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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F7 贸易经济】 分类索引
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- 客户服务
- 何妙佳/2025-8-1/电子工业出版社
本教材以企业案例为背景,系统阐述了电商客服的工作流程与内容,精心设计了七大项目,全面覆盖 电商客服领域。本教材系统介绍了客户服务的本质及其在数字化时代下的变化趋势,清晰讲解了不同客服 角色应承担的任务,并强调了客服人员必备的综合能力。此外,本教材还探讨了智能客服和人工客服的具 体应用场景和操作方式、话术模板编写,以及处理各类问题的策略、客服人员的绩效考核等相关内容。 本教材可作为职业教育院校开设的电子商务运营、网络营销等相关专业的教材,也可作为电商客服相 关从业人员、管理人员的参考用书,还可作为
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定价:¥55 ISBN:9787121512063
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- 广告设计教程(刘秀伟)(第二版)
- 刘秀伟 著/2025-8-1/化学工业出版社
本书以循序渐进的方式,分步骤,递进式引导学生了解广告设计中创意、文字、图形、色彩设计的全过程,使学习者在学习过程中掌握广告设计的每一个环节,了解在学习中要学到的和解决的是什么问题, 结合实际的课题分步骤完成不同的设计任务,为将来走向工作岗位能更好地完成设计任务。 本书适合普通高校广告设计等相关专业师生教学使用,也适合于艺术设计、广告设计等相关专业的从业者和爱好者阅读参考。
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定价:¥49.8 ISBN:9787122485427
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- 新媒体营销
- 李永发/2025-7-30/浙江大学出版社
新媒体营销是财经商贸类专业的核心课程。随着新媒体技术的发展,新媒体被越来越多的企业和个人作为营销活动的重要载体,市场前景广阔。社会对新媒体营销高技能人才的需求巨大,对能及时反映新媒体营销新技术、新方法、新标准的教材的需求日益迫切。本书贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2022-2022)》文件精神,全面提升本科教材质量,充分发挥教材在提高人才培养质量中的基础性作用,采用理论与案例相结合的方式,通过十三章全方位地介绍了新媒体营销的理论策略和实操过程,从而帮助读者快速了解新媒体营
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定价:¥65 ISBN:9787308261531
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- 营销道德与营销文化(第二版)
- 艾德华 主编/2025-7-1/北京大学出版社
《营销道德与营销文化》(第二版)是为了满足新形势下我国高等院校教育教学改革对新型专业教材的需要而编写的,主要以理论和典型案例相结合的方式进行讲述。内容依据教学大纲而编写,共分九章。第一章为导论,主要是营销道德与营销文化相关问题的介绍;第二章对中外企业营销道德与文化建设进行比较;第三章和第四章分别对营销道德与道德营销、市场调研中的道德与文化问题进行阐述;第五章到第九章分别从企业产品及定价、分销及促销、市场竞争、国际营销、网络营销等诸方面,对其中存在的道德与文化问题进行深入的讨论。
本教材充分体现本
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定价:¥45 ISBN:9787301363102
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- 市场营销基础与实务——项目课程教材(第4版)
- 林小兰/2025-7-1/电子工业出版社
本教材以项目任务为引领,辅之以案例分析、实战演练等内容,通过项目任务书、任务指导书、基本知识、项目自我练习等板块的有机配合,指导学生系统分析具体企业的市场营销策略及实际运营工作,旨在帮助学生掌握营销基础理论,提升综合实践能力。本教材主要内容包括营销观念分析、战略业务组合规划分析、营销环境分析、消费者购买行为分析、市场竞争战略分析、目标市场营销战略分析、产品策略分析、价格策略分析、渠道策略分析、促销策略运用,以及认识新媒体营销及AIGC在市场营销中的应用。本教材由具有多年一体化课程教学经验的教师团
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定价:¥69 ISBN:9787121509018
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- 电子商务实务
- 陈红/2025-7-1/电子工业出版社
本书分为上、下两篇,分别为电子商务基础和电子商务应用,共包含 9 个项目,主要介绍了电商行业认知、电子商务技术基础、电子支付与网络金融、电商物流与供应链管理、网店开设与管理、店铺运营与推广、电子商务营销、客户关系管理、电商复盘优化。项目中的每个任务以“任务导入”作为开篇,中间为知识讲解,配备任务小结、能力训练和能力拓展,充分体现了“教、学、做”一体化的教学思路。 本书既可以作为高等职业院校财经商贸大类专业相关课程的教材,也可作为从事电子商务相关工作的管理人员和技术人员的自学用书及相关
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定价:¥53 ISBN:9787121508110
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- 外贸单证实务与实训(第3版)
- 杨玉真/2025-7-1/电子工业出版社
本书适用于高职高专在校学生。本书在系统总结进出口业务工作流程的基础上,结合外贸单证员的岗位工作特点,设计学习任务,并为每个任务引入源自外贸企业的业务背景资料,设置仿真的工作任务情境,提出明确的任务要求,提供必要、够用的理论支撑知识,让学习者模拟企业单证员的角色完成特定的工作任务,身临其境地学习掌握外贸制单、审单、审证等操作技能,为成为一名合格单证员奠定坚实基础,提升工作能力。本书按照"总-分-总” 、"能力递进”的原则,结合进出口贸易工作流程设计学习内容,共安排了12个学习任务,并为每个任务配备
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定价:¥56 ISBN:9787121506123
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