本书是高等学校社会工作专业主干课程教材。本书内容主要分为四部分：第一章是引导章，帮助读者认识人类行为、人类需要、自然和社会环境的内容、人与环境互动关系以及学习本课程的意义；第二、三章介绍了人类行为与社会环境的理论；第四至第六章介绍了对于人类生存与其中的几种环境，包括社会结构环境、文化环境、公共卫生环境；第七至十四章以人的一生为尺度，分析了个人从出生到死亡各个阶段的行为及其与环境之间的关系。本书每章设计为八个部分：学习目的、主要内容、案例分析、社会工作主要议题、本章小结、思考题、推荐阅读

人性的弱点，其实就是人性的特点。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对人性的弱点的深刻理解和独特看法。 对于人性的弱点，我们了解得越透彻，越容易选择正确的应对方式，进而取得理想的沟通效果。每个人都有弱点，而弱点不等于缺点——让弱点变成优点，这正是我们的努力方向。 本书案例丰富、干货满满，非常适合对人际关系、人性、沟通技巧、管理感兴趣的读者阅读。通过阅读本书，大家会找到正确的认识自己、读懂他人的方法，从而发现为人处世其实并不是一件难事。

人际关系相当复杂，有着“一着不慎，满盘皆输”的特点。对错之外，有是否“圆通”的问题。 很多中国人厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明但不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就是这个道理。我们讲求“在圆通中分是非”，既不得罪他人，又不讨好他人，人际关系更可能处得良好。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对圆通的人际关系的深刻理解和独特看法。 本书案例丰富、干货满满，非常适合对人际关系、人性、沟通技巧、管理感兴趣的读者阅读。通过阅读本书，大家会找到正确的处事方法，从而更好地

本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟

教育是思维的点燃，而非知识的灌输。本书从战略管理、知识管理等维度，从“问题现场”到“解决方案”，以“进场—沉浸—思考—记录—反馈”的教学闭环，用真实商业案例激活企业高管学员的管理思维，构建“永不下课”的学习场域，让知识在碰撞中迭代、让思维在对话中进化，赋能管理者从经验到洞察的思维跃迁。

本教材以管理的基本原理、理论与方法为基础，以管理职能为主线，包括走进管理、追寻管理思想、决策、计划、组织、领导与协调、沟通与激励、控制与评价、企业战略与管理创新九大模块。每个模块附有“学习目标”“导入案例”“管理故事”“企业实践”“同步
测试”“项目实训”“案例研讨”等精彩栏目。通过体系、内容和体例的创新，力争使教材编写体现出“引导、感悟、训练”一体化的特色。

本书为浙江省普通高校十三五新形态教材、智慧职教财务管理专业资源库专业基础课程管理学基础、浙江省高等学校在线开放课程共享平台管理学基础的配套教材。 本书内容分为管理与管理者、管理理论的发展、管理与环境、决策及其方法、 目标与计划、组织结构设计、领导理论与授权、沟通过程与方法、激励理论与方法、 控制及其方法、管理创新及组织、管理综合实训等十二个章节。 本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校的管理类专业及其他相关专业的教学，也可作为一般中小企业管理者的培训教材或参考用书。

本书分为三篇，共十三章内容，将职业人士在工作过程中涉及的具有普适性的管理知识、管理技能和管理素质以模块化的方式组织起来，为读者提供了全面的管理方法、工具和素质训练。本书充分体现了价值塑造、知识传授、能力培养“三位一体”的人才培养目标：首先，将党的二十大精神融入教材，丰富课程思政内容，强化价值塑造；其次，将管理知识框架和企业发展逻辑融入教材，系统地呈现企业管理全过程的知识体系；第三，将鲜活案例和前沿思想融入教材，提供最新的、最有价值的研究成果和实践经验，通过“第二课堂”等多样化的教学手段

培养学生领导力， 是大学教育的一项重要工作。 本书围绕得到全球认可的领导力发展模型——典范领导者五项习惯行为，以来自全球的学生领导者的真实最佳领导经历案例，引导学生在学习、社团活动、个人生活中，深入理解 人人都是领导者的理念， 使得学生们在认可这一理念的同时，认识到提升自身领导力的重要性，并在作者引导下，从书中学到提升领导力的工具方法，将培养典范领导者五项习惯行为融入自己的日常学习生活、社团活动，提升自己的领导力， 为进入复杂多变、AI时代技术高速发展的职场， 打下良好基础。

本书主要介绍了管理研究设计的内容、管理研究中的常用方法及操作实例、管理研究中的常见问题及解决实例，在强调对研究过程的整体理解和掌握的基础上，对基于理论的研究问题和假设的提出、研究过程设计、量表及数据收集整理、报告撰写以及各类具体研究方法的应用等逐步展开讨论，辅以已发表或尚未发表论文的真实数据和操作过程供读者操作演练，帮助读者掌握主流的研究方法，提升研究设计能力。