第二版教材主要是对原教材进行以下方面的修订与完善：
（1）教材增加了一些最新期货与期权方面的知识；
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本书是伦敦国王学院托尼·爱德华兹教授和伦敦大学皇家霍洛威学院克里斯•里斯教授合作撰写的一部国际人力资源管理方面的著作，系统探讨了国际人力资源管理的诸多方面的内容。
第3版是最新版，包括国际结构与战略、全球整合、跨国并购、外包、国际领导力开发、国际薪酬管理、国际企业社会责任等，重点关注比较人力资源管理和跨国组织，深入阐述人力资源管理风格的跨国差异所引起的问题。
本书适用于国际商务、相关涉外管理方向的师生和研究人员，也可供MBA和跨国公司及涉外企业管理人员培训和个人自学使

本书以网店运营的工作内容为切入点，对网上开店及网店运营各方面的具体操作进行了介绍，包括网上开店的准备、网店的开通与管理、网店数据分析、付费推广工具、选品与爆款打造、站内流量运营、站外流量运营、移动端运营、客服与会员管理、仓储与物流管理等。通过本书的学习，零基础的网店人员可以成长为一名优秀的网店运营人员，同时，也有助于提高运营人员的工作能力。

“国际贸易实务”是一门实用性很强的课程。本书以进出口工作过程为主线，介绍了进出口交易前的准备工作、磋商、订立合同、履行合同（落实信用证、备货、租船订舱、办理保险、报检和报关、制单结汇）以及出口贸易的后续工作等贸易流程。 本书各章设有导入案例，中间穿插导入案例分析、示范、知识链接、课堂实训范例、课内阅读资料和思考与训练等，结尾设置自测题、课外实训项目及课后阅读资料等。读者扫描二维码可查看国际贸易业务真实单据的高清照片、观看重难点的微课视频，根据提示可在相关网站查询汇率、出口退税优惠及税率、运价水平