本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及舆论监督等话题，也有较为系统而深入的探讨。 本书内容丰富，资料翔实，体例新颖，结构完整，视角独到，适合新闻传播学专业的相关课程使用；同时，对关注舆论话题的广大读者也不无裨益

本书是国家社会科学国家社会科学基金项目《基于心理契约的信任价值观建构研究》（项目批准号：12BSH052）的很终成果。全书以实证研究方法，通过使用问卷调查和实验模拟研究方法，并辅以文献综合、理论分析、方法。对人际信任和制度信任、心理契约与信任的各个方面进行研究，是一项跨学科的研究，涉及了社会心理学、经济学与管理学等等。全书分十二章，主要是对心理契约与信任的概念性、心理契约与信任的结构性、心理契约与信任的过程性、心理契约与信任关系、心理契约与组织信任修复等进行研究。

本书主要介绍统计学的基本概念、基本原理和基本方法，强调统计学的逻辑，重视统计学的应用。本书在章节编排上考虑学习难度，层层递进；考虑统计步骤，步步深入；考虑与课程衔接，环环相扣，较好地保证了全书的可读性。本书由导论、统计数据搜集、统计数据整理、统计数据分布趋势测度、统计数据对比分析、概率基础和抽样分布、参数估计、假设检验、分类数据分析、方差分析、变量关系与回归分析、时间序列分析与预测、统计指数概论、统计指数评价方法共计十四章内容组成。除第一章外，其他各章在传统教材体例的基础上，编入了对应章节的“应

本书共九章，内容包括：绪论、统计数据的收集、统计数据整理和频数分布、统计数据的概括性度量、时间序列、统计指数、抽样与参数估计、假设检验、相关分析与线性回归分析。

《p》道可道统而显知，名可名计则辨识，统计乃求真修德之重器。尤其是在大数据时代，统计数据挖掘技术已经成为科海泛舟的必备工具。通过对各类信息的搜集、整理和分析，挖掘出规律性结论是统计学科的核心任务。本书将经济管理领域内常用的统计学方法作为主要教学内容，在讲授统计学的基本原理和知识的同时，还讲授了利用R软件实现统计分析的操作方法。这种内容安排使统计学的学习与软件的使用具有相互促进的作用，即通过R软件的操作来演示统计学的基本原理，同时又在案例中以集成的函数或自编的程序来实现软件与统计知识的完美结合。《

SPSS是国际通用的专业统计分析软件，熟练运用SPSS软件的核心功能和分析方法，将会使我们的工作更为专业高效。新版的《spss统计分析应用案例教程》(第二版)从研究的对象与目的或需要解决的问题出发，注重严谨的数理统计逻辑演绎，围绕研究目的完整实现与问题的系统解决，重点介绍统计分析的方案设计与方法选用及其SPSS实现，以准确、合理地利用统计分析结果解释现象。值得注意的是，限于篇幅，新版教材没有对所有的操作结果做详尽具体的分析解释，不是因为这一部分不重要，而是按照作者经教学实践后考虑，这部分内容可以

本书详细介绍了数据处理与数据展示、数据创建与数据预处理、数据整理、数据分析、数据流分析与挖掘等内容，以Excel2010、spss 22 、SPSS modeler 18为主要分析工具，适合作为本科院校、专业院校经贸类专业、心理学类专业、社会调查类专业学生教材。

本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，主要讲解大学生学习和工作中不同场合的沟通形式和沟通技能，从沟通的自我认知、心理调适、肢体语言和社交礼仪讲起，进而介绍命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试，以及职场沟通中的语言表达技能。 为了便于读者学习，本书提供教学大纲、PPT课件、案例分析、沟通技巧等电子资源，可在人邮教育社区下载。 本书可作为普通高等院校通识教育类语言沟通课程的教材，也可作为普通读者自学和训练的参考书。

《人际沟通（第2版）》为“十二五”职业教育国家规划教材之一，共9章，分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参考答案等内容，并配以彩图。《人际沟通（第2版）》紧扣最新护士执业资格考试大纲，特别增设考点提示内容，全面覆盖考点。

本书共分15 个项目。项目1 至项目7 为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8 至项目15 为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通和网络沟通、当众发言。与同类教材相比，本书既重视原理的讲解，也重视技能的训练，适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性，本书加入了大量的案例，并在每个项目后安