本书共10章，涵盖概率基础、随机过程、统计三方面的知识，由概率论引论、随机变量及其数字特征、泊松过程、马尔可夫链、统计基础知识、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析、常用统计方法等内容组成。

以互联网和云计算为依托的大数据时代的到来，统计学显得弥加珍贵。统计学作为一门搜集数据、分析数据的方法论科学，在社会经济管理金融等领域有着广泛的应用，是经济管理类专业的重要基础课程之一。从统计数据的搜集、数据的整理、数据的综合性度量，以抽样作为获取统计数据主流的方式，抽样推断显得更加重要，从参数估计、假设检验、样本量确定、抽样方式的选择，到后期的相关和回归分析的引入，统计指数的编制，国民经济核算的基本框架等内容，串联起了整个经济统计学的内容结构。通过学习统计学知识，学生应该掌握基本统计分

本书是根据教育部发布的《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的新要求编写的“8+X”系列教材的其中一部。本书重在讲授统计学的基本概念、理论、方法，从数据的收集整理和分布特征入手，介绍常用的统计调查和分析预测，也包括国民经济核算的一些基础知识。在编写中注意保持学科的系统性和完整性，特

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。 本书理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会经济类专业及相关专业的教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。

本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用性学科的实用性的特点。
本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法的同时，还运用了大量的经典案例以增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书配有扩展的教学案例，读者通过扫描二维码可以在线学习，提高学习效果。
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本书将实验内容分为管理信息系统实战篇、管理信息系统开发篇两部分。第一部分为用友ERP-U8财务管理系统实验、用友ERP-U8供应链管理系统实验2个实验单元，并以一个企业的财务、业务活动贯穿始终，使学生可以通过一个个实验亲自体验ERP管理系统的功能，提高信息化环境下的财务与业务处理能力；第二部分通过一个企业职工考核评价系统的开发实验，使学生能综合应用整体知识，掌握利用信息系统分析、设计和实施的基本方法，提高实际开发管理信息系统的能力。本书以企业实例数据、实际系统开发为基础，模拟企业的实际，有助于学

　　《公文写作从入门到精通》从公文的原理和概念讲起，逐步深入到法定公文及其他文书等实用文体的写作与讲解，涵盖的内容主要有公文原理介绍、文秘人员的基本修养、公文处理通用知识、15种法定公文的写作要领及范文、会务类文书、规章制度类公文、司法类文书、经贸类文书、礼仪类公文的写作要领与范文。
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