本书的第一版是国内较早系统地介绍Ｒ软件的中文书籍，第二版教材对第一版的内容作了较大的改动，使内容的编排更加合理，同时增加了一些重要的知识点，以及扩展程序包中函数的介绍，减少自编函数的使用。

本版教材仍然延续第一版的风格，结合数理统计中的问题，对Ｒ软件进行科学、准确和全面的介绍，以便使读者能深刻理解该软件的精髓精髓，以及灵活和高级的使用技巧。本版的读者定位仍然是Ｒ的初学者，按照统计知识、统计模型、Ｒ相关函数的使用和示例来编排，使读者即了解了统计的相关知识，又容易掌握与之对应的

本书以“数据—建模—决策”为线索，以电子表格为工具，以案例教学为手段，旨在帮助学生掌握数据收集、处理和分析的方法，建立合理的定量分析模型，获得准确的结果，进而做出正确的决策。本书主要涉及概率统计和运筹学等管理学科典型的方法论与科学工具，强调决策方法在商务和管理环境下的实际应用。全书共分为三大部分，共15章：第1部分围绕“数据”展开，主要介绍数据的描述、分布、统计和预测；第2部分围绕“运筹模型”展开，着重讲述数学规划相关知识点；第3部分围绕“决策”展开，展现不同类型的决策问题和技术。
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《秘书会议管理学》以会务管理等方面的基本知识和能力训练为基础，遵循由易到难、循序渐进和可操作性强的原则，系统讲授秘书会务工作中的知识，如会前、会中、会后工作中的管理知识等，有助于锻炼秘书的会议管理能力。
《秘书会议管理学》既可作为秘书学专业、汉语言文学专业、管理类专业的教材，又可作为秘书学专业大学生考研的辅导资料。

　　《管理信息系统》理论与实践结合，基础与扩展并重，分为四篇，共10章。第一篇为基础篇，包括两章，第一章论述了管理信息系统的概念、管理信息系统的类型、管理信息系统的结构，介绍了通篇案例的背景；第二章论述了管理信息系统的三种开发方法：生命周期法、快速原型法和统一过程（Rational，RUP）开发方法，并对典型案例进行了分析。第二篇为开发篇，包括三章：第三章论述了系统分析的方法，重点是可行性分析、需求分析；第四章论述了系统设计的方法，重点是结构化设计方法、输出设计、输入设计以及用户接口设计；第五章

管理信息系统是一门集企业管理、信息技术、系统理论等学科为一体的综合性、实践性课程。本书分为12章，内容包括信息系统的基本概念、信息系统与信息管理、管理信息系统概论、企业流程管理、管理信息系统技术基础、存储系统、管理信息系统应用、管理信息系统开发概述及其规划、系统分析、系统设计、管理信息系统的实施、信息道德与信息系统分析员修养。本书以系统逻辑模型的建立为重点，注重实例的应用。

本书可作为信息管理与信息系统、电子商务、计算机应用、大数据等专业本科生的教材，也可作为企业信息系统研究

本书根据管理信息系统的发展，系统阐述了管理信息系统的相关内容，包括管理信息系统的概念，管理信息系统的内涵与作用，信息技术的基础知识，以结构化系统开发方法为背景的系统规划、分析、设计与实施，面向对象的系统开发方法，电子商务、决策支持系统、商业智能、ERP典型应用等。编者多年从事该领域的教学和科研工作，将教材章节划分为五大部分，符合教学过程和学生学习的实际需求，语言通俗易懂、引导案例典型丰富，循序渐进地介绍了管理信息系统的理论知识和在实践中的应用，并引入了该领域的研究成果及发展趋势。
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教练型培训师是适应现代培训领域需求而诞生的一种全新的培训师角色，它既拥有教练的能力，又拥有培训师的能力。本书把教练型培训师的成长分成4个阶段：从专注内容的“专家”到吸引学员注意力的“明星”，再到关注学员进步的“教练”，最后进化成“场域大师”。本书内容短小精干、轻松易懂，不仅囊括了教练型培训师在各个培训阶段所应具备的能力，而且归纳了国际教练联合会（ICF）支持教练型培训师的8项核心能力，并通过世界咖啡和开放空间等具体模型探讨了课程结构设计等内容。

本书的编写特点主要表现在以下四个方面。一是知识点、技能点和能力点三者有机结合。既有重要定义、成熟理论，又有案例分析、思考讨论。二是理论先进、行文简洁、内容适用、语言通俗。三是注重实训。这一点尤其体现在课后练习上，题型多样，考察全面。练习细分为概念题、选择题、判断题、讨论题、案例分析题、实践训练题，力争全方面地检验学生对所学知识的掌握程度。四是参考文献丰富且新颖。为了使教材内容具备新理论、新知识、新案例，编者们参阅了近年来大量的相关文献，将之充实到教材中，同时注意理论原理与实践活动的融合

《旅游服务礼仪（第三版）》在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地论述了旅游服务礼仪知识。从仪表、服饰、谈吐、交际、外出旅游、饭店接待、旅行社服务、休闲活动、商务社交礼仪等多方面入手，详细介绍了旅游服务礼仪中的基本技能、方法技巧以及需要注意的规范要求等。本教材采用理论+实训的写作方法，为教师提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本；使学生在理解旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理的基础上，通过实训掌握旅游礼仪实际的方法技巧，为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基

本书根据管理岗位的工作需要，从提高学习者的管理技能出发，在教学实践的基础上，借鉴现有成果进行构思、设计、编写而成。全书共6部分，阐述了管理学的21个问题，对管理的概念、管理
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本书每个问题以虚拟的大学故事开篇，然后引入管理故事、管理链接、管理名言、管理案例、管理
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本书适用于高职院校经济管理类相关专业的学生、在职人员、企业