本书围绕金融机构信贷业务工作岗位的实践特点，介绍了信贷业务客户经理应具备的信贷业务基础知识、工作技能和职业素养。本书内容以信贷客户经理的岗位职责为主线，涵盖信贷业务营销、信贷业务的实际操作等理论和实践内容。本书共设置八个项目：信贷业务岗位认知、信贷业务基础、信贷产品营销、信贷业务的受理、信贷业务的调查与分析、信贷业务的审查与审批、签订合同与发放贷款、贷后管理。本书创新点在于将客户经理的工作情境融入到每个项目当中，通过情境导入、知识导航、学习目标、知识准备、实训活动、思政案例和知识点考核等环节，一

当创意都是套路时，就缺乏了灵性，也缺乏了鲜活的内容。大学生通过参与学院奖的创意比赛，以榄菊为实战命题，找到了创意的方法和路径。本书以榄菊为例，诠释了在“95后”
“00后”消费时代，品牌如何与年轻人沟通，大学生如何创意出好的作品。同时，透过这些鲜活的创意，洞察未来新生代力量的品牌触点。
本书是一本反映“95后”“00后”年轻人群的创意启示录，不仅可以作为高等院校广告学专业的实战案例教程，而且可以作为有志于品牌年轻化的广告从业人员的案头必备书。

大力发展农村电商作为乡村振兴的重要手段，在全面推进乡村振兴的进程中发挥重要的作用。本 书共 8 章，包括农村电商基础知识、农产品电商化的前期准备、农村电商营销推广、农村电商支付、 农村电商物流、农村电商运营、农村直播电商、农村电商案例分析。
　　本书可以作为电子商务专业学生的教材，也可以供相关从业人员参考使用。

旅游消费者行为是一门研究旅游消费活动中行为规律的科学。《旅游消费者行为》主
要介绍旅游消费者行为的基础理论及应用，撰写过程中特别融入课程思政的教学内容。
本书坚持“理论够用、突出学生职业能力培养”的原则，采用能直接反映当前旅游业现
状的案例，深入浅出地阐述旅游消费者行为的有关知识，注重提高学生分析、解决实际
问题的能力。
本书可作为高等院校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、烹饪营养与教育等专
业的教学用书，也可作为旅游类企业的岗位培训用书和社会读者自学用书。

本书基于Excel 2016 版软件，按照财务数据整理与计算、汇总与分析、图形呈现等工作步骤，将Excel 基本操作工具与财务数据处理实际工作进行有效结合。本书共9 章，使学生在完成财务岗位工作的过程中，循序渐进地学习数据输入编辑、函数、统计图表等Excel 工具，最终完成企业工资数据处理、固定资产管理及计提折旧核算、应收账款分析与管理、进销存业务数据汇总与分析、成本费用分析与预测、财务分析、筹资与投资的管理和分析及Excel 在本量利分析中的应用等内容的学习。能帮助学生提高分析财务问题的能力，

本书以财政部发布的《管理会计基本指引》《管理会计应用指引》为指导，按照新版教学标准，以专业升级和数字化改造为主旨，对接“业财税一体化人才的知识、能力、素质”，达到“精财务、懂业务、善工具、通管理”的基本要求，满足将“岗位需求(专业技能)、课程体系(专业知识)、技能竞赛(综合素质)、证书考试(职业素养)”融于一体边学边练的需要。本书共十一个项目，分别是管理会计认知、战略管理、成本管理、营运管理、预测分析、经营决策分析、项目投资决策、预算管理、绩效管理、管理会计信息系统与报告和综合实训。同时，本书深

水运企业财务会计依据**发布的企业会计准则编写，重点是突出水运会计特色，同时对企业发生的一些通用事项也做了简单介绍，内容涉及金融资产、存货、固定资产和投资性房地产、无形资产、长期股权投资、资产减值、应付和应交款项、银行借款和应付债券、所有者权益、收入、费用、利润、财务报表列报等内容。
本教材主要作为海运特色高校会计学专业、财务管理专业学生的学习用书，同时也可作为普通高校经济管理专业的参考用书。也可作为实务界人士了解水运行业财务会计的参考用书。

本教材的使用者，首先是金融专业学生。作为高校开设《金融服务营销学》的课程教材，本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目标，契合校本专业实习的需求，起到专业课教材和专业实习辅助手册的功能。与现有的实习实训教程相比，具有更强的针对性。与此同时，本教材提供了系统详实的教学内容，可为专业基础较薄弱的同学，作为辅助参考书及营销工具书。
其次，

会计是一门操作性很强的学科，会计模拟实训是会计教学过程中一个不可或缺的基本环节，是会计教学的重要内容。
本书根据会计准则和增值税转型改革的要求，由具有丰富教学经验和实践经验的教师编写，模拟了一个制造业企业会计工作的实际流程。设计了包括原始凭证的填制，原始凭证的审核，记账凭证的填制，记账凭证的审核，日记账、总分类账和明细分类账的登记，更正错账，银行存款余额调节表的编制，对账、结账和试算平衡表的编制，会计报表的编制九个单项实训，以及模拟建账，记账凭证会计核算形式、科目汇总表会计核算形式

本书以网络客户服务必须掌握的知识和技能为核心，设计了网络客服认知、网络客服应用基础、网店日常管理、网络客户管理、售前客服、订单处理、打包发货、售后服务、压力调整与情绪管理9个教学单元。每个单元精心设计了学习目标、知识结构图、案例情景、理论研习、实践练习5个环节，实现了层次有序、工学结合。
本书注重将理论讲授与实践分析相结合，在“做”的过程中“学”理论知识，进而“用”于实际工作，是一本集“做、学、用”于一体的客服工作教程，突出体现了实践教学的特色。
本书可作为高等职业院