本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手，系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性，内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同时本书在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处，既有普遍性也有专业性，具有自己的

本书是一部综合性的中世纪研究导引，所收录文章均是后续研究的奠基之作，不仅概述了某一研究方向的发展轨迹和架构，而且推荐了阅读材料，为进一步研究提供指导；包括古拉丁文、古文献、中古英语文学、拉丁哲学、法律、音乐等十三个主题，既可以作为教材，供修中世纪导论课程的学生使用，也可以为他们之后的研究提供参考资料。此外，本书还吸纳了一些方法论层面的研究成果，同时保留了一些传统因素，后者对于中世纪学者的训练不可或缺。作者均为英语学界中世纪研究的名家。本书在1976年首次出版，1992年增补再版。

本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境10个，沟通方式齐全、案例精彩丰富、训练科学有序，题例新颖，逻辑严谨，实用性强，趣味性高，有助于全面提升学习者的人文修养和沟通能力。

本书既可作为大中专学生的教材

组织与工作设计是人力资源管理工作的基础，为招聘、培训、绩效考核、薪酬设计等人力资源管理活动提供依据与支持。
本书基于科学性、逻辑性、实践性和新颖性原则，全面、系统地介绍了组织、组织结构、组织设计及组织变革基本理论，科学、深入地阐述了岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价及岗位分类，为企业在不断变化的环境中进行组织结构与工作岗位设计提供有力支持。
本书立足体现应用型特征，以区别于传统以理论教学为主的研究型教材，让读者理解理论知识的同时，能够将所学知识应用于企业实践，提高分

全书共分十六章，包含了应急项目管理的基本原理和方法（和第二章），应急项目的目标管理和资源管理（第三和第四章），应急项目的专项管理（第五章、第六章、第七章和第八章），应急项目全过程各个阶段的管理（第九章、第十章、第十一章和第十二章）以及各种不同类别突发事件的应急项目管理（第十三章、第十四章、第十五章和第十六章）。使用本教材开展教学的老师可按自己偏好安排各章讲述顺序。本教材既可供各管理学科的本科生作为教材使用，也可作公共管理硕士（MPA）、工商管理硕士（MBA）和工程管理硕士（MEM）等专业学位的教

危机管理能力是组织谋求生存和发展不可或缺的一项能力，越来越多的高校将危机管理列为学生培养计划的重要课程之一。本书顺应这一大趋势编写而成，旨在为学生提供尽可能全面的危机管理知识，帮助学生更好地培养危机管理能力。
本书具有如下特点：结构合理，逻辑性强；案例丰富，覆盖面广；重点突出，易于把握；语言生动，趣味性强。第2版是最新版，在维持基本框架不变的情况下，对各章内容做了精简与更新，新增了更具代表性的案例，以二维码的方式链接“延伸阅读”栏目。
本书适用范围很广，即可作为本科生和学术型研究

这是一本教你打造信息管理系统的书，全书共6章，详细介绍了信息从收集、处理、内化到检索、输出的全过程，让你经过26天的刻意练习打造自己的信息管理系统，从容应对汹涌的信息“洪流”。本书内容全面、系统，涵盖了信息管理的方方面面，不仅介绍了管理学、心理学等学科的科学理论，还介绍了如何用合适的工具高效落地。本书不仅介绍了笔记工具（印象笔记、Notion）、思维导图工具（XMind）、大纲工具（OmniOutliner）、记忆工具（Anki）、写作工具 （Ulysses）等常见工具的特性与操作方式，还提供了

《中公版·2022河南省事业单位公开招聘工作人员考试专用教材：申论（全新升级）》共分为考试综述、答题流程、题型解析、知识积累四篇，涵盖河南事业单位考试考情分析、申论作答流程、典型真题精讲、理论政策精要等内容。此外，本书分章详细讲解了归纳概括题、综合分析题、提出对策题、贯彻执行题和申发论述题五大题型的作答方法，有针对性地为考生呈现各类题型的作答框架和解题技巧。
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　　这本书已经有了十几年的历史，现在将要出第五版。前面四版已经作为参考书或教科书在许多学校使用。各个学校的师生对该书提出许多宝贵的意见，并且指出了很多错误和不妥之处。读者的支持和鼓励，对该书各版的诞生起着关键的作用。第五版在许多地方对前面几版进行了修改和增减。
　　免费的自由编程的开源软件R及Python在国际上已经成为数据科学教学和科研的主要软件，该书第五版全部采用R及Python软件来描述计算过程，R及Python软件非常强大，凡是国际上出现的新方法，都会很快地上传到R的网站上或出现在

　　西南财经大学统计学学科于2007年被评为重量重点学科，《统计学导论》于2012年获评批“十二五”普通高等教育本科重量规划教材。
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