本书在系统介绍运营管理相关理论的基础上，从运营管理概论、运营战略、产品与服务设计、运营能力规划、设施选址、设施布置、生产与服务计划、从MRP到ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、质量管理和精细管理十三个模块对运营管理展开了深入剖析。

本书从会议、展览、节事活动等于旅游的关系和经济联系出发，剖析会展活动与旅游的深层次关系，本书共分为九个项目：项目一内容为会展旅游概述、会展旅游的市场与产业、一带一路背景下会展旅游的发展；项目二至项目五重点研究会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游；项目六解析会展旅游过程管理，内容涵盖会展旅游的餐饮住宿管理、会展旅游的交通管理、会展旅游的导游服务管理；项目七研究会展旅游的危机管理和纠纷处理；项目八和项目九分别论述会展旅游策划、会展旅游评估。本书共分为九个项目：项目一内容为会展旅游概述、会展旅

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书是“十四五”职业教育国家规划教材﹐也是校企深度合作、职业工作教学转化的成果。全书以抽象市场营销职业工作学习活动为线索进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，搭建起“理实一体化”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程“工学结合”做出了示范与引领。全书设计了12项学习任务，包括市场营销初步认知，市场营销环境分析，市场购买行为分析、市场竞争状况分析、市场营销信息处理、目标市场分析、产品策略分析。价格策略分析、分销渠道策略分析、促销策略分析﹑营销

《消费者行为与心理洞察》是一本面向高等院校市场营销、数字营销、工商管理等专业本科生和研究生的教材，既包含经典性与前沿性并重的消费者行为学理论知识，也涵盖大量数字经济时代下营销实践案例，高度注重理论性和实践性之间的深度融合。每章节开篇和结尾均以教学案例作为理论升华，“延伸阅读”专栏提供了前沿的消费者行为理论与视角，二维码等多形态补充延伸资料，多维度提升学生批判思维能力与实践能力。此外，在课堂教学充分融入绿色消费观、可持续发展观、商业伦理、企业社会责任等，在培养学生运用消费者行为学理论解决

《人力资源管理》(第5版)是一本新形态教材，即线上线下结合的教材形式。主要表现在：体现系统性与前沿性、理论与实践平衡、本地化与可操作性、网络教学互动、教材与教辅互动的教材。第5版将作者十余年的给本科生、硕士生、MBA、EMBA和对外培训讲授人力资源管理课程中产生的许多心得体会，研究人力资源管理及其相关领域的新观点，乃至自己在做企业管理咨询和诊断等所获得的成果融入教材中，进而编写出全书博采众长，涵盖了人力资源管理研究的最新理论成果和实战经验总结。为了便于教学，第5版在第4版的基础上作了调

本书依据最新专业教学标准编写而成，将现代物流理论、方法和管理技术与现代市场营销和客户关系理论相结合，并根据物流企业在实际运作中的特点，阐述了物流企业服务营销和客户关系的基本理论、方法和策略。全书共分9个单元，包括初识物流营销和客户关系、洞察物流市场、确定物流目标市场、开发与设计物流服务项目、制定物流服务营销策略、提升物流客户满意度、培育物流客户忠诚度、改进物流客户服务质量、评估物流营销绩效。
本书内容循序渐进、逐步深入，题材新颖，打破传统教材学科体系模式，突出技能培养，根据单元设置导入学习

本书系统地介绍了移动电子商务的基础知识与实务，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。

本书每章均以本章导读、学习目标、案例导入、知识讲解、知识提示、素养小课堂、实践训练、思考与练习的结构进行讲述。全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还详细讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量图示和操作步骤，指导读者快速有效地掌握移动电子商务应

本书紧跟我国零售业发展的步伐，详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下，零售管理的理论和经典案例。

全书分为12章，主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采购技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。

本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载

图书名称 ：新世纪商务英语专业本科系列教材（第二版）商务英语写作教程

书号：9787544679954

版次：1

出版时间：2024-03-01

作者：刘怡, 丁言仁, 主编

开本：16