本书旨在帮助学生掌握办公自动化技术，共分为12章，主要内容包括Word 2010、Excel 2010、PPT 2010等在各种常用办公场景下的实例操作、使用常用办公软件、进行网络办公、使用常用办公设备、综合案例实训等。

本书只研究三个主要的运筹学数学模型。如第2章的决策分析模型；第9章中的预测模型；其余的篇幅都是研究线性规划模型的应用，其中第2章和第3章研究了线性规划的基础数学模型，第4至第8章都是研究线性规划的拓展应用，在这5章中主要从两个方面研究线性规划应用于管理决策的简化方法，一方面是在线性规划数学模型的表述上进行简化，如第5章的整数规划模型、第6章的运输模型、第7章的目标规划模型；另一方面是强化求解方法，如第4章和第8章的应用方法研究，都是将复杂数学模型的建模和求解都由计算机智能化地完成，从而

　　随着《慈善法》的颁布，慈善组织的概念正式出现，对慈善组织的管理成为民政部门和相关业务主管部门的重要工作。与此同时，社会组织管理也将发生显著变革。作者尝试以这一新变化为背景，建立社会组织与慈善组织的新概念范畴，厘清社会组织与慈善组织管理中的基本问题，建构体系相对完整、内容准确的知识体系，以为公共管理学科“社会组织管理”及相关课程的教学提供支撑，为实务工作者提供操作指南。 
　　在内容上，本书将重点描述和分析社会组织与慈善组织主要政策的发展脉络、当前政策规定和操作流程、社

本套教材依照教育部中等职业学校民政服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖民政服务与管理理专业的8门核心课程以及2门使用范围较广的专业方向课程。 特色1：打造一套适合民政服务与管理专业的较为完整的系列教材，方便学校及机构选用。 特色2：作者由教师及机构专家组成，强调可操作性。全套教材重视实用实操，最基本的理论，是为了实训服务。 特色3：版式版块活泼，用案例说话，用情景说话，尽量用图片表格来表达。（已经审查过样章模板）

本书是高职高专秘书专业系列教材之一，适用于高职高专秘书专业和管理类相关专业的教学。本书自面世以来，以其具有很强的时代性、应用性、可读性和工具性，而深受广大高职院校相关专业教师与学生的喜爱。 本次修订围绕着培养一线高级技能型文书档案管理人才的目标，以理论够用适用、内容简洁明了、强化能力培养、方便阅读理解为基本原则，在保持原有的体例结构的基础上，汲取了当前本学科领域中理论和实践发展的新动态、新信息、新技术和新知识，对知识内涵、教学案例、知识掌握和知识应用等内容作了更新和调整。新版教材以实践问题研究为

本书体系完整，思路清晰，重点突出，在章节前，设有本章导读、管理情景，章节后配有本章小节、课后自测、案例分析、项目训练等内容。本书构思新颖，实用性强，具有一定的知识性、实践性和趣味性，是一本既便于教学，又可以自学的通俗易懂、层次分明、实用性强的、颇有新意的管理学教材。

本教材充分吸收了中外管理沟通理论研究和实践应用领域的*成果和方法，以培养学生能力为目标，在结构安排和内容选择上力求体现以下特点：

1.实用性和操作性。管理沟通本身就是一门实用性很强的学科，为了做到理论联系实际，提高学习者的实际沟通水平，本书除了在教学内容上更加联系实际，力求告诉学习者具体的管理沟通技巧之外，更强调了案例教学作为整个教学活动的重要环节。本书每一章开始都有一个引例作为教学引导；在讲述理论的同时，辅以小型情景案例，提升学习者对理论的认识；在每章后又配有案例分析，一方

本书以管理理论够用、适度 为原则，以掌握概念、强化应用为重点，在突出基本理论、原理和方法的同时注重实践性和实用性，尽可能引用本土化的案例展开讨论和分析。本书将系统介绍管理的基本概念、管理原理、管理环境，简要介绍西方管理理论的产生背景和主要观点，详尽阐述决策、计划、组织、领导、控制等管理职能。本书的创新之处在于，为了突出本书的趣味性和哲理性，每章都以一个管理寓言故事开篇，以引起学生的学习兴趣； 选用的案例新颖，本土化强，数量够用，本书