在经济全球化的进程中，无论是企业管理还是公共管理方面的任何进步和成功的经验，都很快地为地球每个角落的人们借鉴和吸收，成为人类的共同财产。就我国的情况来说，在公共管理实践方面有着绝不亚于其他国家的丰富经验和良好做法。“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”，正成为我国政府公共管理的基本职能。提高政府及其他公共部门的管理能力、效率和质量正是21世纪摆在我们面前的一项义不容辞的紧迫使命。 本书共11章，书后带有附录及参考文献。

本教材以职业行动能力为导向，以培养基层管理者沟通技能为主线，以必需够用为度，合理序化课程内容，建构了 4 个情景。全书主要内容有：管理者的自我沟通、管理者的人际沟通、组织内部沟通和组织外部沟通。本书创造了多元化的教学渠道，强化学生的沟通与交流能力的训练，提高学生的沟通与交流的意识，关注内部生成、“社会性”学习、“情景化”学习， 掌握自我沟通、人际沟通和组织沟通的基本技能。

全书共11个章节, 分别为管理总论、管理理论的发展过程、计划与决策、组织、人力资源管理、迎导、激励、沟通、控制、比较管理、管理的新趋势。

　　《高等高专“十二五”规划精品教材：秘书实务》是高职高专在校学生学习和掌握秘书知识与技能的教材，也是在岗文秘工作人员进修提高的极好用书。
　　《高等高专“十二五”规划精品教材：秘书实务》共八章，从实际出发较详细地介绍了秘书实务概述、秘书的日常事务工作、秘书的接待工作、文书处理与档案管理工作、秘书会议服务工作、秘书的沟通与协调工作、商务活动与商务旅行、参谋与信息工作等内容。秘书实务是高职高专文秘专业的主干核心课程，也是高职高专各专业培养学生职业技能的通识课程。基于此，我们编写时既注重了内容

　　《浙江省2010年特色专业建设成果：秘书职业礼仪》主要内容包括：秘书职业礼仪概述、礼仪的含义及特征、秘书职业礼仪概述、秘书职业礼仪的培养、秘书的仪态礼仪、姿态的规范等。

　　《浙江省2010年特色专业建设成果：秘书文案》针对高等职业教育的特点，贯彻项目化教学改革的要求，全书共分五编，内容包括：概论公用文书、事务文书、日用文书和传播文书。全书设计了多个项目和写作任务，这些项目和任务要么和学生现在的校园生活有关，要么和学生日后在小微企业的工作实际有关，由浅入深，逐步推进。以实际任务的完成为中心，以“工具箱”的方式提炼、组织写作知识，让学生在完成实际任务的过程中，体验实际工作对多种文体的不同需要，体验文体之间的细微差异；并在完成实际任务的过程中，体验写作的真实感，获得

　　《高等职业教育“十二五”会展策划与管理专业规划教材：节事活动管理实务》结合当前职业培训中先进的案例分析法、任务驱动法、角色训练法、情景教学法等，借鉴了教育部职业技术教育中心研究所姜大源研究员在职业教育中提倡的“工作过程系统化”和“跨界教育思维”，努力使本书具有鲜明的职业教育特色。全书内容包括节事活动概述、节事活动策划与流程、节事活动市场调查和可行性分析、节事活动品牌策划与实施、节事活动市场营销策划与流程、节事活动组织与团队管理、节事活动进度管理、节事活动赞助、节事活动财务管理、节事活动风险管

　　《管理运筹学》重点突出运筹学理论与方法在解决实际问题中的应用，将采用大量的管理案例进行讲解，并突出对实际问题的经济意义的分析；增加部分运筹学发展的新成果和新理论方法，使教材能够反映学科发展的新动向。同时，增加软件应用的相关章节，使教材能够满足运筹学课程上机实验的要求，从而达到提高学生用计算机分析问题和解决问题能力的目的。

　　《21世纪公共管理系列教材：管理思想史教程》内容丰富、重点突出、条理清晰、简明扼要，不仅是一部介绍管理思想演变历程的学术教材，同时也是作者十余年来管理思想研究精华的系统提炼和总结。本书既可以作为管理学专业本科生的专业课教材和研究生入学考试的参考书目，又可以作为不同行业的管理人士学习管理思想史、丰富管理学知识的参考书籍。
　　概括而言，《21世纪公共管理系列教材：管理思想史教程》具有以下特点：
　　（1）突出重点。本书以具体学派为维度，着重介绍了管理思想史中最为著名和经典的管理学派

　　《远程教育系列教材：管理心理学（第2版）》运用心理学原理对组织中人的心理和行为的规律进行探讨，详细阐述了各种传统和现代流派的组织管理学理论和有关的研究方法，研究了能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励理论，探讨了群体问题、组织的变革与发展。有助于学生对个体、群体、领导和组织层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律的全面了解；有助于管理者提高对员工行为的预测和引导能力，并更有效地实现管理目标。