本书为中国人民大学财务管理系列教材中《财务管理（第7版？立体化数字教材版）》配套的学习指导书。
本书每章均包括思维导图、学习指导、练习题、练习题答案和教材习题解析五大部分。其中，思维导图清晰明了地展示了每章的框架结构。学习指导包括学习目标、学习重点、学习难点介绍，对每章内容进行了系统梳理。练习题包括名词解释、判断题、单选题、多选题、计算题、简答题、论述题、案例分析题等多种形式的课后练习，每种题型均提供了较为丰富的题目素材。练习题答案对主观题目进行了细致的解答，展示了解题的全过程。教材习题

本书着眼于民航业对“安全管理、旅客服务、国际交往”的复合型人才的新要求，以培养具有坚定的意志、良好的心理素质、浓厚的服务意识和安全意识、优秀的服务技巧和一流的专业水准的服务人员为目标。本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪、态度等，并在此基础上介绍服务人员如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力等也进行了引导。本书充分注重实用性和实训性，在介绍理论知识的基础上提供了大量的民航服务的实际案例供学习者借

本书本着博采众长、务实管用的原则，坚持“课程思政”和文化自信，通过借鉴马克思主义基本原理和全球市场营销学的相关理论，总结国际营销的经验案例，并结合国际性企业的国际营销实践，系统地梳理和讲解了国际营销理论新的概念、方法和技术。本书以国际市场营销的基本内容和理论为基础，依次介绍了国际市场的结构与特点、国际市场营销环境、国际营销的客户调研和谈判、国际市场与需求分析、国际市场营销过程、国际市场营销管理以及国际市场营销组合策略。

《企业文化理论与实务》教材注重理论与实践相结合，由企业文化理论入手，着眼于企业文化建设实务，采用项目任务模式编排，内容丰富、案例新颖、适用性强。全书共五个学习项目，包括认识企业文化、企业精神文化建设、企业制度文化建设、企业行为文化建设、企业物质文化建设。每个学习项目后都增加了课后实训、课后巩固、拓展阅读，为学生课后巩固、提升相关知识、技能提供了丰富内容。此外，教材还是新形态教材，每个重要知识点都配有教学视频二维码，方便学生直观、形象地学习。本书可作为高职院校财经商贸类相关专业的教材，也可供企业相

本书强调物流管理的总成本观，即通过平衡物流运作成本和缺货成本，以降低总成本作为物流管理的总目标，进而把物流决策纳入到一个统一的总成本框架中，使读者能更好地理解物流管理的决策过程。此外，本书从物流系统角度讨论了各物流主体、物流活动之间的绩效关系，着重分析物流环节之间的一体化挑战及其应对，凸显物流一体化的管理难度和管理价值。物流总成本目标和物流一体化挑战是贯穿本书的核心思想。

数字创业作为新经济形态增长的核心引擎正在从根本上改变着全球价值生态、国家发展动能和组织创新模式。本书通过大量生动鲜活的例子紧扣数字创业发展的内在逻辑，内容涉及数字创业资源、数字商业模式创新、企业数字化转型、数字平台等。本书力求为读者呈现出数字创业发展的基本脉络、要素、模式，帮助读者快速掌握数字创业相关的专业基础知识，启发读者的数字素养，提升读者的数字创业能力。

本书以进出口企业为主体，以有形商品为对象，以合同为中心，在介绍传统进出口贸易方式的同时，对近年来发展迅速的跨境电子商务贸易亦进行了介绍。对传统进出口贸易方式的介绍，本书遵循循序渐进的原则，按交易前准备、磋商谈判、书面合同各项条款的拟定及合同履行的逻辑顺序逐步深入，既能使一般读者全面了解进出口贸易业务流程，又能帮助从事外贸工作的读者规划贸易流程，合理规避风险。跨境电商是一种新兴的贸易方式，但其基本原理与传统贸易相似，对这部分内容，本书重点介绍了跨境电商的主要模式、主要平台、物流及支付方式

本书是一本兼具国际贸易理论知识介绍与国际贸易实操训练的综合性教材，主要包括国际贸易理论、关税政策措施、非关税政策措施、出口鼓励和出口管制、世界贸易组织与中国、区域经济一体化、标的物及相关条款、价格及国际贸易术语、国际货物运输和保险、国际贸易货款结算、国际贸易争议及处理、国际货物买卖合同的商定与履行、国际贸易方式等。学生通过学习本书，可以系统地掌握国际贸易的基本理论以及国际贸易实务操作过程中所涉及的贸易术语、商品价格、贸易结算、货物运输及保险等方面的基本知识，了解国际贸易发展现状，并能够

本书是一本实用的统计学教材，为读者深入领会统计概念的含义提供了有效的工具。本书介绍了一些基本的数据分析知识，提供了丰富的统计软件知识，编排新颖、讲解清晰，并结合大量案例，使统计技术不再枯燥，而是变得生动、有趣，方便读者理解和学习。本书的重点是理解概念，通过大量的案例和练习理解统计方法在商业与经济学中的应用。

本书共11章，内容包括质量管理概论，ISO9000族标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理，顾客满意管理，质量信息管理，Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用，卓越绩效模式等。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍；既介绍了质量管理理论，又介绍了质量管理工具与方法。