本书从阐述礼仪含义、特征、原则及作用入手，系统介绍了个人礼仪、会面礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、旅游礼仪及民俗礼仪等内容。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观性强，便于读者对知识内容的理解。

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本书基于Microsoft Office 2010环境，介绍办公自动化软件的使用，内容包括Word、Excel和PowerPoint的使用、常用工具软件的使用以及Office办公操作技巧。全书以能力培养为目标，采用任务驱动的编写形式，思路清晰，应用性强。
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     SPS（Structured-Pragmatic-Situational，结构化-实用化-情境化）是由潘善琳教授创立的一种新型案例研究方法论。这一方法论包括三个基本原则，八个步骤，和六种建模方式。该方法采用结构化的方法与布局，通过有效的系统操作流程与基于理论的模型构建方法，帮助定性研究者根据具体情境，发掘案例中的特色与理论创新点。《SPS案例研究方法：流程、建模与范例》将主要介绍SPS案例研究方法的概念、流程与模型，其中关于流程的部分将结合我们研究团队的案

　　本书分哲思编、修身编、济世编、论学编、理趣编、美文编、中西文化专题讲演录共七章，前六编均有概述介绍分编主要内容及相关理论，主体部分精选中外古今各类优秀文章，以思想性、趣味性、可读性为主要选录标准，给学生提供全方位的人文素养精品。注释为求准确、简洁、浅易。第七编为三个专题演讲，分述西方礼仪文化、中国传统文化常识及中国书画艺术。

本书概要介绍了计量经济学综合实验涉及的基本知识，详细介绍了EViews软件应用，并对实验过程和结果给予详细解答。本书实验围绕“河南省居民消费”问题研究主题设计计量经济学实验内容，用河南统计年鉴原始数据表为样本数据，从数据加工、数据统计描述、模型设定、模型估计、模型检验、模型修正及评价等方面进行计量经济学方法的训练。全书由7个实验组成，每一个实验都可以看作河南省居民消费计量实验的一部分，它们都是从不同角度，用不同的数据、不同的方法研究同一个问题的实验。读者完成实验后，在具体运用计量经济学

　　本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面，帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。

　　本书分四编分别介绍公文写作的基础知识，《国家行政机关公文处理办法》中规定的13种规范性公文及日常工作中9种常用事务性公文的含义、特点、分类、格式和写法以及公文处理程序等。书后附有《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》等内容，具有很强的工具性。本书内容精要、体系完整、格式规范、语言简洁、例文丰富，具有很强的示范性、指导性和实用性。既可作为普通高等学校、各类职业学院、各级党校及行政管理干部学校公文写作的教材，也适宜于党政机关、社会团体、企事业单位工作人员作为公文写作的指导委

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