本书对当前*热门、*实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得礼的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。本书的编写以能力本位为指导原则，注重落实面向工作过程的项目教学思想，教材具有模块化、项目化、实践化的特色，在前版的基础上增加了绪论部分，并将前版书中的一些疏

     本书是一本公共关系理论加项目实践的教材，突出教、学、做合一，强调在做中学。本书依据对公共关系各环节中典型工作任务的分析描述，以公共关系实践活动程序及各环节操作规程为基础，打破一贯到底的单一叙述方式，采用项目教学式的编写体例，以项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，基于任务过程的逐渐深入，将设计开发知识模块和任务实践活动有机融合。本书共五个项目，即公共关系认知、公共关系调查研究、公共关系活动策划、公共关系活动实施、公共关系活动效果评估。其中每一个项目包含多个任务，每一个任务又

     本书是经济管理类专业“统计学原理”课程的配套教材。通过具体案例分析、实际操作、习题解答等方式，将“统计学原理”部分应用到具体的经济、管理类专业学习中，提高学生有关数据收集、处理及应用等基本技能。

本书是经济管理类专业“统计学原理”课程的配套教材。通过具体案例分析、实际操作、习题解答等方式，将“统计学原理”部分应用到具体的经济、管理类专业学习中，提高学生有关数据收集、处理及应用等的基本技能。本书中的案例根据经管类专业的学科特点编写，注重对宏观经济现象、社会关注热点及各类企业在生产经营中问题的描述，让学生可以结合本专业的特点有针对性地学习应用。

    本书首先介绍了系统、系统工程、管理系统工程、管理系统工程学科体系等基础理论, 然后从管理系统分析、管理系统评价、管理系统决策、管理系统建模与仿真四个部分对管理系统工程所涉及的工作步骤、技术方法进行了详细讲解。每一部分都提出了通用性的程序步骤, 并针对企业管理的实际问题提炼出若干重点的系统工程实用方法, 并对每一种方法提供了针对企业管理领域的应用案例。

      《管理学基础与实训（第2版）/高等职业院校“十二五”规划精品教材》是一本通识性管理学教材，紧密结合高职高专教学与实践编写而成，理论知识以应用为目的，以“必需、够用”为度，通过案例、情景实训重点强调教学内容的“实际、实用、实践”，让学生在与老师的互动中体验

         本书就广东省汉达康福协会对X麻风村的13年社会工作服务行动展开跟踪式、参与式研究，用深描的方式呈现社会工作者重建麻风病康复者生活世界的行动过程、逻辑与策略。研究发现，社会工作者通过一定策略促进社会交往，从而重建X麻风村康复者的生命世界、社区生活世界和外部生活世界三个子系统，这三个系统相互影响，使麻风村从隔离走向融合。

　　旅游产业的发展和当代公共关系理论实践的结合，是旅游教育不可缺少的环节。《旅游公共关系》对旅游公共关系的相关知识进行了系统、深入地介绍，指导学生将所学的理论知识灵活运用于实践，以帮助学生适应旅游业对专业人才的能力要求。《旅游公共关系》共分九章，主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质，系统地阐述了旅游公共关系的理论及实践运用。

《公关策划学（第二版）》吸纳国内外公关策划学的新研究成果，紧密结合中国社会前沿的公关策划实践，以多年来对公关策划学理论的深入研究为基础，全面论述了公关策划的基本理论、策划实务与策划人才培养要求。《公关策划学（第二版）》特别提出了公关策划的特点、公关策划的思维类型、公关策划程序、六大公关策划类型等；《公关策划学（第二版）》所选案例绝大部分为近1~2年我国各级政府机构、事业单位、企业、社会团体等的精彩公关策划案例，非常便于学习与研究；每章后的理论研究题与实践演练题，贴近学习者的实际，便于在课下进行深