兰炜、康

　　本

本书首先阐述了组织行为学的基本理论，然后依次阐述了个体行为与管理、群体行为与管理、组织行为与管理的相关概念、原理及规律。每章前有该章内容提要摘要；章节中有知识卡片，以拓展学生的知识面；章后有复习思考题、小案例和随时随堂测验，以丰富教学内容；每编后附综合案

　　《专业认知与职业规划（工程造价类）》全面介绍工程造价专业的行业背景及前景、未来职业岗位和职业环境、专业人才培养目标、专业课程体系及学习方法、职业规划等相关内容，帮助学生树立专业学习的目标，建立对专业和职业的全面认知。
　　《专业认知与职业规划（工程造价类）》在编写的过程中注重理论知识与实践相结合，具有较强的理论性、实用性及可操作性。《专业认知与职业规划（工程造价类）》既可以作为高等职业院校工程造价、工程管理等相关专业的教材和教学参考书，也可作为工程技术人员等专业人员的参考用书。

　　《调查研究中的统计分析法·基础篇（第3版）》系统介绍了常规专业调研工作中常用的统计分析方法及基本原理，并就如何实际操作提供了具体说明和案例。这使得《调查研究中的统计分析法·基础篇（第3版）》也可以作为实务工具书，成为超越一般统计方法的教学参考书或专业著作。作者不

　　本书介绍

本教材注重以培养实用型、服务型人才为目标、以良好的职业素质为核心，培养学生具有较强的与服务对象沟通的职业能力，为其后继的专业学习奠定基础。 本教材从提高学生实际沟通能力的角度出发，以服务为理念，以任务**为目标，整合服务沟通的知识、技能和态度进行编写，设置了八个项目，项目一讲述服务沟通的基本知识，让学生建立其良好的服务沟通心态；项目二——项目六讲述和训练学生在职业工作过程中应具备的具体服务沟通技能；项目七和项目八是对服务沟通能力的综合运用，提高学生运用沟通技巧实际解决问题的能力。 按照高等职业教