本书共分二十讲，系统介绍了现代公共关系的发展历史、发展规律、学科特点等史论知识，以及政治公关、危机公关、公关写作等实务专题。在史论部分，本书梳理了中外公共关系活动的流变，介绍了现代公关的理念与实践；在实务部分，本书聚焦中国情境和新媒体时代下的公共关系，突出内容的操作性与应用性。 本书理论讲述深入浅出，案例丰富，并通过二维码链接了大量文本、音视频等拓展资源；每讲后还配有多种形式的思考题，激发读者学习兴趣。 本书既可作为高校新闻传播、工商管理、公共关系等专业的公共关系课程教材，也可作为公关从业

在大数据、人工智能时代，统计学理论与方法广泛应用于工作与生活的方方面面。本书将实用的统计理论与流行的MINITAB软件操作相结合来解决实际中遇到的各种复杂问题。例如，某个区域种植了不同作物，根据遥感卫星收集的该区域作物的各种观测数据，我们可以分析该区域的作物种类并给出判别结论。又如，某生产过程有多项关键指标需要监控，我们可以建立这些指标的控制图，并给出包含多项指标的过程能力指数以改进过程管理能力。这是本书第一部分多元统计分析讨论的问题。在实际工作中，产品不但要具有高技术性能，还要具有高可靠性。即

社会统计学是教育B规定的社会学专业的十门主干课程之一。社会统计学是从数量方面描述社会状况、社会发展和社会问题的一门学科。社会学家在应用统计、测量、计算和运用数学模式来描述社会现象和人的行为等方面，做出了巨大的努力。 《社会统计学》（第二版）注重教材知识体系完整性和各章节内在逻辑关系合理性。主要内容有：社会统计的基本概念、基本原理和基本方法，包括数据整理、集中趋势和离散趋势分析、参数估计与假设检验、非参数统计、相关与回归分析、时间序列分析、统计指数分析等内容。 本书不仅会增强我们认识社会的洞

哲学是具体学科的基础。《管理哲学》试图帮助读者理解什么是知识、知识的类型以及知识产生和发展的逻辑，掌握主要的科学哲学思想和因果关系等哲学知识，并结合管理学科分析管理学应该建立在哪些科学哲学之上，理解管理理论与实践的关系、中西方人性理论与未来的融合趋势，了解传统科学管理的不足和后现代管理的兴起背景，理解中华优秀传统文化中的管理思想精华，以洞察未来东西方管理智慧的融合发展方向。
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本书既可以满足读者对一些重要哲学思想的求知需求，也为读者从哲学视角理解管理实践、学习和创新管理理论提供了

本书是美国著名学者丹尼尔·雷恩教授领衔编著的一部全面梳理西方管理思想演变历程的经典之作，初版于20世纪70年代，在世界范围内影响了一批管理学人和管理实践者。
第7版是最新版，作者从文化和历史的视角分析了从早期文明到20世纪末数千年的管理思想演变，用早期管理思想、科学管理时代、社会人时代、现代四个部分共计22章的篇幅，将构成管理学科知识遗产的人物和理念置于一个按照时间顺序排列的框架中。同时，书中还对诸多我们看似熟悉的理论提供了新的注解和阐释。
本书非常适合工商管理、公共管理等专业本

本教材内容丰富，布局严谨，教材编写不但吸收了中华文化社交礼仪的精华，有传统的也有现代的，还吸收了西方社交礼仪的有益成分，包含个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、家庭礼仪。每章包括学习目标、拓展阅读、思考与练习等栏目，理论结合实践，具有很强的实用性。另外安排拓展阅读部分让学习者自主欣赏、辨别和选择。本次为二次修订，根据时代需求增加了微信礼仪等内容，同时增加了10个微课视频，以满足当下教学和学习需求。

本教材着眼秘书写作，以解决问题、处理事务为目标，以提高管理水平和组织绩效为归旨，从秘书应用写作学理论知识和实际应用两方面架构体系。理论知识方面，一是夯实写作学基础理论，二是介绍应用文的基本构成要素（主旨、材料、结构、语言）；实际应用方面，尽量展现当前各级各类组织管理工作中常用的应用文，包括法定类文书、事务类文书、规约类文书、吁请类公文及传播类文书等，并提供最新的、典范的例文，每篇例文配有简评；且会选择一些病文进行具体分析，使学生对各文种写作特点有更直观的了解。

本书内容包含礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、生活礼仪、职场礼仪、通联、餐饮礼仪七讲24个教学单元。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观性强，便于读者对知识内容的理解。现修订出版第二版，每章增加学习目标、思政目标，文中增加二维码，拓展知识，并有认知引领、知书达礼、案例讨论、礼仪践行、单元测试等栏目，让学生做中学，学

现今社会高速发展，沟通已成为人们在生活和工作中必须掌握的基本技巧。职场人际关系是现代社会关系的重要组成部分，良好的人际交往和职场沟通能力成为当代职场人的必备素质。《职场沟通技巧(第2版)》与企业职场人合作编写，选取来自企业单位实际工作或职场影视剧中的案例，并从职场达人的经验与智慧的角度出发，以语言沟通技巧与社交思维为突破口，分别介绍了职场态势语言训练、职场沟通与交际心理素质培养和训练、职场交际中的自我介绍、职场演讲的技巧与方法、社交礼仪与口才、营销沟通与交流技巧、谈判沟通与交流技巧、服务口才、应