本书前4章为理论，简要介绍了国际贸易的基本概念、国际贸易理论、国际贸易政策及区域经济一体化的现状；后10章为实务，以进出口工作过程为主线，逐一介绍了进出口交易前的准备工作、报价磋商、订立合同、履行合同（落实信用证、出口备货、租船订舱、办理保险、报检和报关、制单及交单结算货款），以及出口贸易的后续工作等内容。同时把跨境电商产品定价、支付、物流、通关等内容融入了相关章节。

本书正文设有导入案例、导入案例分析、业务示范、视野拓展、课堂实训范例、思考与训练、自测题和课后阅读与

本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等电商运营相关课程的教材，也可供电子商务从业人员及有志于学

本书共九章，包括绪论、人力资源规划、工作分析与工作设计、人员招聘、员工培训、职业生涯管理、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等内容，各章按学习目标、引言、正文、本章小结、练习题、综合实训的顺序展开。正文中穿插案例阅读与分析、实战演练、思考与讨论等多种类型的课堂互动教学素材和以二维码链接的微课视频、专业文章等拓展性学习内容，重点内容以波浪线标示。

与本书配套的教学和学习资料有课程标准、电子教案、电子课件、视频与文本案例、实训资料、练习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案

本书是《基础会计学（微课版 第2版）》的配套辅导书。全书共分为2部分：理论练习部分和实务操作部分。第一部分为理论知识练习，包含了十二章的练习题，各章分别由名词解释、简答题、单项选择题、多项选择题、判断题等几部分组成。本书通过这些练习题来连贯《基础会计学（微课版 第2版）》各章的基本内容，突出知识点，以达到帮助读者全面练习和巩固会计基础知识的目的。第二部分为实务操作。这部分主要由填制和审核会计凭证，设置和登记三栏式现金、银行存款日记帐，设置和登记三栏式明细账，设置和登记数量金额式明细账，设置

公共部门经济学也称公共经济学，是一门以公共部门的经济活动，特别是政府部门的经济活动为研究对象的学科。近年来，公共部门经济学的相关理论在政治学、经济学、政策分析、治理研究以及政府行为研究领域的应用越来越广泛。
《公共部门经济学：创新与实践》在回顾和梳理公共部门经济学发展脉络、研究方法以及学科定位的基础上，分析了公共部门经济学的逻辑起点或学理基础，即市场、政府与公共经济的关系，重点矫正了市场失灵或政府失灵的传统观点。在引入外部性概念的前提下，本书系统地阐述了公共物品、公共选择、公共支

《资源与运营管理》(第五版)(上、下册)是根据《通用管理能力教学大纲》的要求编制而成，上册由清华大学出版社出版，下册由国家开放大学出版社出版。本套教材内容充实，在正文阐述的基础上，按照知识点逻辑，配有案例、训练、测评等内容，可读性强，兼有知识性和实用性。行文逻辑与单元思维导图相对应，通过学习目标、学习指南、关键术语与本章小结、思考与练习等要素前后呼应，有头有尾，形成完整的知识结构链，为学习与应用提供明确的导引。

本书以物流系统中的物流节点选址规划和运输方式路线规划为核心内容，辅之以物流系统分析、物流需求预测、物流网络结构、配送中心布置、物流系统评价，重点阐述物流系统规划设计的基本理论、模型和方法。本书内容系统全面、针对性强，是一部面向物流管理、物流工程、电子商务、工商管理、国际经济与贸易等普通高等院校大学本科专业学生的物流学教科书。

当前，互联网产品已经融入社会生产生活的方方面面，越来越深刻地影响着人们的学习、工作和生活。与此同时，互联网产品开发也已成为互联网从业人员及创业者关注的热点领域。本书系统阐述了互联网产品开发的相关知识，主要内容包括互联网产品概述、互联网产品开发流程和工具、产品需求分析、产品规划、产品原型设计、产品开发和测试、产品发布和推广、产品迭代等。本书内容覆盖面广，各项目既相互关联又相对独立，理论讲解与案例实操相结合，知识学习与拓展提升并重，可以使读者快速、全面地掌握互联网产品开发的思维和技巧。

短视频由于具有更多样的观看场景、更高的信息密度、更强的传播和社交属性、更低的观看门槛等优势，已经成为移动互联网时代的流量入口。本书结合短视频平台和短视频制作工具及AIGC技术，全面系统地介绍了短视频的策划、拍摄、制作以及发布与推广的方法。全书共10章，包括短视频概述、短视频的策划、短视频的拍摄、人物写真短视频、美食短视频、宠物短视频、旅拍Vlog、节日短视频、产品宣传短视频、短视频发布与推广等内容。本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、课后习题答案、模拟试卷等教学资源，用书教师可在人

随着我国电子商务的迅速崛起和蓬勃发展，特别是电子商务行业存量时代的到来，精细化的客户关系管理越来越受到企业的重视。本书借鉴了国内外电子商务客户管理领域的最新研究成果，全面阐述了客户关系管理的各个环节。第1章为电子商务客户关系管理概述，第2章为电子商务客户识别、选择与开发，第3章为电子商务客户信息管理，第4章为电子商务客户服务管理，第5章为电子商务客户满意度管理，第6章为电子商务客户忠诚度管理，第7章为电子商务客户流失管理，第8章为电子商务客户关系管理技术。本书使用了大量的案例分析，真正