以职业责任与领导力为核心内容的综合素养教育是新时代我国高校人才培养的内在要求和根本任务。本书有机融合职业责任和领导力两大知识体系，致力于将职业责任与领导力的原理阐释与内在逻辑、时代内涵与外在表现、实现机制与开发修炼相结合，形成了全面系统、内容丰富、逻辑严密、观点新颖的现代学科理论体系，全面涵盖了新时代呼唤职业责任与领导力、责任与职业责任的逻辑、职业责任的实践与实现机制、领导力的本质与理论模型、领导力实践与开发、领导与职业责任的关系、领导力与职业贵任的修炼以及领导力和职业贵任的未来等丰富的

管理沟通是管理学科中的核心课程之一，是研究提高管理行为有效性的一门学科。旨在通过管理沟通的理念、策略与技能的学习，帮助学生了解现代企业管理情境中的沟通问题，全面提高学生的沟通技能和水平，培养学生在群体活动和团队管理中的领导力，促使学生在团队合作中提高成员之间的沟通与合作效率。

本书分三大部分，分别从理论、应用、实务三个方面培养学生的理论与实践能力。为了满足双语教学的需要，本书对英文内容进行概要翻译，以增进读者对知识点的理解，有助于学生

本书是在国家推进实施一流本科课程“双万计划”的背景下推出的。一流的专业要有一流的课程来支撑，一流的课程离不开一流的教材。本书分为六部分，共12章，在总论基础上按照计划、组织、领导、控制四大职能展开，最后介绍管理新环境与新问题。在材料选取上，本书力图贯彻“课程思政”理念，较多采用中国企业案例，反映中国企业管理创新最新成果，体现中国企业管理挑战；在体例设计上，本书以方便教师引导学习、学生自主学习为原则，综合采用正文中相关案例、案例讨论题、推荐阅读资料等方式，方便教师进行场景化教学和学生拓展知识纵深。

　　本系列教材以全新视角和前瞻性理念，充分满足应用技能型人才培养的要求，具有可操作性强、应用性好、立体化程度高、与实践教学有效结合的特色，具体表现在以下几个方面：
　　反映新理论与实践的发展，与时俱进，紧跟知识前沿。
　　在知识内容安排上，重点突出应用技能型经管人才培养的特色。
　　力求由浅入深，并以实际业务为依托，理论与实践相结合、知识与能力相结合、实践与实务相
　　结合，培养学生的自学能力和解决问题能力。
　　配有大量练习题，便于学生自主练习并巩固所学知识。

本书是高职经管专业基础课我爱MOOC系列新形态一体化规划教材，省级精品在线开放课程管理学基础配套教材。本书在内容上注重结合发生在大学生身边的管理情景讲解管理知识、构建管理能力；在形式上采取了纸质教材 二维码 在线课程的集成方式和图文并茂的编排方式，使用本书时可利用在线课程平台已建管理学基础在线开放课程开展线上线下混合式教学。 全书共分为三篇十章，围绕管理者如何有效实施管理这一主题，以管理四大职能所蕴含的基本原理和管理技能为主线进行编排。*篇是管理认知篇，包含管理导论、管理思想；第二篇是管理

　　《管理学原理》编写者借助长期从事管理学基础理论教学与研究的实践经验，汲取中外管理思想和管理理论的精华，系统阐述了管理学的基本原理，详细介绍了管理的计划、组织、领导、控制等职能活动的一般规律。该书内容全面，体系完整，表达深入浅出，既有理论深度又紧密联系实际。
　　《管理学原理》既可作为普通高等院校经济管理类专业及其他相关专业学生的教材，也可供各行各业的管理人员在工作实践中学习参考，还可作为广大社会读者学习管理学原理的自学用书。

领导科学作为一门交叉性、综合性学科，既具有较强的理论性，也具有很强的实践性。本书分为三个部分共计十二章。第一部分包含五章，主要介绍和阐述领导科学的主要概念与代表性理论，如特质理论、情境理论、社会认同理论、变革理论、领导-下属交换理论、领导复杂性理论等。第二部分包含五章，主要介绍和阐述领导科学实践性领域的相关内容，如领导与决策、领导与执行、领导与用人、领导力测评、领导力开发等。第三部分包含两章，主要介绍领导科学前沿性的部分研究进展，如领导者的复原力、心学智慧与领

随着网络舆论的崛起，舆论学研究备受关注，本书为暨南大学舆情大数据研究中心近年一些研究探索的成果。本书共包含三大领域九个课题的研究报告：在政务新媒体传播效果章节中，对2017年度，广东省政务新媒体指数和广州交警新闻宣传效果评估两方面作了数据翔实的报告；在地方全球媒体形象章节中，则研究了2014—2017年海南全球媒体形象及2013—2016年的内蒙古全球媒体形象；在热点领域发展研究章节中，对抖音、知识付费、中国网络游戏产业及2018年的中国财经新媒体发展趋势和企业声誉5个方面进行了详尽的分析

人际关系心理学遵循人际关系建立、发展、维持和完善的路径，拟从八个章节论述人际关系发展的一般过程，从人与人之间的相互认知，形成印象，到人与人之间的相互沟通，建立人际关系，到人与人之间的关系维持，建立友情和爱情等，后在社会中，人与人之间的人际互动和群体影响等展开论述。具体内容如下：第1章 漫谈人际。主要讲述内容为，人际无处不在（人际关系在生活中的体现），认识人际关系心理学（人际关系心理学的界定，人际关系的类型等）、人际需求（人际产生的心理原因），人际的意义（人际关系的重要性）等。第二章 人际知觉。主

　　《沟通技巧（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）》，参照电子商务行业相关标准修订而成的。该书突破了单纯讲解理论的模式，侧重于培养学生在电子商务行业客服岗位上的应用能力。
　　全书共分8个项目，包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养，着重培养学生分析和解决实际问题的能力，具体内容包括：走进客服、应对新手买家的沟通技巧、排除客户异议的沟通技巧、应对客户还价的沟通技巧、应对信任顾虑的沟通技巧、做好售后