《管理学（第二版）/普通高等教育经济学管理学重点规划教材》是上海财经大学浙江学院的精品课程之一，在编写过程中，贺小刚作为主编承担了双重责任：一是要确定好教材的提纲与主要内容、教材的结构布置等，并对教材进行修改、审核和统纂以确保教材的质量；二是要根据学院的要求在编写教材的过程中培养年轻教师，提高他们的科学研究能力、教学能力。经过各位青年教师一年多的努力，这份书稿的主要内容基本完成了。

本书主要介绍目前常用的办公自动化设备，并力求反映现代办公自动化设备的*发展技术，全面系统地讲解了现代办公设备（包括计算机及外部设备、传真机、静电复印机、一体化速印机、办公辅助设备和办公自动化网络等）的发展方向、分类、基本工作原理、基本结构和主要性能参数，并着重介绍了这些设备的操作使用方法与技巧、维护保养与简单故障的检修及选购安装等方面的内容；同时介绍了实现办公自动化所需的概念和系统设计。全书从实用的角度出发，既注重理论介绍，又考虑知识的广度，简洁明了、体系完整、图文并茂。

　　 由罗伯特·K.殷*的《案例研究--设计与方法(原书第5版)》可以被看作是案例研究的工作流程说明，能够帮助读者处理案例研究中一些比较有难度的问题。并为读者展示了来自教育、社区研究、法律等领域的案例研究的案例，这些案例为读者提供了开展案例研究的可以直接参考的范本。

　　 由罗伯特·K.殷*的《案例研究--设计与方法(原书第5版)》可以被看作是案例研究的工作流程说明，能够帮助读者处理案例研究中一些比较有难度的问题。并为读者展示了来自教育、社区研究、法律等领域的案例研究的案例，这些案例为读者提供了开展案例研究的可以直接参考的范本。

       会展服务（第二版）将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容，体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求，可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识，对会议与展会服务有一个比较全面的认识，并能熟悉会展服务的相关技能，解决有关会展服务领域的基本问题和现象。    

内容提要：第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决策支持系统；第8章介绍供应链管理系统；第9章介绍客户关系管理系统；第十章介绍大数据与管理信息系统
特点：本书突出了需求驱动的管理信息系统应用和信息系统管理，简化了管理信息系统的开发过程和技术，是教材内容更具先进性、前沿性。

    科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助高等职业学校学生掌握人际沟通技巧，适应社会发展需要而编写的。本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通的含义与类型、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、求职沟

本书旨在建立连接信息技术、决策模型和管理类专业理论与实务的桥梁，帮助学生通过应用计算机技术来提高处理管理问题的质量与效率的各种技能，同时，提高学生的建模能力、逻辑思维能力和表达能力，进而提高学生的综合素质，实现复合型人才培养的目标。

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本教材入选十二五普通高等教育本科*规划教材，荣获2015年上海普通高校优秀教材奖。新书第2版除了保留之前的基本特色,还根据现代学生需求和教学变化,特别以二维码形式补充了更丰富的扩展知识,在广度和深度上满足不同层次学生和老师的教学需求,具有更灵活的特点。