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　　作为应用心理学书系中的一部分，本书力求从学理角度阐述清楚管理心理学的理论渊源，同时，也从应用角度显示管理心理学的实际价值。从理论上看，管理心理学将人性假设作为其基本理论基础，以雄厚的心理学各学派的理论发展与积淀作为其背景知识，从个体心理、群体心理和组织心理三个角度，对管理过程中的动机、激励、认知、领导有效性等范畴展开讨论。从管理实际过程来看，管理心理学探讨了组织新成员的社会化过程，探讨了组织规范的形成、工作效率提高、工作成就感获得、组织持续发展等现实问题。同时，也涉及到了在现代科学技术革命和

本书共分十二章，内容包括：公共关系概述、公众与公众心理、组织形象管理、CIS与CS、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系组织与人员、公共关系礼仪。本书在科学地介绍公共关系的原理和方法时运用了大量的中外经典、最新的案例作为理论的运用实例，可增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书每章开始有内容提要、学习目标，章后有小结和各种练习题供学习者使用。本书有免费赠送的电子教案和练习题的参考答案，供教师授课使用。

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本书系统地阐述了决策支持系统(DSS)的基本理论、方法、关键技术和实际应用。 本书在详细分析决策理论与方法的基础上，从多种视角阐述了决策支持系统的原理、结构、功能及各子系统的构造和应用；从系统的角度深入探讨了DSS的开发方法、开发技术及应用模型，并着重阐述了由于数据仓库、数据挖掘、OLAP、知识库等技术的发展而带来的改变和由此产生的基于数据仓库DSS的新体系和结构；并紧密联系当前学科发展的思想、技术，介绍了现代决策支持系统的许多新知识和应用成果。 本书立意新颖、结构合理、内容丰富、深入浅出、易教

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材。全书分为7篇15章，内容主要有：绪论、管理过程、管理与环境、组织的结构、组织结构的演化理论、学习型组织、管理行为、管理者与领导者、人力资源管理、管理的目标、管理的规划与决策、管理的控制、变革与创新管理、管理学的比较与国际化、未来管理展望。作者在广泛收集和分析中外各类管理学教材的基础上，经过比较研究，并结合我国近年来的管理实践，编写了该书。该书具有理论联系实际、博采众长和创新的特点。本书第一版获得中国

    第二版在保留第一版通俗易懂、理论联系实际和注重运用微观经济学的基本原理解决实际问题的基础上，增加了本课程的前沿理论——博弈论、不对称信息理论在企业决策中的运用；增加了需求估计与经济预测方法、用Excell 进行回归分析的方法，以加强读者应用数理方法解决企业决策问

　　《公关语言学/21世纪远程教育精品教材》系统地阐述和介绍了公关活动中语言运用的原则、方法及技巧。《公关语言学/21世纪远程教育精品教材》前部分主要讲述与语言运用相关的理论，既可以为语言运用提供理论指导，又可以作为评价语言表达优劣的基本标准；后部分结合各种公关实务介绍语言运用的方法和技巧，有很强的实用性。

全书共分9章,第1章介绍了学习抽样理论需要的预备知识;第2章介绍了抽样理论的若干基本概念;第3章到第7章分别对常规的几种抽样方法——简单随机抽样、分层随机抽样、二阶及多阶抽样、整群抽样和系统抽样，围绕其基本概念、特点、适用场合、具体抽样步骤和相应的简单估计、比率估计和回归估计三种估计量的性质等几个方面，进行了深入详尽的介绍，并且特别对每一种抽样方法的三种估计量的性质融会在一起进行讨论、比较；第8章介绍了实际中极为常见的非概率抽样的各种方式，重点阐释了这些方式与概率抽样的几种抽样方法间的对

本书以Windows操作系统下的8.1版SAS软件为基础，将统计方法和SAS软件有机结合,介绍SAS程序的编写及结果解释。