本书共8个单元，内容涉及电话订票、问询、办理登机手续、安全检查、海关、购物、空中乘务以及航空货物运输等内容。

本书内容包括：认识饭店业、构建饭店组织架构、走进饭店一线部门、参观饭店后勤保障部门、体验饭店服务、融入饭店企业文化。

本书以业财一体为视角，立足新时代人才培养的素质、知识和能力要求，按照一流教材建设标准，以实例数据分析为基础，从企业行业分析、会计分析、财务报表分析和前景分析等角度探讨了财务报表数据中内含的经济意义和管理价值，揭示了企业经营业绩的趋势和盈利的真实性，分析了企业偿债能力的强弱，探索了各类现金流量的奥秘，以帮助投资人和利益相关者作出正确的决策和判断。本书将课程思政贯穿始终，提炼出了各章内容的思政元素或影射点，用润物细无声的方式培养学生正确的人生观、价值观和世界观。同时，充分吸收先进信息技术，

本书从适应远程开放教育及高职教材改革需要出发，以全面反映当代经济理论最新内容，用实际案例解决抽象的理论问题为主要特色，是一种“讲、读、研、用、练”一体化的教材。教材内容分成微观经济学的内容，主要包括供给与需求、均衡价格、弹性价格与收益、消费者行为、生产者行为、厂商均衡、成本与收益、生产要素收入分配与社会分配、市场失灵与政府行为等；宏观经济学的内容，主要包括国民收入核算、国民收入及其决定、失业与通货膨胀、经济周期与经济增长、宏观经济政策、开放经济理论和对外经济政策等。

本书共2个模块10个项目，第一模块共2个项目，项目一介绍了中国旅游地理学科的基本常识，项目二对中国的自然旅游资源和人文旅游资源做了分类介绍；第二模块共8个项目，分别介绍了中国八大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区。

本书共7个项目，内容包括：民航服务礼仪概述、民航服务人员常用服务礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客的服务礼仪、中外民俗与礼仪。

本书内容上涵盖医药企业管理绪论、医药企业管理职能、医药企业战略管理、医药企业人力资源管理、医药企业财务管理、医药企业质量管理、医药企业研发管理、医药企业生产运作与供应链管理、医药批发企业经营管理和医药零售企业经营管理等内容。

这是一本帮你看懂、看透股权的书。书中全面讲述了股权设计、激励、治理等相关知识和方法，以"战略+管理+资本”的综合视角，分析了各类机构在不同成长阶段所面临的股权问题，案例真实、鲜活，具有很强的代入感。 本书分析了和君咨询亲自操办的新东方公司治理等经典案例，并解析了万科控制权争夺战、美的事业传承，以及高瓴资本与董明珠联手收购格力电器等，具有极强的系统性、实战性，为解决创业公司在发展过程中的股权问题提供了独树一帜的思路。 本书适合各类企业高管、合伙人、创业者、投资人，以及对股权设计感兴趣的读者阅读。

本书从外贸开发信的构成讲起，逐步深入外贸工作涉及的各个环节，并在最后配合真实成交案例进行解析，重点介绍如何进行客户的开发、跟进和维护工作，让读者系统地学习到与客户进行沟通、谈判的方法和技巧。 本书共分为8章，主要内容包括开发信的构成、写作误区和三个写作要素；提高询盘回复率的方法和思路；外贸商务谈判的流程和沟通技巧；跟进客户的方法和注意事项；留住客户的四种“手段”；社交工具的正确使用方法；参加外贸展会的准备工作构成和注意事项；成单实例过程解析。 本书内容通俗易懂，案例丰富，实用性强，特别适合刚刚入

什么是自增长呢？自增长是由程志良提出的依托于脑模式驱动的增长理念，又称“脑增长”。自增长就是“用户自驱型增长”。它是在用户自驱力的驱动下自觉自发增长的模式。自增长模式让用户不再依赖外在刺激，而是自觉自发地传，欲罢不能地买，心甘情愿地追。自增长是让每个用户成为价值、用户、利润、黏性增长的深度参与者和积极驱动者，从而打造用户自驱型增长的 IP、产品、品牌、社群、App。自增长是以价值增长驱动黏性增长，以黏性增长驱动用户增长，以用户增长驱动利润增长的模式，是价值、黏性、用户、利润这四者连带增长的模式。