本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的思维方式去沟通。

本书分为上下两篇，上篇主要介绍人际沟通，包括沟通、生活沟通、职场沟通三个项目；下篇主要介绍社交礼仪，包括个人形象礼仪、日常交际礼仪、工作中的礼仪、宴请礼仪和公共礼仪五个项目。

本书是Blackwell Companions to Literature and Culture系列丛书中的一本，本书第一版受到数字人文研究界一直好评，本版在第一版的基础上进行了修订，以提供技术/数字人文方法和实践等方面最新的研究成果。 它分为5个部分，分为探索数字人文学科的基础，创新，分析，传播和未来，并包括全球化等主题的新文章。这个备受期待的，受人尊敬的版本的修订是对该领域过去，现在和未来的调查。

医务社会工作作为社会工作的主要分支领域，它是在医疗卫生机构中实施的社会工作实务，摈弃传统的单维医学介入，诉诸于将健康问题放置于家庭、社区等社会环境中审视，与医生、心理咨询师、健康顾问及其家人共同协作致力于健康和疾病等相关问题的解决。 本系列丛书按照由浅入深的方式将医务社会工作划分为初级、中级和高级以及督导部分，重点介绍医务社会工作的经典理论、伦理、工作方法、综合素养以及实务操作等内容，涉及的范围包括心理咨询辅导、健康知识宣教、临床工作、行政研究、项目开发与管理及督导工作等。其中，各项内容在初级、

本书系统讲述了应用统计学的基础知识和基本技能, 融合了电子表格 (Excel) 的实际应用, 介绍了参数估计、假设检验、方差分析、时间序列分析、统计指数等应用统计方法及常用的统计函数。本书突出体现了应用统计学的应用性、层次性、趣味性和可操作性, 保持了统计研究方法体系的完整性, 注重传统与创新的统一及统计理论在实践中的应用, 便于教师教学与学生自学。

本书是经济管理类本科的核心基础课教材，共十一章。全书每章均从著名统计学典型案例引入，展开统计学问题、思想、基本知识的学习。内容包括：绪论、收集数据、整理和显示数据、总体数据分布特征的描述、概率基础与抽样分布、参数估计、假设检验、方差分析、相关与回归分析、时间序列分析、指数分析等。本书不仅可以作为经济类、管理类专业统计学核心课程的教材，也可以作为经济管理类统计学专业的基础教材。

本教材以培养学生管理技能与新时代管理要求为目标，首先从工作场景中的管理入手介绍管理的基础知识，介绍古典与现代的管理思想，然后对计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大基本职能进行系统的介绍。教材共分六个模块，二十个学习任务，并为每个学习任务设计了相应的任务实训等内容。 本教材结合职业教育的教师、教材、教法"三教”改革的需要，遵循职业教育和人才培养的规律，以培养管理技能为载体，全方位、多角度、多环节引导学生树立正确的价值观、世界观与人生观，实现知识传授与价值引领相结合。同时，将提升学生管理基本技

本教材本着“通俗易懂、实用有效”的原则，另辟蹊径探索创新管理学科应用领域，从浩繁的管理科学知识和管理方法中总结提炼出 “‘四环、八步,人事并举’通用管理能力修炼法”并贯穿在教材知识体系之中。本教材具体内容包括:由规划管理、生存管理、发展管理、成功管理四大模块构成 “四环”;每个大模块中包括两个子模块,共计八个子模块,贯穿成长发展的全过程,形成 “八步”。每一个大模块中的两个子模块都从联系 “事”和联系 “人”的角度, “人事并举”地分别进行管理知识介绍与能力修炼与开发。本教材通过学习内容优化和学

本书共六章, 可总结为“两基础+四职能”模块。“两基础”模块是: 一是关于管理的基础知识, 二是关于管理思想的发展史; “四职能”模块是: 管理的四大基本职能, 即计划、组织、领导、控制。

本书从小团队面临的管理挑战讲起，逐步深入到应对小团队管理挑战的九项基本功，提供了改编自真实事件的管理案例。读者可以带着问题阅读书中的内容，从书中找到答案，活学活用、学以致用。本书共十一章。前九章侧重理论，主要介绍小团队管理的九项基本功，包括管理者角色认知、树立威信、招聘人才、知人善任、绩效管理、团队激励、培养员工、向上管理、跨部门项目协作。后两章侧重实践，主要介绍家庭小团队和创业型小团队这两种特殊小团队的管理要点。本书内容通俗易懂、案例丰富、实用性强，结合了作者十多年的团队管理经验和研究，特别适