社交礼仪是人际交往的行为准则与规范，是步入社会的有效“通行证”、走向成功的“立交桥”。本书为第五版，系统讲述了社交礼仪的基本理论、基本概念和基本礼仪知识，重视理论与实际的结合，通过引导学生掌握礼仪知识，以加强学生内在的礼仪修养，为学生今后开展正常的工作做必要的准备。书稿内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼俗。此版增加了近年来礼仪知识的新内容，更正了书稿中的一些数据，并完

社会心理学是现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了现代心理学的基本结构。本书在介绍社会心理学的历史、理论、方法的基础上，选取了社会心理学的几个主要研究领域，从理论和实践两个角度进行分析，从而令社会心理学的理论对我们的日常生活有所帮助。 第五版主要修订内容如下：①对经典研究领域的相关内容进行了更新，包括社会认知、社会行为、态度与偏见、人际关系、社会交换与社会影响、团体与领导等。②对文化心理学、健康心理学和积极心理学三章内容进行了拓展，为增强和提升文化自信、构建社会心

统计学基础是经济和管理类专业必修的专业基础课，是一门关于社会经济活动数量表现和数量关系的方法论科学。本书共 9 章，内容包括统计学概述、统计调查、数据整理、综合指标、时间数列、抽样分布与参数估计、假设检验与方差分析、相关分析与回归分析、统计预测与决策。 本书配套有教学课件、微课视频、期末试卷及答案、教学大纲、教学进度表等资源，可有效辅助教学。本书可以作为经济与管理类专业的学生教材用书，也可以作为经济管理工作者和经济研究人员的参考用书。

本书是一部全面介绍统计学理论和应用的教材，共包含10章内容。第一章概述了统计学的基础概念、性质、研究对象、基本职能和研究方法，以及统计学的发展历程。第二章至第十章依次深入探讨了统计数据的搜集与处理、数据分布的特征度量、统计指数、抽样推断、假设检验、方差分析、相关与回归分析以及时间序列分析等核心主题。每章不仅提供了理论知识，还介绍了如何运用SPSS软件进行数据分析，使理论与实践相结合。书中的丰富习题有助于读者加深理解和掌握统计学的应用。整体而言，本书结构严谨、内容详实，适合作为统计学课程

本书系统地讲解了统计学的基本原理和知识框架，主要特点包括：①理论联系实际。本书不仅讲解了理论知识，还注重将统计学的概念和方法应用于实际问题。书中提供了许多实例，有助于学生将统计理论与实际情境相结合。此外，本书还在部分操作环节介绍了如何使用Excel与SPSS等软件进行数据处理和分析，使学生具备操作技能。②图文并茂。为了更好地帮助学生理解概念和方法，本书配有详细而清晰的图表、数据和例题，以期让学生更加直观地理解和应用统计学知识。③丰富的教学资源。为了提供全面的教学支持，本教材配备了丰富的

本书以人工智能的发展为契机，以决策理论与方法为核心，阐述了决策分析方法与机器学习、神经网络等人工智能算法。全书大致可分为三大部分，第一部分主要介绍贝叶斯决策、多目标决策、多属性决策、序贯决策、行为决策、知识发现与数据挖掘以及群决策等决策理论；第二部分介绍解决各类决策问题的基本人工智能算法，主要包括群智能算法、机器学习、神经网络与深度学习等；第三部分介绍决策理论与人工智能相结合的实践应用，即智能决策支持系统。各章均配有习题，大部分习题根据管理中的实际问题编撰，注重解决实际问题。本书内容由浅入深，旨

本书是社会调查研究方法的提高教材，内容包括抽样、问卷设计、资料搜集方法、数据处理和调查报告撰写等。

完整性是本书的一大特色。本书收入了目前最新的社会调查研究技术，通过对社会调查研究每个环节的详细介绍，不仅能让希望了解社会调查研究方法的读者完整地学到这一方法，而且力求使那些已通过社会调查研究方法入门教材对社会调查研究方法有一定了解的读者获得更专业的认识和理解。本书也可用作实务操作手册，操作性强是本书的另一特色。通过对社会调查研究每一步操作程序、技巧的讲解，辅以在中国具体环境下的实际处

本书按社会调查研究流程“选择研究问题—进行研究设计—收集资料—整理与分析资料—撰写研究报告”展开各章论述，每个模块力求在讲清基本原理的基础上，突出实际操作内容。修订版引入研究方法的最新进展，更加突出定性和定量研究方法的有机融合，以及不同学科之间的相互借鉴。此外，本书设有丰富的案例，强化关键概念和研究要点。通过对本书的学习，学生或研究人员可以对主要社会调查方法的操作流程和要点有较为清晰的把握，能够完成一个科学规范的研究项目。本书既适合作为社会学、社会工作、公共管理、工商管理、心理学等多门社会科学的

"报联商”旨在扭转职场打拼者的一些错误观念，帮助读者树立积极实行"汇报、联络、商谈”的意识。本书是一本帮读者提高沟通技巧的书。了解报联商文化，知道该主动去跟身边的人汇报、联络、商谈还不够，具体实施起来，仍需要进一步学习很多技巧。比如，在报联商时选择的时机、方式、方法等，都有很多值得推敲之处。本书着重介绍了如何"站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些具体的操作技巧。