《管理学/普通高等教育“十三五”规划教材》得到天津市十三五普通高等学校专业建设项目支持，并得到天津理工大学管理学院AASCB国际认证的支持，在此深表感谢。
　　《管理学/普通高等教育“十三五”规划教材》力求体现前瞻性、实用性、先进性。内容新颖，体系务实，适应面广，针对性强，实用性强。每章皆配以学习目标、引例、本章小结、复习思考题等。后续将配以实训教材，作为《管理学/普通高等教育“十三五”规划教材》的补充内容。
　　《管理学/普通高等教育“十三五”规划教材》的编撰者都是教授和博士，

达夫特《管理学原理》第10版在兼容传统管理思想精髓的同时，以价值再造的方式探索了新的管理理念，强调了以普遍的不确定性为特点的动荡环境所需的创新性管理能力。新增或修订了大量的实务性专栏及量表或评价表，以此让读者见证客观的管理世界，提升洞察力，为其今后“以管理谋生”奠定坚实的基础。

本书共11章，内容包括：管理学概述、管理思想演变、计划、决策、组织、人力资源管理、领导、激励、沟通、控制、创新。

本书是十二五职业教育国家规划教材修订版《统计学概论》（第六版）配套习题集。

本书内容包括两部分。*部分是各章内容提要及习题，内容提要为学生在练习之前复习主教材内容提供帮助，习题的安排遵循了循序渐进的原则，一般有填空题、是非题、单项选择题、多项选择题、简答题、综合题。第二部分是两套综合测试题。

本书既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校及本科院校开办的二级学院财经类专业的教学辅助用书，也可供五年制高等职业学校学生使用，并可供在职人员培训使用。

全书共分为五篇：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。第壹篇主要介绍了公共关系的概念和作用、公共关系工作的方法和原则、公共关系的发展脉络以及公共关系的基础理论。第二篇阐述了公共关系的三要素：主体、客体和互动。第三篇讲述了公共关系活动的四个步骤：调查、策划、实施、评估。第四篇讲公共关系的实务应用，包括语言艺术、写作应用和公共关系专题活动的组织。第五篇是发展趋势篇，本篇在科技发展和全球化的大背景下，对公共关系实践的发展趋势进行了探讨，提出了四个发展趋势：意识观念趋势、传播渠道趋

本书立足当代中国公共关系实务发展实际，吸纳国际公共关系实务研究成果，以全新视角解读公共关系实务。本书以公共关系流派分析与中国特色总结，阐述国内外公共关系实务发展态势，以公共关系道德与法律诠释公共关系实务规则，以公共关系战略管理俯瞰公共关系对组织的作用，以公共关系常规管理体现公共关系对组织的影响，以综合性公共关系活动运营与公共关系传播业务追踪组织公共关系管理的核心价值，以舆论监测与引导彰显公共关系对组织的贡献。本书特别剖析公共关系公司的运作，把一线公共关系实务活动清晰地呈现在读者面前，而公共关系案

本教材吸收当今国内外*的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践。本教材不仅包含了大量*的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。全书共分十章，具体内容为：公共关系概述、公共关系人员及机构设置、公共关系公众研究、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、危机管理、企业文化与CIS战略、网络时代的公共关系、公共关系礼仪。教材理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。

本教材将循以就业为导向的职业教育人才培养理念，从课程设置和课程要求出发，分别从公关理论、公关实务二个方面进行阐述，首先学习相关概念，了解理论知识；再通过案例实训，诠释理论；很后通过项目实训来巩固要点，完善体系。全书内容深入浅出，循序渐进，强化应用，详略得当，注重理论分析和背景实践相结合，重点突出，内容广泛，结构严谨。具有系统性、一致性和可扩展性。

本书采用“案例引导、任务驱动”编写方式，共分为“基础篇”“技能篇”与“拓展篇”3篇，涉及9项任务,包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通障碍与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通及家人沟通。本书通过案例分析和讨论，使学生学、做相结合，强化技能训练，逐渐提高人际沟通和交流能力，建立良好的人际关系，提高工作与学习效率。同时，本书精选了相关案例及实训资料，在每项任务后附有“问题与讨论”“实训练习”与“拓展阅读”等，方便学生课后能力拓展和兴趣阅读。
本书

本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。