维维恩·沃勒 (VivienneWaller)是斯威本科技大学的社会学讲师,研究兴趣涉及知识、环境与技术以及更广泛的研究方法领域。维维恩拥有澳大利亚国立大学的社会学博士学位,以及墨尔本大学的文学学士和理学学士学位。在进入学术界之前她曾以顾问的身份服务于澳大利亚政府,从事政策和评估领域的社会研究。
卡伦·法夸尔森 (KarenFarquharson)是斯威本科技大学健康、艺术与设计学院的副院长和社会学副教授。她是一名社会学家,对体育、种族和媒体以及归属感和社会融入等话题有着广泛的研究兴趣。

在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地方谈效果会更好？等等，其中都有技巧。 本书用6W3H的方式全面介绍了"报联商”的沟通方式，为职场人士提供一种参考工具，提高团队中的沟通能力，为企业创造效益和财富，增加客户满意度。

本书从语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、与下属沟通、会议沟通、与客户沟通等方面，全方位、多角度地介绍了人际交往与沟通中的问题及处理技巧，以提高读者在工作和生活中的交际能力，帮助读者更好地适应社会。

本书还融入了思政元素，以音频的形式呈现。同时本书还配套了精品慕课及演示微课视频，读者可以通过扫描二维码观看。

本书内容新颖、案例丰富、实用性强，既可作为本科院校和高职院校公共基础课或专业基础课的教材，也可作为社会人员提高人际

本书分为四个部分，对社会工作进行了全面介绍。第一，系统阐释了社会工作的含义和功能，概括了社会工作的发展历史，论述了社会工作的哲学基础与价值体系及社会福利制度，扼要说明了社会工作的理论与知识基础；第二，对人类行为与社会环境的关系进行了分析，并从社会干预的角度阐述了社会工作过程，尤其是通用社会工作过程模式；第三，从微观到宏观，阐明了社会工作的主要专业方法——个案工作、小组工作、社区工作、社会行政等；第四，对我国社会工作的教育与专业发展及前景进行了探讨。 本书适用于社会工作、社会学等本科专业教学，也可

全书共分八章，即绪论、统计调查与整理、综合指标、动态数列、统计指数、抽样调查、相关与回归分析、国民经济核算。这次修订，主要改写了第八章，调整和增补了第一章、第四章、第五章、第六章、第七章的内容，同时对书中的统计资料做了更新。本书最大的特点是实用、简明，每章后有练习题并附有习题解答。
本书适合作为大专院校经济、管理、金融等专业的教材，前七版畅销近30年，受到读者的广泛好评。

本书主要内容为：导论；统计数据的调查与收集；统计数据的整理与显示；综合指标与数据分布特征；时间数列；统计之书；相关分析与回归分析；抽样与抽样估计；国民经济核算体系简介等。

本教材主要内容包括：绪论、统计调查、统计整理、统计分析——综合指标、动态数列、统计指数、相关和回归分析以及抽样调查，并充分体现了数据的及时性，采用了较新的数据信息。
本教材坚持“一个目标、两个密切、三个结合”的编写理念。一个目标即培养职业能力；两个密切即理论教学密切联系实践教学、实践教学密切联系学习和生活实际；三个结合即第一课堂与第二课堂相结合、实践课与专业课相结合、育才与育人相结合。

本书是将沟通的理论知识和实践相结合，同时结合丰富的资源，建设成为立体化的教材，被评为浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书分为沟通篇和礼仪篇上下两篇。沟通篇主要包括沟通概述、语言沟通、非语言沟通、情感沟通和职场沟通五个章节；礼仪篇主要包括礼仪概述、生活礼仪、职场礼仪、媒介礼仪及涉外礼仪五个章节。本书注重务实和创新。从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学和社会学等多学科、多角度总结了人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。在每一章前设有“学习目标”“技能目标”“名人名言”。在知识讲

随着我们的生活变得越来越忙碌，工作与休闲之间的界限越来越模糊，我们越来越没有时间思考自己的头脑、身体和心灵都经历了什么。这种快速的生活导致"不幸福”的大流行——从普遍的疲倦和"感觉有点不舒服”，到长时间的疾病、嗜睡，也导致了压力的增大以及抑郁和心理健康问题的增加。本书提供了快速、简单、有效的方法，帮助你提高精力、心理韧性，创造情感上和身体上的幸福，管理好压力并过上更幸福、更充实的生活。本书的内容实用且短小精悍，轻松好读，尤其适合职场人士阅读和使用。

本书共分为五编：编社会学的视野与方法，主要介绍什么是社会学以及社会学研究方法；第二编社会形成论，主要从社会、文化、人的社会化、社会角色、社会互动等基本概念出发，介绍社会是如何形成的；第三编社会要素与社会结构论，主要从静态社会学的视角，介绍社会群体、家庭与婚姻、社会组织、社会制度、社区等基本的社会要素与社会结构；第四编社会运行与社会偏差论，主要从动态社会学的视角，介绍社会分层、社会流动、社会失范与社会控制、社会问题及其调适等社会运行的机制和社会偏差的矫正；第五编社会趋势论，主要介绍社会变迁<