本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。全书分为两部分，第一部分为实效沟通，以实施案例活动为重点，既有理论内容，又有理论指导实践的案例，同时配有测试与思考，强化

本书是高等学校通识课程系列教材之一。本书主要讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和基本礼仪知识，主要内容有礼仪概述、说话礼仪、举止礼仪、仪表服饰礼仪、介绍与称呼礼仪、名片礼仪、见面礼仪、礼品礼仪、鲜花礼仪、座次礼仪、电话礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、求职礼仪、网络礼仪、礼仪文书等，对社交礼仪的基本知识和交往技巧都有较为全面的介绍。本书既可以作为各大专院校的教材使用，也可以作为广大青年朋友的通俗读物。

   情商是人们在识别自己和对方感情的基础上调整自己与对方行为的一种能力。谭一平和史玉峤主编的《秘书情商学》将带领读者系统地了解现代情商的基本理论，掌握在日常学习和生活中提高自己情商能力的要领，初步学会用情商处理自己感情上的常见问题，特别是处理人际关系方面的问题。

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《新世纪高职高专学前教育类课程规划教材:幼儿园课程论(第2版)》阐述了幼儿园课程编制的基本原理，分析了幼儿园课程编制的总体目标和层次目标。在课程内容的选择和组织方面，针对原有课程内容存在的“繁、难、偏、旧”问题，提出了选择课程内容时应依据的新观念，并明确了课程编制的六项原则，包括：各种教育思想的互补原则，以法规为依据原则，遵循儿童的年龄特点、促进儿童发展原则，体现民族特色原则，幼儿园教育与家庭、社会生活和环境教育之间协同配合、发挥幼儿园教育优势原则，为幼儿升入小学打好基础原则。

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