本书结合管理学、企业管理和家政企业发展实际,全面概括地论述了家政企业管理的方法与理论。先从对企业管理的基础知识入门,再扩展到对家政企业的概述,然后具体从家政企业的战略管理、家政企业文化建设、人力资源管理、服务管理、财务管理、信息化等几个方面,结合管理学、企业管理、服务管理等学科知识,分别阐述了家政企业的发展特点和具体管
本教材以消费者行为学理论框架为基础,结合数智时代消费者行为的特征,从消费行为的影响因素、消费态度与决策的形成和消费所带来的结果三个方面,系统地阐述了消费者行为学的理论知识和实践应用场景。教材的特色主要体现在以下四个方面:(1)数智化。教材结合消费者在数智时代的行为特征,体现消费者行为所发生的变化及其所带来的营销方式变革
本书分为五篇十六章,涵盖营销管理的基本原理、锁定价值、创造价值、沟通与交付价值、提升价值等方面的内容,从而更好地让读者从顾客端与企业端的双重视角理解营销活动的本质。
本书共分为七章,内容包括跨境电商物流概述、保税物流概述、进口跨境电商物流运营模式、出口跨境电商物流运营模式、国际快递与海外仓、自贸区与保税物流、跨境电商供应链管理等。
本书分上下两篇,共14章。上篇为商务沟通篇,包括沟通与商务沟通、口头沟通、书面沟通、非语言沟通、网络沟通、商务沟通礼仪、跨文化沟通和基本商务沟通等;下篇为商务谈判篇,包括商务谈判基础、商务谈判理论基础、商务谈判沟通艺术、商务谈判的准备、商务谈判策略和国际商务谈判。 本书章首设置了“导入案例”,正文内穿插了“案例与思考”
本课程是民宿管理与运营专业的一门职业能力核心课程。该课程是培养民宿管家、民宿企业店长、经理、高层管理人员等高素质技术技能人才必备财务管理知识能力的课程。本教材结合课程需要,设计开发了七个项目:走进财务管理、预算管理、资产营运管理、成本费用控制管理、收益分配管理、财务报表分析与应用、财务数据可视化呈现及报告,将数据分析技
本书以立德树人为目标,以新媒体营销岗位的基本技能需求为主线,将课程思政与教材内容全面融合,理论与实操并重,按照“认知—学会-实施”新媒体营销的职业成长规律,主要介绍了新媒体营销思维、新媒体营销团队组建、新媒体营销人员素养与基本技能,以及微信营销、微博营销、视频营销、自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等新业态下企业
本书从酒店发展的历史入手,从酒店业主和经营管理方等不同的视角,向读者全方位、立体化地展示酒店管理的全景图。除了酒店的日常运营与管理内容之外,本书还介绍了酒店设计、选择管理公司以及酒店未来发展趋势等内容,逻辑清晰、案例翔实,构建了从基础理论到行业实践的完整框架,兼具理论性和实用性。第4版体现行业前沿,融入数字化转型、绿色
小红书为什么这么火?为什么在小红书上发笔记无人问津?如何在小红书做好账号运营和变现……这是困扰许多想在小红书做账号运营的个人、创业者、商家和品牌的问题。操作小红书不难,但不会一些运营技巧,很难实现商业盈利。本书围绕小红书账号运营的方法和技巧,教你从起号、账号运营到商业变现,涵盖了个人品牌的建立、爆款内容的打造、运营涨粉
《商务英语口语》(第2版)结合当前高职高专英语教学的实际情况,以培养英语复合型人才为出发点,改变传统的、各个场景模块孤立设置的模式,构建故事型、卡通化教材编排新方式。教材将课程内容以新外贸实际工作流程为线索进行合并重组,分为10个项目,涵盖了欢迎客户、商务约会与安排、商务会议等各个商务活动环节。各单元的主题紧扣实际,设
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