本书作为反映高职教育教学改革**理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而编写的。它构建了全新的现代交际礼仪内容体系，包括认识交际礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、求职礼仪和活动礼仪8章内容。大部分章由学习目标、案例导入、基本知识、实训项目和课后练习构成，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高现代礼仪素养和交际能力。
本书融理论教学和实践教学于一体，突出了知识性、趣味性和可操作性，贴近时代，贴近社会，贴近实际，可作为高职高专院校各专业学生

本书共8个单元, 每个单元均包含7个学习任务 (Task), 并设有学习目标 (Learning Objectives)、预热活动 (Getting Started)、听说活动 (Listening and Speaking)、读写活动 (Reading and Writing)、语言注解 (Language Notes)、词汇表 (Vocabulary) 等模块。

本书共8个单元, 每个单元均包含7个学习任务 (Task), 并设有学习目标 (Learning Objectives)、预热活动 (Getting Started)、听说活动 (Listening and Speaking)、读写活动 (Reading and Writing)、语言注解 (Language Notes)、词汇表 (Vocabulary) 等模块。

本书通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、
工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技
巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，读者能够通过自测题找到自己在人
际沟通方面的不足，从而有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。
本书可作为大学生的通识课教材，也可供想提高人际沟通能力的读者朋友阅读。

本教材是高职高专院校各类专业的教学用书。编者按照知识、能力、素质三方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇三部分。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍及消除、沟通方式的选择、沟通心态及沟通能力培养等四个活动阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等方面，展示了沟通过程中需要掌握的七个单项沟通技巧。在应用篇中介绍了演讲沟通技巧、谈判沟通技巧、电话沟通技巧、会议沟通技巧、与同事沟通技巧、与上级沟通技巧、与下级沟通技巧、与客户沟

本教材是根据高职学生在学习、生活、求职中表达、沟通的需要而编 写的人文素质类公共课教材。该书贯彻教育部课程教材改革的精神，打破 传授理论知识为主的编写模式，以应用语言学习理论为指导，融知识和训 练为一体，设置大量 鲜活、生动的交际口语案例，满足学生在口才、礼仪训练方面对于“知” 的需求。

本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟

·深入浅出地讲解统计方法，基于案例详细说明SPSS操作。
·循序渐进地引导读者领会统计方法的精髓，掌握利用SPSS解决实际数据分析问题的能力。
本书可作为高校统计学、统计软件、数据分析等相关课程的教材，也适合科研人员、企事业单位运营管理人员等使用。

在过去的几十年里，统计分析已经在社会科学和行为科学领域，如经济学、政治学、公共管理、工商管理、公共卫生、人类学、心理学、社会学、教育学和传播学中变得越来越重要。 本书是一本旨在介绍社会科学领域定量研究方法的入门教材，突出R语言的应用。作者精心设计了一条“极简”学习路径，并且以实际研究问题为导向，系统讲解了从零开始进行定量研究的整个过程，包括如何使用R语言进行数据管理、数据可视化和数据分析等，希望可以帮助不具备统计学背景和计算机编程经验的学生使用R语言来进行统计分析，以满足社会科学中的实际研究需要

本书共8个单元, 每个单元均包含7个学习任务 (Task), 并设有学习目标 (Learning Objectives)、预热活动 (Getting Started)、听说活动 (Listening and Speaking)、读写活动 (Reading and Writing)、语言注解 (Language Notes)、词汇表 (Vocabulary) 等模块。