本书共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。
本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适合于三(两)年及五年制职业学校的学生使用，也可供其他企业、行业的公关人员、秘书学习及参考。

本教材是编者继《秘书事务管理》之后编写的第二本高等职业院校商务文秘专业双证书教育教材。本教材以《国家秘书职业标准》(2006年版)中的三级秘书职业标准中对办公自动化知识和技能的要求为主线，以顺利通过三级秘书考试、顺利获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标，坚持“以学生为中心，以操作为重点，边讲边练，讲练结合”的教学理念，博采众长，集思广益，并且经过了多次课堂教学的检验。
本教材采用任务驱动型编写方式编写而成，共包括6大模块，24项具体任务，全面覆盖了计算机基础知识、Wi

　　本书旨在同时再现上述多样性及多样性的建构方式。第一部分介绍这门学科的创建经过。随后划出三个成果丰硕区域：美国，欧洲(意大利、德国、英国)和法国，展示当代社会学全貌。全书最后一章则阐述了最新的派别及其发展动向。

　　本书旨在同时再现上述多样性及多样性的建构方式。第一部分介绍这门学科的创建经过。随后划出三个成果丰硕区域：美国，欧洲(意大利、德国、英国)和法国，展示当代社会学全貌。全书最后一章则阐述了最新的派别及其发展动向。

    《管理信息系统》系统地介绍了管理信息系统的概念、基本理论、技术与方法及其新发展。全书共9章，第1章介绍了信息系统的概念及现代研究方法；第2章揭示了组织、管理活动和信息系统之间复杂的关系；第3章介绍了信息系统技术基础知识，包括计算机技术、数据存储技术和网络通信技术；第4章介绍了组织中的各种应用系统特征、功能与管理目标；第5章介绍了制定IT／IS战略与信息系统规划的方法；第6章阐述了信息系统开发的一般过程，分析了信息系统各种开发方法的利弊和适用性；第7

    《管理决策方法：问题、模型与决策》共分6章，主要介绍管理决策基础概念以及管理决策方法论整体框架。主要内容包括线性规划、整数线性规划、目标规划和非线性规划，图与网络、运输问题、最短路线、最小支撑树、最大流和计划评审与优化问题及其决策方法，时间序列预测、因果关系仿真及预测、定性预测方法和投入产出法，无概率决策、有概率决策、具有预知信息的决策、群决策和对策的问题和方法，并给出数学规划、网络分析、预测分析和决策分析四个综合案例。《管理决策方法：问题、模型与

    本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，分为三篇。

《秘书职业概论》是高等职业院校文秘专业的必修课，是培养学生具备必要的秘书理论和较强的秘书实践能力的专业课程。本教材适应高等职业教育培养目标的要求，理论精当，繁简适度，注重了知识的系统性、实用性和先进性，并将案例融入相关理论，深入浅出，可操作性强，充分体现了以能力为本位的教育思想。
　　全书共11章，内容包括绪论、秘书的职业素养、秘书的人际关系、秘书工作的方法和艺术、秘书的日常事务工作、秘书的沟通与协调工作、文书处理工作、会议组织与服务、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作，以及秘书职业资

　　关于社会心理学的研究进展，我国以往已出版过不少同类书籍，但这些书籍大多受时代、社会需要和学科发展的影响，往往把论述的对象局限在社会心理学研究对象和理论知识方面，或是翻译和介绍，或是对社会心理学某一专题的阐述，重点都是以西方社会心理学为主，缺乏从社会心理学学科发展角度的整体把握。有鉴于此，《社会心理学前沿》按照社会心理学学科发展的逻辑，贯彻“宏观一中观一微观”的编撰思路，首先破题于社会心理学母学科——心理学的发展态势和发展走向，接着根据社会心理学的学科特点，阐述了蓬勃发展的社会认知神经科学对社

本书的宗旨在于引导中职学生理解、重视沟通的科学性和艺术性，培养人际沟通能力，使之在家庭、学校、社会乃至走出校门踏入职场时，都能与人愉快地沟通，成为受人欢迎的成功者。 本书案例故事新颖精练，文字亲切简明，指导具体细致，表现形式轻松灵活，对中等职业技术学校学生以及广大青年朋友能力素质的提高不无帮助。为了方便教师的教学活动以及青年朋友的课外阅读，本书配有VCD光盘。 本书有助于提高学生的全面素质和修养，培养高尚的情操，激发灵感，增强创意思维能力，使学生个人的全面发展得到很好的体现。