《管理信息系统原理与应用(第2版)》在吸收国内外已有研究成果的基础上，以信息系统对组织管理的影响为主线，从管理和技术的角度系统地阐述了管理信息系统的理论、技术和方法，重点介绍了管理信息系统的原理和应用。在介绍原理时，从管理信息系统的理论基础和技术基础展开，介绍了管理信息系统的概念、特点、结构、技术基础等基本知识。在描述应用时，吸收了较多国外教材的内容，介绍了管理信息系统在企业中的典型应用，如企业资源计划、供应链管理、电子商务等。此外，根据国内管理信息系统的传统内容，介绍了管理信息系统的开发

　　管理信息系统是一门综合了信息科学、管理科学、系统科学、计算机科学和通信技术的边缘学科。近年来，信息技术在经济、社会和生活等各个领域不断渗透和推陈出新，尤其是互联网、云计算、物联网、移动计算、大数据等新兴技术及经济全球化对现代企业的管理运作理念、组织业务流程、市场营销决策以及消费者行为模式等产生了巨大影响，使得企业所面临的管理环境发生了重大变化。面对挑战，组织需要利用信息技术及信息系统在全球范围内协调整个组织的运行，从而降低成本、提高效率，建立竞争优势。信息系统已成为信息社会中组织生存的必备工

随着网络舆论的崛起，舆论学研究备受关注，本书为暨南大学舆情大数据研究中心近年一些研究探索的成果。本书共包含三大领域九个课题的研究报告：在政务新媒体传播效果章节中，对2017年度，广东省政务新媒体指数和广州交警新闻宣传效果评估两方面作了数据翔实的报告；在地方全球媒体形象章节中，则研究了2014—2017年海南全球媒体形象及2013—2016年的内蒙古全球媒体形象；在热点领域发展研究章节中，对抖音、知识付费、中国网络游戏产业及2018年的中国财经新媒体发展趋势和企业声誉5个方面进行了详尽的分析

社会项目无处不在。近年来，各级政府和社会组织加大了对社会项目的组建和投入，随之而来的社会项目评估也成为重要一环。社会项目评估的目标，简言之，即找出如何提高社会项目的成效、如何科学评定各种社会项目的效益、如何加强各级政府和公共部门对项目建设的责任等问题的答案。《社会项目评估（第二版）》介绍了社会项目评估的概念、基础理论、方法、伦理和具体的几种评估类型，为学生全面了解社会项目评估提供帮助，并为执行项目评估打下了理论基础。

　　《高等院校经济学管理学应用技能型精品教材》以全新视角和前瞻性理念，充分满足应用技能型人才培养的要求，具有可操作性强、应用性好、立体化程度高、与实践教学有效结合的特色，具体表现在以下几个方面：
　　反映新理论与实践的发展，与时俱进，紧跟知识最前沿。
　　在知识内容安排上，重点突出应用技能型经管人才培养的特色。
　　力求由浅人深，并以实际业务为依托，理论与实践相结合、知识与能力相结合、实践与实务相结合，培养学生的自学能力和解决问题能力。
　　配有大量练习题，便于学生自主练

随着统计技术的发展，结构方程模型等统计技术被广泛的应用在学术研究当中。但是目前国内针对结构方程模型的教材，大多偏向数理统计方向，尚未有针对从事社会科学或教育科学学生的教材。针对应用者，在实际研究中“会用”是核心问题，对于方法本身数理统计的部分，学生并不需要掌握太多。基于此，本教材旨在通过丰富的案例和教育科学、社会科学中的实际问题来讲解方法的使用情况，在讲述方法的时候同时揭示我国和国际的教育问题和社会问题。

本书基于工作过程系统化的设计理念，以老年社会工作中的具体工作任务为主线，以个案、小组、社区社会工作三大工作方法在老年社会工作中的实际运用为切入点，以促进工学结合及实施“教、学、做”一体的教学模式为目标而编写。《老年社会工作》共分为两个部分：部分是老年社会工作的理论基础；第二部分为实务操作，选择了多角度的老人社会工作评估、老年社区照顾、老年机构照顾、老年教育、老年合法权益保障、老年社会保障、老年文化工作、老年婚姻与家庭、临终关怀等项目，教材内容编排与工作过程契合。每个项目都包括基础知识、案例示范、

居住空间形态研究一直是城市研究的重要内容之一，与所处的社会发展背景紧密相关。一方面，进入21世纪以来我国的社会经济发展进入了一个新的阶段，社会、经济、政策背景的改变对居住形态的演变发展产生了重要的影响。另一方面，实践和理论发展的历史证明，居住形态中

人际关系心理学遵循人际关系建立、发展、维持和完善的路径，拟从八个章节论述人际关系发展的一般过程，从人与人之间的相互认知，形成印象，到人与人之间的相互沟通，建立人际关系，到人与人之间的关系维持，建立友情和爱情等，后在社会中，人与人之间的人际互动和群体影响等展开论述。具体内容如下：第1章 漫谈人际。主要讲述内容为，人际无处不在（人际关系在生活中的体现），认识人际关系心理学（人际关系心理学的界定，人际关系的类型等）、人际需求（人际产生的心理原因），人际的意义（人际关系的重要性）等。第二章 人际知觉。主

　　《沟通技巧（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）》，参照电子商务行业相关标准修订而成的。该书突破了单纯讲解理论的模式，侧重于培养学生在电子商务行业客服岗位上的应用能力。
　　全书共分8个项目，包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养，着重培养学生分析和解决实际问题的能力，具体内容包括：走进客服、应对新手买家的沟通技巧、排除客户异议的沟通技巧、应对客户还价的沟通技巧、应对信任顾虑的沟通技巧、做好售后