本教材适用于本科相关学科教学、学习使用。本教材以马克思主义理论作为基础，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以我国社会主义经济体制改革、对外开放的实践以及经济全球化的现实、疫情常态化为特定的分析背景，随着中国市场化进程的加速，劳动关系问题越来越突出，如何通过有效的劳动关系，使劳动关系和谐稳定，尤其是现在的疫情常态化情况下，为社会的和谐发展奠定基础，是摆在政府、企业（雇主）、工会和劳动者面前的现实问题。

经济发展和城镇化建设使社会公众的公共需求快速增加，对政府的公共产品供应提出了更高要求。在这一背景下，我国政信行业逐渐发展壮大。政信是中国特色社会主义市场经济体制下的术语，主要指地方政府等相关主体为了提供公共产品而进行的投资与融资活动，以及金融部门为这些投融资活动提供的资金支持和金融服务。本书作者基于多年从事政信投资领域的理论与实践经验，全面系统地介绍了政信相关理论基础，并结合具体实践经验，向读者介绍了我国政信行业的发展现状和趋势，有利于从业者、相关金融行业人士，以及政信投资项目的参与者、地方政府

国际结算源于贸易，但日益与贸易脱钩，向金融结算延伸。国际结算与融资作为外向型企业的重要供血机制，二者密不可分。随着国际结算业务从单一结算向结算、融资与风险转移高端复合型业务的发展创新，国际结算与融资出现了融合化的趋势。有鉴于此，本教材分为两大部分：国际结算与国际融资。上篇国际结算系统介绍国际结算的基本原理和业务操作规范，主要包括国际结算的基本概念和知识、国际结算工具、国际结算方式、国际结算单据以及国际非贸易结算等内容。下篇国际融资主要从企业视角出发，介绍企业在走出去过程中通行的融资途径和方

本书的正文部分共计九章，从当前国际贸易概况谈起，首先介绍了国际贸易的收益和面临的贸易壁垒、外汇风险等主要问题，然后详细阐述了国际贸易术语的重要作用及其应用，并全面介绍了最新的国际贸易术语解释通则INCOTERMS 2020. 本书涵盖了国际贸易实务的全部重要环节，依次为：商品及相关包装、标识知识、国际货物陆海空运输及提单、国际货运保险（如保险原则、保险险别）、国际贸易结算（如金融票据和信用证等）、各种进出口单据的理解和填制、贸易谈判流程，直到进出口合同的履行。此外，本书的附录部分努力收集了

本教材从以下几个方面编写：成本会计基本认知对成本、成本会计及其工作组织有一个初步认识；产品成本核算的基础成本核算的一般要求和核算程序；要素费用对构成产品成本的各项要素费用进行核算；辅助生产费用辅助生产费用的归集与分配；制造费用制造费用的归集与分配；生产损失废品损失和停工损失的核算；完工产品成本的结转生产费用在完工产品与月末在产品之间的分配；产品成本计算方法品种法。

本书与时俱进、注重结合时代发展，对互联网、新媒体下的客户关系管理方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满足高校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员对学习客户关系管理理论知识、了解企业客户关系管理实践、把握客户关系管理发展动向等不同方面的需求。在内容方面，本书共包括七章，从客户关系管理理念、过程和工具三个方面展开，可分为三大部分：第一部分是第一章至第二章，主要是对客户关系管理的产生、内涵和演变的整体概述，以及对客户生命周期和客户终身价值的含义的解读，帮助读者建立对现代客户关

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本教材根据财经商贸大类专业人员对商业银行通用必备知识技能的职业要求，对商业银行业务的教学内容进行了重新构建，集基础知识与实务操作训练为一体，不仅注重岗位工作的过程化运作和实务化操作训练，同时也注重知识的提炼、补充和拓展。主教材内容共分为六个项目，包括：项目一银行业务基础知识，主要介绍商业银行业务与岗位设置、银行会计科目设置、银行业务凭证管理和银行业务报表，是基本概念和基本原理，是学生后续学习的基石；项目二至项目四分别是银行存款业务，银行贷款业务和银行支付结算业务，是银行传统核心业务；项目五

本书为马克思主义理论研究与建设工程重点教材，坚持以马克思主义立场、观点和方法编写人力资源管理。本书政治和出版导向正确，思想性和学术性相统一，把党有关人力资源管理的理论创新成果融入教材，特别是把习近平关于人力资源的重要论述写入教材。本书立足我国人力资源管理学科发展前沿，理论完整，结构清晰，注重把思政育人元素嵌入教材，并依托现代信息技术关联二维码教学资源。本书主要内容包括：绪论、人力资源战略与规划、职位分析与胜任素质模型、人员招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、国际人力资源

本书以管理职能和系统管理思想为指导，介绍运营管理的理论和方法。全书分为“运营管理概论与运营战略”“运营系统规划与设计”“运营系统运行与控制”“运营系统改善与发展”四篇共18章内容。本书兼顾先进制造业与现代服务业融合，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与制造业融合，经典与前沿运营管理理论融合。本书可作为管理类专业本科生、研究生（包括MBA）的教材或参考书，也可作为企业管理人员的学习和培训参考资料。·