本书共10章，涵盖概率基础、随机过程、统计三方面的知识，由概率论引论、随机变量及其数字特征、泊松过程、马尔可夫链、统计基础知识、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析、常用统计方法等内容组成。

以互联网和云计算为依托的大数据时代的到来，统计学显得弥加珍贵。统计学作为一门搜集数据、分析数据的方法论科学，在社会经济管理金融等领域有着广泛的应用，是经济管理类专业的重要基础课程之一。从统计数据的搜集、数据的整理、数据的综合性度量，以抽样作为获取统计数据主流的方式，抽样推断显得更加重要，从参数估计、假设检验、样本量确定、抽样方式的选择，到后期的相关和回归分析的引入，统计指数的编制，国民经济核算的基本框架等内容，串联起了整个经济统计学的内容结构。通过学习统计学知识，学生应该掌握基本统计分

本书是根据教育部发布的《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的新要求编写的“8+X”系列教材的其中一部。本书重在讲授统计学的基本概念、理论、方法，从数据的收集整理和分布特征入手，介绍常用的统计调查和分析预测，也包括国民经济核算的一些基础知识。在编写中注意保持学科的系统性和完整性，特

本书以具体年代与具体学派为维度，系统梳理百年来管理思想发展历程，清晰勾勒管理思想发展脉络，精选并浓缩管理思想精华，着重阐释各种经典管理思想流派的产生、发展、来龙去脉及其相互关联，尤为关注20世纪90年代以来出现且至今仍风靡世界的管理思想，能够帮助读者在较短的时间内理清管理思想脉络，掌握管理思想精髓，透析管理思想前沿，夯实管理理论功底，提升管理能力素质。
本书第3版新增了管理思想百年脉络图，增加了不成熟-成熟理论、组织防卫与双环学习理论、交易型领导和变革型领导理论等，内容更加精准、丰富，表

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。 本书理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会经济类专业及相关专业的教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。

本书从个体行为、群体行为和组织行为三个层面，研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的科学性。；在博采众长和引进最新研究成果的基础上，结合我国卫生管理的特点和多年来对这门课程的教学经验，对原教材的相关内容进行修订。教材的具体内容包括为：绪论、人性假设理论、需要及动机与行为、激励理论、社会认知、态度、个性与管理、群体与团队、群体行为、群体人际关系、领导、组织文化、组织发展与组织变革等十三章。争取在内容上进行适当的取舍，在结构

　　《组织行为学》内容分为13章。一章导论。主要介绍组织行为学的学科性质和研究对象，组织行为学的历史演进，组织行为学的中外研究状况，组织中的管理者，及面对新的环境管理者如何做才能更好地管理好组织中的人以提供组织绩效。第二章个体行为的基础。从个体传记特点、个性、态度三个影响个体行为的基础因素介绍其对工作行为影响的相关研究成果。第三章学习。主要介绍了各种学习的理论及学习机制。第四章知觉与决策。主要介绍了对人知觉及决策的各种理论和知识。第五章动机和激励。介绍各种需要和动机理论，并提供了有效激励的方法。

本教材采用项目教学法和全新的编写方式，采用理论教学与实践教学相结合的教学 模式。在编写时力求案例贴近生活，与企业实际工作相符，操作内容实用，操作步骤详尽，结合具体的图片演示帮助学生完成每一个任务;每个任务所涵盖的知识点被无形地植入案例中，真正实现了教中做，做中学，能使学生提高实践能力，激发学生的创新 能力。

本书是经过出版社初评、申报，由教育部专家组评审、教材遴选工作小组审定确定的首批“教育部中等职业教育改革创新示范教材”。
本书从简单实用的角度出发，采用通俗的语言，以项目的形式，结合实际工作任务，将常用办公设备的选购、安装、使用以及维护的相关知识介绍给读者。本书主要内容包括现代办公设备的基础知识、打印输出设备、复印与复制设备、影像设备以及其他常用办公设备的
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书中内容系统全面、结构清晰合理、通俗易懂、案例丰富。本书可以作为各类职业