现今社会高速发展，沟通已成为人们在生活和工作中必须掌握的基本技巧。职场人际关系是现代社会关系的重要组成部分，良好的人际交往和职场沟通能力成为当代职场人的必备素质。《职场沟通技巧(第2版)》与企业职场人合作编写，选取来自企业单位实际工作或职场影视剧中的案例，并从职场达人的经验与智慧的角度出发，以语言沟通技巧与社交思维为突破口，分别介绍了职场态势语言训练、职场沟通与交际心理素质培养和训练、职场交际中的自我介绍、职场演讲的技巧与方法、社交礼仪与口才、营销沟通与交流技巧、谈判沟通与交流技巧、服务口才、应

"本教材将沟通技巧和基本礼仪融合为一体，系统地介绍了与沟通礼仪有关的基本理论和基本技能，以及沟通礼仪在日常生活和工作中的应用，如书面沟通礼仪、日常会面沟通礼仪、电话沟通礼仪、职场沟通礼仪、语言及非语言沟通礼仪、倾听礼仪、宴会沟通礼仪等。本书案例丰富，内容详实，突出系统性、实践性和实用性。本教材以项目形式编排每部分内容，每个项目按照学习目标、技能目标、案例导入、知识点（技能点）、项目小结、思考题、技能训练的顺序排列，使读者带着目标和任务去学习，通过技能训练，进一步巩固实践操作技能，以帮助

本书分十八个任务，内容包括：口语语言沟通技巧、书面语言沟通技巧、非语言沟通技巧、电话沟通、网络沟通、接待沟通、拜访沟通等。

本教材共十一章，可分为三个部分。 第一部分主要涉及学科基础性知识，包括绪论、第一章和第二章。第二部分主要涉及城市社会构成，包括第三章至第七章。该部分以群体、阶级阶层、社会组织、社区这些城市社会的构成单元进行分章论述。第三部分主要涉及城市社会变迁，包括第八章至第十章。该部分从城市社会的整体开展论述，包括城市空间与城市规划、城市社会发展、城乡关系从观念和实践两个方面讨论城市变迁过程，辩证分析中国城市社会发展的历史过程及其社会转型带来的变化，从国际经验和中国国情两个方面论述中国特色城市社会发展和

本书内容包含礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、生活礼仪、职场礼仪、通联、餐饮礼仪七讲24个教学单元。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观性强，便于读者对知识内容的理解。现修订出版第二版，每章增加学习目标、思政目标，文中增加二维码，拓展知识，并有认知引领、知书达礼、案例讨论、礼仪践行、单元测试等栏目，让学生做中学，学

本书从多学科的角度，系统、全面地梳理了智慧健康养老服务与管理专业涉及的领域、专业知识。 为了更准确地进行阐述，本书着重从老年人、老年群体和老龄化社会三个方面，对老年服务与管理的目 的、目标、具体的服务内容与管理领域进行了论述。本书共有7 个情境（老年服务与管理的兴起，老年服 务与管理的领域，老年服务与管理的目标与伦理认知，老年生理健康维护，老年心理健康维护，老年幸福 生活营造，老龄化社会的管理），每个情境都设有具体的思政目标、能力目标和知识目标，且每个情境都 包含若干任务，让学生在完成任务的过程

本书立足新时代老龄化的基本国情，在系统梳理老年学学科知识体系的基础上，通过对老龄问题和老年群体问题的专题研究，将碎片化的专题知识整合为系统化的学科内容，丰富数字时代老年学的知识体系。全书共分11章，包括老年学学科概述、老年学理论及研究方法、老年心理学、老年经济学、老年人口学、衰老相关学科概述、老年社会保障、老年社会工作、老年社会政策、老龄问题研究、老年群体问题等内容。
本书可作为大专院校老年学、社会学等专业的入门教材，亦可成为解决人口老龄化具体问题的行动指南。

　　为满足乡村振兴人才培训的要求.提升乡村振兴人才的能力素质，加强农业农村人才队伍建设，我们组织编写了《乡村振兴之农村人才培训》一书。全书共五章，分别以农村基层干部、农村创业带头人、农业综合行政执法人员、农村改革服务人才、高素质农民等五类乡村振兴人才为对象，结合农业农村部发布的新政策，针对不同的岗位职责介绍了不同的培训内容。该书内容丰富、结构清晰、语言通俗，具有较强的针对性、实用性和可操作性。

本书阐述了统计学的理论知识及其在运输企业的运用，分为六个项目，主要内容包括：总论、统计设计、统计调查、统计整理、统计分析、统计运用与运输企业。