本书系统地讲解了统计学的基本原理和知识框架，主要特点包括：①理论联系实际。本书不仅讲解了理论知识，还注重将统计学的概念和方法应用于实际问题。书中提供了许多实例，有助于学生将统计理论与实际情境相结合。此外，本书还在部分操作环节介绍了如何使用Excel与SPSS等软件进行数据处理和分析，使学生具备操作技能。②图文并茂。为了更好地帮助学生理解概念和方法，本书配有详细而清晰的图表、数据和例题，以期让学生更加直观地理解和应用统计学知识。③丰富的教学资源。为了提供全面的教学支持，本教材配备了丰富的

社交媒体日新月异的变革不仅改变了人们的交流方式，也为企业更深入的了解消费者带来了机遇和挑战。透过这个互动式的课程，学生可以全方位的了解到社交媒体对于公司营销以及形象提升的作用。本课程会结合公司战略决策、消费者心理等一些深度的体系和理论以及前沿的网络分析技术，来帮助打造吸引消费者的多平台相呼应的战略方案。本教材主要介绍了社交平台历史和发展概况、社交媒体平台、企业战略与形象管理等十四章内容，在介绍理论的基础上将结合数据驱动的社会网络分析，让学生掌握数据科学的思维与操作。本书也将结合国内的案例，

本书根据高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能， 主要包括公共关系行业认知及其产生与发展，公共关系的构成要素、工作程序、活动类型、传播、协调、 专题活动、危机管理及相关礼仪、文书等。 本书融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业的教材，也可作为营销、 管理、公共关系人员的培训教材及公共关系爱好者的自学用书。

本教材主要面向管理科学与工程及大数据工程等相关专业本科生的应用统计学课程，介绍应用统计学绪论、描述性统计、参数估计、假设检验、统计调查与抽样技术、方差分析与实验设计、主成分分析与因子分析、判别分析与聚类分析的基本概念和方法，突出学生统计思维的培养，有助于学生了解并掌握统计数据收集、分析、表述和解释的基本理论与方法，培养解决管理工作中的统计分析问题的能力，并为其进一步学习相关课程打下良好的基础。

本书是《会议策划与组织（第3版）》（国家十四五规划教材）的修订升级版，全书根据二十大的相关精神，按照“职教二十条”的要求，基于成果导向的思路对体例进行全面调整，更新了部分内容，包括案例和范文，真正实现“教学做”一体化，全书分为八个项目进行写作，分别是会议概说、会议的策划与准备、会中组织与服务、会议善后工作、会议礼仪、会展策划与组织、常规会议的组织以及智能会议组织。不仅适用于文秘相关专业学生，也可以作为文职人员的参考书。

本书的主要内容由11个训练构成，包括职业适应、团队建设、有效沟通、冲突管理、情绪管理、意志力训练、问题解决、对战拖延、危急情况应对、正念减压和团队展示，每个训练包括训练目标、训练内容简述、训练内容、知识链接、案例链接、总结与考核和拓展训练7个部分。

本书站在育人的角度，将心理素质训练与学生所学专业有机结合，使心理素质训练与品德教育并行并重，注重学生优秀心理品质的塑造与开发，帮助其成长、成才。

本书可作为职业院校学生职业心理素质训练课程的教材，也可作为学校辅导员、

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书在编写时充分考虑了高等院校教育改革发展的新形势、工作岗位对相关人员社交能力的需求以及学生的实际需要，突出了社交的实用性、技能性和思想性，坚持全员育人、全程育人、全方位育人的教育理念，将中国特色社会主义思想和中华民族的优秀传统文化融入教材，并兼顾创新。本书内容以岗位需求为导向，以技能训练为本位，以立德树人为核心，旨在培养读者对社交礼仪的驾驭能力，解决读者日常生活中、工作中、社交中的实际问题，从而提高读者的综合素养。本书从礼仪概述、个人形

社会工作行政是社会服务机构管理的基本功。对于培养社会组织的领导者、管理者和员工而言，教授社会服务机构行政管理的基本理论和方法非常有意义。本教材在体例上沿用了第二版的社会工作行政基础、社会工作行政过程和社会工作行政管理方法三大模块，但在内容上更加丰富和精致。本教材的特点如下：第一，逻辑清晰，问题明确，知识点突出，便于讲授者和学习者使用。第二，在保持第二版总体内容和风格的基础上，增加了“社会工作行政面临的挑战、变革与数字化发展”一章。另外，本教材配有配套教材《社会工作行政实验教程》，教师可采取实验教

本书按社会调查研究流程“选择研究问题—进行研究设计—收集资料—整理与分析资料—撰写研究报告”展开各章论述，每个模块力求在讲清基本原理的基础上，突出实际操作内容。修订版引入研究方法的最新进展，更加突出定性和定量研究方法的有机融合，以及不同学科之间的相互借鉴。此外，本书设有丰富的案例，强化关键概念和研究要点。通过对本书的学习，学生或研究人员可以对主要社会调查方法的操作流程和要点有较为清晰的把握，能够完成一个科学规范的研究项目。本书既适合作为社会学、社会工作、公共管理、工商管理、心理学等多门社会科学的

本书本书是职业教育新形态教材，是微课 电子活页式教材。本书将人际沟通与冲突管理两方面内容有机整合，形成了独特的内容体系。全书分为人际沟通与冲突管理两大项目，下设认识人际沟通、沟通技能、工作沟通、职场沟通，以及认识冲突、冲突管理基本问题探讨、冲突管理的流程、策略和方法7项任务，每项任务由学习目标、任务导入、自我认知测试、知识巩固与训练、电子活页等栏目构成，突出应用性、实践性和职业性。在任务中穿插了近200个微课小故事小案例小贴士小幽默课堂互动视野拓展等，适应碎片化阅读需求，增强趣味性和可读性