本书以“技术原理—系统构建—行业落地”为逻辑主线，用通俗易懂的语言解析智能客服的底层逻辑与实践路径。从关键词匹配到大模型驱动的技术演进历程，从语音识别、自然语言处理到多轮对话的核心技术应用，本书系统梳理了智能客服的发展脉络与技术基石，并在此基础上详细介绍业务架构、技术架构与应用架构的设计逻辑，拆解语音识别模块、数字人客服、大数据客户画像、FreeSWITCH 连接等核心组件的实现方法。另外，还结合电信、电商、电力、银行等行业真实案例，展示智能客服在高并发咨询、故障响应、金融服务等场景的落地策略。

本书旨在为读者提供一个全面的ChatBI学习框架。从基础概念到核心技术，再到实际应用场景，书中详细介绍了ChatBI的定义、特点、与传统BI的区别，以及其在企业决策支持、数据分析民主化、即时数据洞察等多场景中的应用。书中还深入探讨了提示工程、AI智能体、检索增强生成、大模型微调等关键技术，并通过实战案例展示了如何构建AI智能体和业务知识库，以及实现数据智能查询与可视化等功能。此外，书中还讨论了对话理解、智能分析、用户交互等重要环节，帮助读者全面掌握ChatBI的技术实现和应用思路。

人工智能通识课程旨在普及人工智能基础知识，帮助学生理解人工智能的概念及其在各个领域的应用，掌握人工智能的核心算法和关键技术。 本书围绕人工智能的基本概念、关键技术及具体应用展开介绍，共6章。第1章为人工智能概论，介绍什么是人工智能，人工智能能做什么，人工智能的研究领域和面临的挑战等；第2章主要围绕Python语言及相关开发环境进行系统介绍，便于后续深入开展人工智能实践及应用研究；第3章主要介绍机器学习的概念及常用方法，包括回归、分类和聚类算法，并通过实践案例展示特征工程、回归分析、分类等技术在实

告别理论空谈，直击智能化实战痛点！本书由资深大厂产品与技术专家联袂撰写，旨在为企业决策者、技术负责人提供从战略到落地的AI转型指南，同时为开发者、创业者和个体AI爱好者破解“大模型+智能体”的高价值应用密码。深度聚焦企业级实战，系统解析AI大模型核心技术，详解如何通过提示词工程、Agent 框架和Dify平台，高效构建智能客服、数据分析等应用，直击基于Dify平台从0到1构建AI 应用，详解RAG架构、函数调用、多Agent协同等关键技术在企业场景中的精准应用，覆盖知识库构建、提示词设计、服务集

本书归纳了计算机的经典算法题，并按照由浅入深、循序渐进的顺序讲解。本书对图论等算法中的重点内容进行了详细的讲解，重点讲解并查集、最小生成树算法（包括Prim和Kruskal算法）和最短路径算法（包括 Dijkstra、Bellman-Ford、Floyd和A*算法），既注重理论推导，也强调代码实现与调试技巧。每一章均有清晰的思路分析、代码模板和常见错误总结，兼顾基础知识巩固与应用能力提升。

本书是陈艳、李琴主编的《机械制图与计算机绘图》的配套教材，与《机械制图与计算机绘图》教材配套使用。全书分机械制图与计算机绘图两个模块，共12个项目，包括绘制平面图形、绘制与识读形体的三视图、图样的基本表达方法、标准件和常用件、绘制与识读零件图、绘制与识读装配图、化工设备图与化工工艺图的绘制与识读、AutoCAD基本操作、简单平面图形的绘制、复杂平面图形的绘制、工程零件图的绘制、AutoCAD简单零件三维建模等。 本教材可供职业本科院校、高职高专院校、成人高校装备制造类相关专业学生使用，并可作为培

《机械制图与计算机绘图》是高等职业技术学院机械类和近机械类专业必修课程教材，采用现行《技术制图》国家标准，根据新时期高等职业院校机械类专业《机械制图教学大纲》要求与任务驱动式教学方式编写。教材着重阐述了识图与绘图的基本理论和方法，以识图为主，读画结合。教材共分为机械制图和计算机绘图两个模块十二个项目，其中机械制图模块涵盖了绘制平面图形，绘制与识读形体的三视图，图样的基本表达方法，标准件和常用件，绘制与识读零件图，绘制与识读装配图，绘制与识读化工设备图与化工工艺图七个项目。计算机绘图模块涵盖了Au

材料物理是物理学和材料学的交叉学科。本教材力图从物理角度说明材料的微观结构、组织、基本粒子运动和性能之间的关系，讲述基本机理机制，注重强化基础性和前沿性的结合。全书共分 8章，第 1章从量子力学出发，解析波函数、统计方法和能带理论；第 2章分析晶体缺陷类型及其对性能的影响；第 3章探讨晶格振动与热力学特性；第 4章分类讨论磁性机理；第 5章对比金属与半导体的导电机制；后三章分别涉及介电、铁电和纳米材料特性。全书以“结构 -性能”关系为主线，每章均包含理论推导、现象解释和实际应用，并配有小结与思考

轴系扭转振动问题在往复式压缩机开发、研制过程中至关重要，一直是国内外研究的重点。本书主要介绍轴系扭转振动基础知识及分析方法、往复式压缩机轴系载荷计算、往复式压缩机轴系计算模型构建、往复式压缩机轴系临界转速计算、往复式压缩机轴系扭振计算等内容，也是作者从事该项研究20 年来的经验总结与成果体现。 本书内容翔实、通俗易懂，不仅适用于从事往复式旋转机械结构动力学及其相关技术研究的高等院校专业教师及研究生学习使用，也适合往复式压缩机产品设计制造企业的工程技术人员参考。

本书以生物技术为基石，系统地涵盖了生物药物的制造工艺与方法。全书共分为十一章，包括生物技术制药概论、微生物制药、基因工程制药、动物细胞工程制药、植物细胞工程制药、酶工程制药、抗体工程制药、蛋白质工程制药、疫苗生产、生物诊断技术以及合成生物学。每章均融入了具体的生物制药实例，以增强理论与实践的结合。本书不仅适合作为高等院校生物制药、制药工程、生物工程以及生物技术等专业的教材，同时也适合相关领域的教学工作者、科研人员、工程技术人员参考阅读。