《管理学（第3版）》为教育科学“十五”国家规划课题研究成果。 　

    本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例利于学习者对各项工作任务的理解和把握。

　　龚荒主编的《公共关系：原理·实务·案例（第2版）》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入、网络公共关系。本书的章节中间穿插有“学习目标”“导入案例”“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。
　　教材突出案例

　　严华主编

　　《会议实务》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，并参照文员行业标准，结合文员和秘书岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。
　　《会议实务》主要内容包括：根据会前、会中、会后的工作要求，以完成项目任务的形式，设计了13个项目，34个任务。具体介绍了秘书会议工作的内容、程序、方法和技巧，突出了秘书工作的实践性和实用性，旨在提高学生对技能的掌握。
　　《会议实务》可作为中等职业学校办公室文员、文秘、商务助理专业教学用书，也可

强月霞、唐邈芳、陈伟莲、杨剑宇编写的《人际沟通概论(高校秘书学专业系列教材)》为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书工作中的应用。

　　培训与开发是人力资源管理的一项重要职能和手段。《培训与开发》在对培训与开发历史回顾的基础上；主要介绍了以下内容：培训与开发的内涵；培训需求评估，培训的战略层面、任务层面和人员层面需求分析的方法；培训项目的目标设定、计划制定、课程设计及教师遴选的注意事项；培训制度与培训流程；传统的培训方式、新兴的培训方式以及培训方式的选择；管理技能培训项目的设计；培训效果转化，评价内容、评价模型、评价方法与过程。结合每章内容附有生动的培训案例、相关资料及思考练习题。