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本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了沟通过程中需要掌握的七个

《舆论》既是对当代新闻媒介系统的精确描摹，也是对该系统折射出的人间万象的深刻检视。杰出的新闻记者、政论家李普曼，以严谨的逻辑和美妙的修辞，淋漓尽致地揭示了舆论的生成机制、信息生态对人的世界观的塑造，以及人在面临未知状况时的怠惰。《舆论》是传播学真正意义上的思想源头，在问世一个世纪后的今天，仍然持续启发我们去审视包裹自身

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数据挖掘是人工智能和机器学习中最活跃的地带。SPSSModeler充分利用计算机系统的运算处理能力和图形展现能力，将数据挖掘方法、应用与工具有机地融为一体，成为内容全面、功能强大、操作友好的数据挖掘软件产品，是大数据分析的理想工具。本书以数据挖掘的实践过程为主线，系统介绍了决策树、人工神经网络、支持向量机、Logist

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本书适用于高校综合性社会实践课“社会调查”的教学需求,遵循OBE理念,以实践育人为导向,注重学生综合索质的培养。同时,本书围绕社会调查活动的完整流程,将教学内容系统化分解为15个项目、47个任务和152项具体工作,体现教师引导与学生主体相结合的教学理念。通过科学设计的教学模块,有效推动知识传授、能力培养和价值塑造的有机

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文