本书以心理学为分析工具，详细解剖了领导工作中常见的各种难题，并提出了详细、科学的应对方案，具有高度的实用性和可操作性。本书主要内容有开会的心理技术、表扬与批评的心理技术、奖罚的心理技术、应对加薪要求的心理技术、管理从松到严的心理技术、管理攀比收入的心理技术、提高领导影响力的心理技术、提高下属批评承受力的心理技术、控制老好人现象的心理技术、采购回扣控制心理技术、管理小道消息的心理技术、杰出领导者的心理特征等。*后一章概述了领导层的常见病，包括糖尿病、高血压、顽固性头痛、甲状腺结节、皮肤病、肥胖

本书在基本保持原版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。 本书具有以下特点：①基于职业能力递升的项目化课程设计；②基于岗位情境模拟的典型学习任务安排；③追踪理论前沿，关注行业热点，校企合作开发教材。 本书适用于高职高专财经商贸类专业，也可以作为公共关系从业人员的培训用书。

本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训练”“课后练习”等专项内容，让学生在做中学、在学中做，学做结合，提高其实践操作能力，深化其对公关礼仪知识和技能的把握，塑造出全新的自我。

本书可作为各类高等学校

全书共分为五篇：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。第壹篇主要介绍了公共关系的概念和作用、公共关系工作的方法和原则、公共关系的发展脉络以及公共关系的基础理论。第二篇阐述了公共关系的三要素：主体、客体和互动。第三篇讲述了公共关系活动的四个步骤：调查、策划、实施、评估。第四篇讲公共关系的实务应用，包括语言艺术、写作应用和公共关系专题活动的组织。第五篇是发展趋势篇，本篇在科技发展和全球化的大背景下，对公共关系实践的发展趋势进行了探讨，提出了四个发展趋势：意识观念趋势、传播渠道趋

本书立足当代中国公共关系实务发展实际，吸纳国际公共关系实务研究成果，以全新视角解读公共关系实务。本书以公共关系流派分析与中国特色总结，阐述国内外公共关系实务发展态势，以公共关系道德与法律诠释公共关系实务规则，以公共关系战略管理俯瞰公共关系对组织的作用，以公共关系常规管理体现公共关系对组织的影响，以综合性公共关系活动运营与公共关系传播业务追踪组织公共关系管理的核心价值，以舆论监测与引导彰显公共关系对组织的贡献。本书特别剖析公共关系公司的运作，把一线公共关系实务活动清晰地呈现在读者面前，而公共关系案

本教材吸收当今国内外*的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践。本教材不仅包含了大量*的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。全书共分十章，具体内容为：公共关系概述、公共关系人员及机构设置、公共关系公众研究、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、危机管理、企业文化与CIS战略、网络时代的公共关系、公共关系礼仪。教材理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。

本教材将循以就业为导向的职业教育人才培养理念，从课程设置和课程要求出发，分别从公关理论、公关实务二个方面进行阐述，首先学习相关概念，了解理论知识；再通过案例实训，诠释理论；很后通过项目实训来巩固要点，完善体系。全书内容深入浅出，循序渐进，强化应用，详略得当，注重理论分析和背景实践相结合，重点突出，内容广泛，结构严谨。具有系统性、一致性和可扩展性。

在房龙撰写的所有著作中，《地球的故事》(又译《房龙地理》)是拥有最广泛读者的一部著作。酋版一年间(1932～1933年)，在美国始终名列非虚构作品排行榜榜首。德文版、西班牙文版、意大利文版等随后面世，发售量同样飙升。它被视为出版史上的一个“奇迹”，它不只是一本“曾经畅销”的书，也不只是一本“几度畅销”的书，而是一本“永远畅销”、“永不过时”的书。在这《地球的故事》里，房龙打破了常规地理书的写作方式，不仅简要地介绍了基本的地理知识，还视角独特地从地理的角度讲述了各国的历史演变，分析了地理对国

本书采用“案例引导、任务驱动”编写方式，共分为“基础篇”“技能篇”与“拓展篇”3篇，涉及9项任务,包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通障碍与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通及家人沟通。本书通过案例分析和讨论，使学生学、做相结合，强化技能训练，逐渐提高人际沟通和交流能力，建立良好的人际关系，提高工作与学习效率。同时，本书精选了相关案例及实训资料，在每项任务后附有“问题与讨论”“实训练习”与“拓展阅读”等，方便学生课后能力拓展和兴趣阅读。
本书

　　本书以普通高等学校经济类、管理类专业的培养目标为依据，以基础篇—开发篇—管理与应用篇为主线，系统介绍了管理信息系统课程的主要内容。基础篇主要介绍了信息系统、管理信息系统的基本概念、管理信息系统技术基础。在此基础上，引入开发篇，介绍管理信息系统的研制途径，规划，分析，设计，实施，运行、维护、安全和评价，以及面向对象的开发方法。继而导入管理与应用篇，介绍了管理信息系统的项目管理、典型应用和应用发展趋势等。每章文前有学习目标，指出学习重点，每章后有思考练习题供课后练习和复习，可供读者深入理解本章内