本书共分 13 个模块，主要内容包括现代生产与运作管理概论，生产过程组织，流水线、
成组技术和柔性制造系统，研究、发展与企业新产品，工作研究和工作设计，生产计划管理，
从 MRP 到 ERP，项目管理和网络计划技术，质量管理，物流、库存和供应链管理，设备综
合管理，其他先进生产方式，生产现场管理。
为了突出实用性，本书在模块后增加了案例分析，并融入生产运作管理的*新内容，
供学生实践与训练。本书以就业为导向，以提高学生的实践操作能力为本位，以努力满足岗
位实际

本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书共分为八个项目，每个项目通常有五项任务（项目二为四项），其中，任务一为每个项目的概述，主要介绍该项目涉及的专有名词含义、基本概念、历史发展状况等；任务二、任务三为该项目需要掌握的核心技能和重点内容；任务四为该项目涉及内容在国内和国外工程上的主要区别及应注意的事项；任务五为拓展模块，介绍我国涉外工程重点目标国的基本情况，包括国家与城市、营商环境、政策法规、涉目标国项目介绍等内容。
作为教材使用时，授课老师可以根据学生前置课程的开设情况，结合各专业

本书基于汽车销售企业对从业人员职业素质的要求，在对学生应具备的知识结构和能力结构进行精准定位的基础上编写而成。本书内容分10个项目，包含汽车销售业务全流程和对应的学习工作页。全书配有丰富的教学资源（含PPT、微课视频、学生学习工作页题解、教学文件等）、二维码，方便教师授课和学生课外学习。
本书可读性强，注重实际操作，是针对高职高专汽车技术服务与营销专业的专业课教材，也可以作为汽车营销职业培训教材，供汽车销售服务从业人员岗前培训使用。

本书系统介绍商务数据分析涉及的基础知识、常用工具、方法、场景应用及实操过程。全书共6个模块，首先从商务数据分析认知入手，介绍数据分析的基础知识、数据分析常用的指标及数据分析模型；然后从商务数据收集、商务数据处理、商务数据分析、商务数据可视化等数据分析的流程切入，结合具体的场景进行详细讲解；*后撰写商务数据分析报告。
本书层次分明、重点突出、步骤清晰、通俗易懂，案例丰富且配套资源实用，既适合高等职业教育院校、中等职业教育院校、应用型本科院校及培训机构开展相关教学，也适合商务数据分析从业人员、

本书以培养市场调查与分析职业技能为核心, 以工作流程为主线组织教学内容, 让学习者了解市场调查的全流程, 并教授结合互联网技术、大数据和算法进行数据挖掘的新技能。本书内容包括市场调查准备, 制定市场调查方案, 设计市场调查问卷, 组织控制市场调查, 整理、分析和挖掘市场调查资料, 预测市场发展趋势, 完成市场调查报告。

本书根据教育部对高等职业教育人才培养的相关要求, 以高职高专药学专业培养目标为依据, 基于药店工作过程, 由学校和企业共同编写。教材根据药店工作中的需求, 包含药店选址与开办、药品采购与验收、药品陈列与养护、药学顾客服务、用药咨询与指导、医药商品销售、药品营销7个工作领域、18工作任务、57个能力点。

本书主要讲授企业危机管理的基础理论篇、危机应对篇、企业职能篇和网络篇四个部分。在基础理论篇中，主要介绍企业危机及危机管理概述、企业危机诱发因素分析两个内容，奠定整个危机管理的理论基础。在危机应对篇中，根据传统的预警响应恢复物资储备的顺序，主要包括企业危机预警、企业危机响应、企业危机恢复和企业危机应对资源储备四个部分。在企业职能篇中，结合管理学的只能观点、从危机传播、危机沟通、危机决策这三个方面出发，凸显危机管理的管理特性，把握危机得以解决的组织基础和管理基础。最后根据新媒体技术给企业危机应对和社

本书共分8章：广告概述、广告心理、广告战略与广告策略、广告信息决策、广告媒体决策、广告文案、广告预算与效果测定、广告与社会。主要内容包括：什么是广告；广告的分类；为了营销而广告；广告的发展过程等。

本书根据最新《网店运营推广职业技能等级标准》的要求，以网店运营能力培养为核心，按照网店运营的工作流程，从网店规划、店铺装修、商品上架、付费推广，到活动营销、站外引流、客户服务与管理、商品配送、数据分析，再到移动社交电商、跨境电商，全面介绍了网店运营的整个流程与关键要素，为读者详细解答了网店运营各个环节可能出现的各种问题，有效地培养与提升读者的网店运营能力。

本书首先对电子商务的基础知识进行讲述, 包括电子商务常用的几种典型模式、电子商务对当今社会的作用和影响, 讨论网络经济与电子商务的关系, 提出传统企业向电子商务转型的重要性。随后从电子商务的运作流程: 建设电子商务系统、开展网络营销、交易与支付环节、物流服务展开讲述。鉴于电子商务安全管理及所涉及法律问题的重要性, 本书在讲述电子商务流程时也对这两部分作详细阐述。最后探讨电子商务的应用情况。