这是目前介绍美国金融产品、金融机构与金融市场的版翻译教材！作者不但对此次美国金融危机的一些细节性问题进行了讨论与介绍，并注重用新的金融产品来对金融机构的资产与负债进行管理，并随着金融市场环境的变化进而进行调整。同时，本书也结合了著名国际金融机构的管理运作实践加以具体说明，使读者既全面了解了国际金融市场丰富的理论知识，又能分享处在金融创新前沿的激动与兴奋。
本书适合金融学专业本科生和金融学方向MBA使用，也适合金融证券部门实际工作者使用。

《市场调查与预测（技术》》是工商管理和人力资源管理等管理专业的专业基础课，具有与多种学科交融综合的特点，本教材主要系统介绍市场调研与预测基本理论、方法和技术，同时注重通过市场调研实训项目为读者提供调研实务、数据分析和调查报告撰写的实践指导。作者将近二十年相关课程教学的经验和思考体系在教材中，不仅让读者知道技术和方法，而且能让读者较轻松地理解其本质和原理。另外，作者已按教材初稿在中国大学MOOC建设完成SPOC，并已应用于教学实践中。
本教材适用于管理专业高年级学生学习，也适用于企业

全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理、客户体验与关怀管理、客户满意与忠诚管理、客户保持与流失管理、客户关系管理系统、客户关系管理系统中的数据管理与分析、客户关系管理战略和客户关系管理项目实施等内容。
本书建立了客户关系管理各个阶段的主要工作及管理方法体系框架，融入客户关系管理发展的新趋势、

品牌管理内容主要包括15个章节，首章品牌概述，主要包括品牌的内涵、作用和分类；第二章品牌定位，主要包括品牌定位的概念、步骤、原则及具体策略，第三章品牌设计，主要包括品牌命名、世界非常有价值品牌名称研究、品牌标识、老字号品牌标识研究，第四章品牌个性，主要包括品牌个性概述、个性的维度以及个性该如何塑造，第五章品牌形象，主要包括品牌形象概述、品牌形象的构成、品牌形象的塑造。第六章品牌资产，主要包括品牌资产的概述、构成和管理，第七章品牌传播，主要包括品牌传播概述、体系和品牌调侃，第八章品牌危机，主要包括

在产教融合、校企合作已成为职业教育基本制度的背景下，本教材以真实的营销调研项目为载体，力图展现营销调研理论运用到调研实践中的具体做法，为调研人员提供运用调研知识解决问题的原型：以培养高职生营销调研能力为目标，通过真实的营销调研项目，将营销调研八大模块（确定营销调研主题和具体组成部分、制定营销调研计划书、选择调研方法、设计市场调查问卷、设计抽样方案、实施调研和获取信息、整理分析市场调查资料、撰写营销调研报告）中的知识和实际应用贯穿到整个调研项目中，具有较强的实操性和创新性。本教材适合市场营销、电子

本书从企业实际应用出发，将企业实际的应用任务引入书本，全书分为12大任务、75个子任务，按照循序渐进的方式，在解决实际问题的同时，讲解Excel 的基础应用、公式与函数、数据处理、图表、数据分析等内容；本书所有的任务都有详细的讲解过程，用到的素材文件都随书赠送，所有的操作都经过验证。本书面向的读者群是所有需要使用Excel的用户、大中专院校学生。无论是初学者，中、高级用户还是IT技术人员，都可以从书中找到值得学习的内容。当然，阅读本书的读者至少对计算机软硬件、Windows 操作系统有一定的了解

本书是介绍会计专业知识的入门教材，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》和《企业会计制度》的**修改内容和要求，结合“营改增”税务改革后的**税率，系统、全面地阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能。
全书分为12章，介绍了会计的基本理论、会计核算的基本前提与要求、会计核算的理论依据和基本方法、企业主要经济业务的核算、账户的分类、会计凭证、会计账簿、会计核算报表、财产清查、会计核算的程序、会计法规和工作组织以及会计电算化等内容。
本书可用作高等院校财经类、经管类专业本科生“

本书是为高等院校财会类、工商管理类、金融类专业学生编写的教材。与传统的 ERP 教材相比，本书力求从务实的角度，系统地阐述了 ERP 相关的基本理论，并结合我国的实际情况介绍了两种典型的 ERP 软件产品，还特别介绍了一些与 ERP 系统相关的先进制造系统及其管理模式，力图将理论与实践紧密结合起来，使读者对 ERP 的理论、方法和实践有个正确、全面的认识。本书共分为两大部分：第一部分为 ERP 电子沙盘模拟过程中涉及的相关知识介绍。第二部分则为 ERP 电子沙盘模拟实验教学，主要介绍金蝶、博浪两

本书是编者在长期从事旅游企业财务管理教学与实践经验的基础上，根据理论与实践相结合的原则，汲取中外财务管理理论的精华，分析旅游企业财务管理活动的共同特征而编写的。本书以旅游企业的资金流转为逻辑主线，将旅游企业财务管理的教学内容分为旅游企业财务管理总论、旅游企业财务分析、货币时间价值和风险衡量、旅游企业筹资管理、旅游企业资金成本与资本结构、旅游企业投资管理、旅游企业营运资金管理、旅游企业利润分配以及旅游企业税费九章。本书阐述的内容多以旅游企业管理活动为背景而展开，因此，本书既可作为相关院校旅游管理专

中级财务会计是一门系统性和实践性很强的课程，综合了国内外**的会计准则和会计实践，结合数智时代的发展要求，以企业财务报告为核心，全面系统地讲解一般企业资产负债表和利润表项目的确认、计量、记录和报告以及财务报表的编制理论与实务。本书配备了大量鲜活的会计案例资料，并融入了丰富的课程思政内容，使读者更加深入理解财务会计理论的基本原理和具体应用，增强文化自信、诚信意识和职业修养。
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